職位描述
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定客服中心工作計(jì)劃并部署落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)小區(qū)收樓前期相關(guān)資料的準(zhǔn)備、印刷及收樓人員的現(xiàn)
場(chǎng)培訓(xùn)工作。
3.負(fù)責(zé)對(duì)重大投訴問(wèn)題的安排處理，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)
進(jìn)展情況。
4.負(fù)責(zé)編寫、完善、推進(jìn)部門的工作手冊(cè)和流程。
5.負(fù)責(zé)組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作。
6.負(fù)貴制定部門培訓(xùn)計(jì)劃并安排組織實(shí)施，有效提高業(yè)務(wù)素
質(zhì)。
7.負(fù)責(zé)建立業(yè)主和客戶的溝通渠道，并根據(jù)新反饋的信息不
斷地完善部門管理服務(wù)工作。
8.負(fù)貴小區(qū)的日常巡查管理及各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
任職要求：
1.有一定的工作經(jīng)驗(yàn)
2.全日制大專以上學(xué)歷
公司簡(jiǎn)介
廣州虹宇物業(yè)管理有限公司是具有國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、廣州市停車場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位并取得廣州環(huán)衛(wèi)行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)?級(jí)證書。秉承“誠(chéng)信、熱情、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)”的服務(wù)宗旨，以服務(wù)為中心帶動(dòng)物業(yè)管理工作的展開(kāi)，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
特色服務(wù)：
1、垃圾滯留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化：保證園區(qū)整體環(huán)境；
2、始終保持微笑的臉：提升業(yè)主安全感和信任度；
3、二人成排，三人成列：高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)服務(wù)要求；
4、10米安全距離：確保業(yè)主生活不受打擾；
5、保安上崗不帶手機(jī)：有效規(guī)范和實(shí)現(xiàn)專業(yè)性；
6、保安晚間巡邏配備耳機(jī)：細(xì)節(jié)處尊重業(yè)主；
1、在不違反道德和法律的前提下盡一切努力為顧客服務(wù)...
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)晨華路 查看上班路線
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口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、負(fù)責(zé)成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn)； 2、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過(guò)醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)
莫女士行政主管 -
物流客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市良運(yùn)聯(lián)盟物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開(kāi)展，客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定，督促實(shí)施工作； 2.建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成； 3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核； 4.管理客戶檔案，優(yōu)化客戶關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 5.處理客戶升級(jí)投訴及物流異常問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理，全方位提升服務(wù)質(zhì)量； 6.做好上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系，確保本部門工作的正常開(kāi)展。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復(fù)雜問(wèn)題，良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng)； 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。
陳秀良
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物業(yè)服務(wù)；房屋、游船、場(chǎng)地、花卉、汽車租賃服務(wù)；家政服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)；日用百貨、建材、裝飾材料、安防產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、辦公設(shè)備批發(fā)零售；經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)；代駕服務(wù)；會(huì)務(wù)服務(wù)；消防技術(shù)、節(jié)能技術(shù)、電子技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、軟件研發(fā)；網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；園林綠化服務(wù)；病蟲防治服務(wù)；清潔服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；安防工程；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；檔案管理服務(wù)；消毒服務(wù)；設(shè)備安裝；票務(wù)服務(wù)；施工勞務(wù)；室內(nèi)裝飾服務(wù)；科技中介服務(wù)；電梯安裝及維修服務(wù)；水電安裝；投資管理；家庭服務(wù)；人力資源服務(wù)和管理；電器修理；餐飲管理；停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；辦公服務(wù)；大型活動(dòng)組織策劃服務(wù)；以自有資金對(duì)外投資；護(hù)理服務(wù)；消防設(shè)施檢測(cè)服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；安裝工程；鐵路道口及重點(diǎn)區(qū)域看守；鐵路無(wú)人看守道口的監(jiān)護(hù)；創(chuàng)意服務(wù)；商務(wù)代理服務(wù)。 -
物業(yè)服務(wù);酒店管理;房屋租賃;自有場(chǎng)地出租;園林綠化維護(hù);廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;會(huì)議會(huì)展服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);服飾、皮具、百貨的銷售。(法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)審批的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,須辦理審批后方可經(jīng)營(yíng)) -
物業(yè)
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房地產(chǎn)中介服務(wù),物業(yè)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；物業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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物業(yè)
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物業(yè)服務(wù)；舞臺(tái)音響、燈光、多媒體安裝；停車服務(wù)；酒店管理；餐飲管理；園林綠化；洗衣服務(wù)；從事城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸、處置服務(wù)；接受市場(chǎng)開(kāi)辦方委托從事市場(chǎng)管理；場(chǎng)地租賃服務(wù)；代駕服務(wù)；以下限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)：住宿服務(wù)；洗車服務(wù)；保健服務(wù)；健身服務(wù)；理發(fā)及美容美發(fā)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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物業(yè)服務(wù)
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物業(yè)
- 廣州虹宇物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
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