職位描述

崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶
任職資格:
1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
薪資范圍:2500至3000+提成,生日福利,員工旅游,帶薪年假,員工飯?zhí)?

公司簡(jiǎn)介

我司柳州金斯源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司和柳州上源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于廣西金源汽車(chē)投資管理有限公司,集團(tuán)成立于2006年。公司成立至今,多次獲得“南寧優(yōu)秀汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)”、“風(fēng)云經(jīng)銷(xiāo)商”、“年度風(fēng)云企業(yè)”、“年度社會(huì)公益獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。公司90%以上員工具有大專及以上文化程度或同等專業(yè)技術(shù)資格,能為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)、汽車(chē)金融服務(wù)等業(yè)務(wù)。在南寧、柳州、桂林等城市以及湖南省等區(qū)域投資經(jīng)營(yíng)十多家汽車(chē)4S店,經(jīng)營(yíng)上海大眾、斯柯達(dá)、Jeep、上汽通用五菱寶駿等多個(gè)品牌。其運(yùn)營(yíng)管理的金源國(guó)際汽車(chē)城系目前南寧最大的汽車(chē)專業(yè)市場(chǎng)之一,在整個(gè)廣西的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)市場(chǎng)占有重要的地位。
????柳州金斯源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司作為集團(tuán)下屬的子公司,成立于2013年3月,位于柳州市廣西汽車(chē)貿(mào)易園內(nèi),注冊(cè)資金500萬(wàn)元,投資總額超過(guò)1000萬(wàn),我公司經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)品牌為廣汽菲克Jeep品牌系列汽車(chē),是經(jīng)克萊斯勒(中國(guó))集團(tuán)授權(quán)柳州市指定經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)4S店,經(jīng)營(yíng)的車(chē)型有:全進(jìn)口牧馬人、大切諾基、酷威、國(guó)產(chǎn)Jeep指南者、自由俠、自由光、大指揮官等,是一家以高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、配套設(shè)施齊全、功能完善的4S店。
?????公司一貫倡導(dǎo)?“專業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以提高客戶滿意度為目標(biāo),以打造良好的汽車(chē)品牌形象為追求。公司由銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部、市場(chǎng)部等業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部、行政部、客服部等職能管理部門(mén)組成,組建了一支專業(yè)高效的銷(xiāo)售、售后、維修服務(wù)隊(duì)伍,竭誠(chéng)為客戶提供服務(wù)。?
????作為一家現(xiàn)代化的汽車(chē)4S店,公司不僅提供整車(chē)銷(xiāo)售,維修服務(wù),配件供應(yīng)和信息反饋服務(wù),還為顧客提供銀行信貸、車(chē)輛保險(xiǎn)、新車(chē)上牌、汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、24小時(shí)搶險(xiǎn)救援、二手車(chē)置換等全程配套“一站式”服務(wù),讓您的汽車(chē)生活即刻開(kāi)始。
柳州上源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司位于柳州市柳太路廣西汽車(chē)貿(mào)易園內(nèi),主要經(jīng)營(yíng)上汽大眾斯柯達(dá)品牌,是經(jīng)上汽大眾汽車(chē)有限公司授權(quán)的柳州唯一的上汽斯柯達(dá)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,是一家集整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。專營(yíng)店占地面積3000平方米,銷(xiāo)售展廳面積1000多平方米,公司由銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部、客戶關(guān)愛(ài)部等業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部、行政部等職能管理部門(mén)組成,是一支充滿活力、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。公司建立了完善的培訓(xùn)體系,通過(guò)一系列專業(yè)化、全方位的人員培訓(xùn),使員工素質(zhì)及服務(wù)能力得到不斷提升,為廣大上汽斯柯達(dá)用戶提供關(guān)懷倍至的人性化服務(wù)。 公司正在飛速發(fā)展中,在汽車(chē)行業(yè)中擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),現(xiàn)階段大力擴(kuò)展,需求崗位也在不斷增加,有能有才的你一定會(huì)有自己施展的空間。我們的團(tuán)隊(duì)熱切歡迎您的加入!

