職位描述

【工作內(nèi)容】
1.規(guī)范著裝,做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕,營造良好環(huán)境;
2.遇見客人微笑和問候,禮貌待客,營造溫馨的服務(wù);
3.按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的客房清潔和樓層公共區(qū)域工作;
4.認(rèn)真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反映給主管,并在報表備注上注明;
5.按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施;
6.檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時報告上級和前廳;
7.做好每天大清掃項目和計劃衛(wèi)生項目;
8.清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,立即報告上級;
9.做好客房鑰匙、對講機的領(lǐng)用、保管和交接工作;
10.中班要按要求提供夜間服務(wù),做好樓層和公共區(qū)域的清潔保潔工作;
11.及時執(zhí)行前廳的指令,滿足客人要求,并將執(zhí)行情況反饋前廳;
12.做好布件的收發(fā)、盤點、運送及補充;
13.正確使用工作車、保潔工具、通訊工具,并進行妥善保管;
14.熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序,遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助,并立即報告上級;
15.及時解決客人提出需求,安撫和處理客人的投訴,超出職權(quán)范圍,及時報告;
16.時刻注意安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級;
17.完成上級指派的其他任務(wù)。

公司簡介

作為世界五十強酒店集團的東呈酒店集團,將精選服務(wù)酒店概念引入中國市場,并以此作為核心發(fā)展戰(zhàn)略。自2006年成立以來,集團以“激情、專注、分享”的企業(yè)價值觀和不斷的產(chǎn)品迭代開發(fā),創(chuàng)造高性價比的精致住宿體驗,不斷提升顧客商旅出行品質(zhì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下,東呈在業(yè)內(nèi)提出”云酒店“概念,以移動互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新酒店管理和運營模式,打造以”輕、連、聚“為三大特點的O2O營銷和服務(wù)平臺,成為”互聯(lián)網(wǎng)+酒店”的倡導(dǎo)者和行業(yè)典范。目前集團旗下酒店品牌包括:中國精品快捷酒店連鎖品牌—城市便捷;全新個性化經(jīng)濟型商務(wù)酒店連鎖品牌——精途酒店;以“輕文化”為產(chǎn)品和服務(wù)特色的標(biāo)準(zhǔn)中檔酒店連鎖品牌——宜尚;以及倡導(dǎo)“輕奢人文”調(diào)性的中高端酒店連鎖品牌——怡程。截至2015年7月底,集團已在中國和馬來西亞兩國超過115座城市擁有超過650家連鎖酒店,有效會員數(shù)超過700萬,其中微信活躍會員超百萬。集團計劃在三年內(nèi)實現(xiàn)“百城千店”的發(fā)展宏圖,并成為中國精選服務(wù)酒店引領(lǐng)者!

上班地點

工作地址: 柳州市北雀路16號恒興名園(原柳州啤酒廠) 查看上班路線

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客房服務(wù)員 在賓館、酒店中承擔(dān)客房整理、布置和清潔等服務(wù)任務(wù)的人員。 工作內(nèi)容 一般客房服務(wù)員工作內(nèi)容主要有: 1. 按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,布 置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長包房、特色客房(如婚房)等 2. 進行客房清潔整理和殺菌消毒,及時補充 客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3. 提供對客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、 會議布置、離店送別等服務(wù) 4. 檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、 有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫客房檢查工作單 5. 清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6. 定期保養(yǎng)、更換清潔用品
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1.有1年以上星級酒店客房同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗,具有負責(zé)VIP高級接待接待經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.具有一定的電腦基礎(chǔ),能熟練使用辦公軟件; 3.能吃苦耐勞,服務(wù)意識好。
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崗位職責(zé): 1.按標(biāo)準(zhǔn)要求完成客房衛(wèi)生清潔工作; 2.完成衛(wèi)生計劃,清潔樓層區(qū)域衛(wèi)生; 3.嚴(yán)格遵守公司管理制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排; 任職資格: 1.年齡在30-50歲之間; 2.身體健康,能吃苦耐勞; 3.有酒店客房保潔從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。?
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陳春
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1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求打掃客房衛(wèi)生 2、要定時向上級匯報自己的清潔工作狀況,并要認(rèn)真完成工作任務(wù)。 3、有工作經(jīng)驗優(yōu)先,年齡30-45,長期優(yōu)先 4、日常清潔并檢查客房、補充用品、為客人提供服務(wù)、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。 5、工作時間白班,早上8:30-17:30
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蔣明珠
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
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廣西柳州城市便捷酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西柳州城市便捷酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 18年(2006年9月15日)
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公司規(guī)模 --
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