職位描述
1.對(duì)員工考勤、考績(jī),根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
2.掌握所轄客房的狀況。
3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。
4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財(cái)政預(yù)算。
5.熟悉部門的運(yùn)作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
6.留意賓客動(dòng)態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。
崗位要求
1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。
2.有較強(qiáng)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。
3.有從事樓層主管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。
公司簡(jiǎn)介
柳州萬(wàn)達(dá)嘉華酒店坐落于柳州市核心CBD的(柳州市城中區(qū)文興路與東環(huán)路交匯處東南面萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng).總建筑面積約3.7萬(wàn)平方米).將于2015年11月盛大開(kāi)業(yè).酒店主體建筑17層.擁有285間客房及套房.設(shè)計(jì)時(shí)尚而雅致.每間客房均配備溫馨舒適的“萬(wàn)達(dá)嘉華之床”及“妙夢(mèng)”助眠系列.酒店的各間餐廳新穎別致.薈萃了來(lái)自世界各地的美食佳肴.此外.酒店游泳池.健身中心.商務(wù)中心.會(huì)議室.宴會(huì)廳.停車場(chǎng)等高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施一應(yīng)俱全.逾1200平米高10米的超大無(wú)柱式多功能宴會(huì)廳配備先進(jìn)的視聽(tīng)設(shè)備盡顯輝煌氣派.是各種大型宴會(huì).會(huì)議.婚宴的首選場(chǎng)所.
柳州萬(wàn)達(dá)嘉華酒店作為您職業(yè)生涯最佳起點(diǎn)和學(xué)生生涯的最好對(duì)接點(diǎn).我們將提供超出您期望的生活條件.工作機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)!
1.外地員工將免費(fèi)享受酒店提供的宿舍,
2.酒店會(huì)為您提供優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)工作餐,
3.酒店會(huì)為您提供免費(fèi)的制服和工鞋以及制服洗滌服務(wù),
4.酒店配有舒適的洗浴設(shè)備,
5.酒店配備多功能文娛活動(dòng)室,
6.我們將定期開(kāi)展豐富的員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng),
7.酒店將為每位同事量身定制培訓(xùn)課程和發(fā)展機(jī)會(huì),
8.為您的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展提供無(wú)限的機(jī)會(huì),
9.酒店將提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬與福利,
10.我們吸引并且會(huì)留住最優(yōu)秀的人才,
11.酒店為您在我們的品牌里獲得理想的職業(yè)發(fā)展而深感自豪,
12.酒店承諾努力促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,
13.提供內(nèi)部調(diào)動(dòng)與晉升的機(jī)會(huì),
14.我們將為您繳納五險(xiǎn)一金.提供每周雙休及帶薪年假等.
酒店地址:柳州市東環(huán)大道256號(hào)
聯(lián) 系 人:侯先生
郵 箱: er*****u1@wandahotels.com
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州城中區(qū)柳州富力萬(wàn)達(dá)嘉華酒店6棟 查看上班路線
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酒店客房主管3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市智嘉酒店管理有限公司酒店/旅游1.監(jiān)督與管理?: 監(jiān)督客房部的日常工作,確保所有客房及公共區(qū)域清潔、整潔、符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 管理客房團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估員工表現(xiàn),并提供必要的指導(dǎo)和支持。 ?2.制定與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?: 制定并實(shí)施客房清潔、保養(yǎng)及服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。 確保所有客房用品、設(shè)施及設(shè)備的充足與良好運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)處理維修請(qǐng)求。 ?3.預(yù)算管理?: 管理客房部門的預(yù)算,包括清潔用品、客房用品的采購(gòu)與成本控制。 優(yōu)化資源分配,以提高效率和降低成本。 ?4.客戶服務(wù)?: 關(guān)注賓客需求,確??头糠?wù)滿足或超越賓客期望。 處理賓客投訴,采取適當(dāng)措施解決問(wèn)題,提升賓客滿意度。 ?5.協(xié)調(diào)與溝通?: 與其他部門(如前臺(tái)、工程部、餐飲部)緊密合作,確保酒店運(yùn)營(yíng)的順暢。 定期參加部門間會(huì)議,分享信息,協(xié)調(diào)資源。 ?6.質(zhì)量檢查?: 定期進(jìn)行客房質(zhì)量檢查,確保所有房間達(dá)到既定的清潔和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,不斷提升客房服務(wù)品質(zhì)。2024-10-23吳峽
行業(yè)招聘
- 柳州萬(wàn)富酒店管理有限公司萬(wàn)達(dá)嘉華酒店
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