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)廣汽路10 查看上班路線

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客服專員
5000-6000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
工作時(shí)間:9:00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班!?。?工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務(wù)也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)!!
10小時(shí)前
任文源
柳州-魚(yú)峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都
工作內(nèi)容: 主要通過(guò)電話聯(lián)系移動(dòng)用戶提供寬帶,轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動(dòng)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求:18周歲至45周歲 上班時(shí)間:只上白班9:00-12:00 14:00-17:30(中午兩小時(shí)的用餐休息時(shí)間),月休四天,自由休,國(guó)家法定節(jié)假日照常放假。 公司福利待遇: 1、3天帶薪試工,雙向選擇,免費(fèi)培訓(xùn)(無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過(guò)后即可辦理入職; 2、工資架構(gòu)為底薪加提成:試用期在兩個(gè)月內(nèi)3000元/月,轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多,高有四五千,工作輕松,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資;
10小時(shí)前
宋建江
招客服專員
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)
柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營(yíng)部
儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
公司經(jīng)營(yíng)護(hù)膚品/日用品 工作內(nèi)容:上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái),回復(fù)客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細(xì)心,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,服從工作安排 工作地點(diǎn):柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間: 下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30(6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息) 休息時(shí)間: 月休4天,每周一天,不能連休,時(shí)間自己安排,與同事錯(cuò)開(kāi) 月薪:2600底薪+200全勤+200績(jī)效
2024-11-05
曾妮
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理物流相關(guān)客戶咨詢與問(wèn)題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理客戶反饋和投訴 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-17:30 工作地點(diǎn):柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號(hào)未來(lái)物流 聯(lián)系人:陳總,***********
2024-11-02
何名通
柳州-柳北區(qū)
一經(jīng)錄用,薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資:無(wú)責(zé)任底薪3000-3600+高績(jī)效獎(jiǎng)金,崗位參考薪資:8000-20000元 職位描述: 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款,降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn); 2、對(duì)信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收,提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式; 3、絕無(wú)銷(xiāo)售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人; 崗位要求: 1、年齡18-35周歲,男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程; 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰; 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排; 5、有做過(guò)中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用; 6、無(wú)犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利: 1.薪資待遇:基本工資+高獎(jiǎng)金(提成獎(jiǎng)金在催收行業(yè)同等業(yè)績(jī)中較高之一),催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險(xiǎn):購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保、社保 3. 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4. 年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受帶薪年休假; 5. 活動(dòng):不定期組織聚餐、生日會(huì)、旅游、比賽等活動(dòng); 6.其他福利:外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利; 7.晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制;
2024-11-01
客服專員
3000-6000元
柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城
柳州安心生物科技有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶; 2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-01
王先生
客服專員
4000-8000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的客戶服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,處理好內(nèi)外部客戶關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗,有耐心,親和力強(qiáng)。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的客服禮儀和客戶服務(wù)意識(shí)。 3、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4、思維清晰、反應(yīng)敏捷,理解能力強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心,具備良好的心理素質(zhì),能承受較大的工作壓力。 6、優(yōu)秀畢業(yè)生亦可接收。
2024-11-01
鄒先生
總經(jīng)理
柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
1:對(duì)老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時(shí)間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2024-10-31
李武雄
客服專員
3000-4000元
柳州-魚(yú)峰區(qū)
柳州羊駝小二科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)售前售后咨詢接待,問(wèn)題解答處理; 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理; 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單); 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析; 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn); 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)其它臨時(shí)工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺(tái); 3、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
2024-10-29
李麗杰
客服專員
2000-3000元
柳州-城中區(qū)-榮和天譽(yù)
崗位職責(zé): 任職要求: 崗位福利: 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù),解答客戶咨詢和投訴,并及時(shí)處理客戶問(wèn)題; 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的客戶溝通渠道,提高客戶滿意度; 3. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提供客戶支持和售后服務(wù); 4. 收集客戶反饋信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),為公司提供改進(jìn)建議; 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用辦公軟件; 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力,能夠承受工作壓力; 4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),能夠保守公司商業(yè)機(jī)密; 5. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求,希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡(jiǎn)歷,我們期待您的加入!
2024-10-28
趙振華
柳州金斯源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州金斯源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 工程機(jī)械/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 11年(2013年3月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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