前臺(tái)主管

職位描述

工作簡(jiǎn)介及其它要求：
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、客訴處理；
5、巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 

公司簡(jiǎn)介

力萬(wàn)健身成立于2014年，至今已有6家會(huì)所。是集專業(yè)瑜伽，各類流行操課、舞蹈，最前沿的5D動(dòng)感單車等數(shù)十種最流行的項(xiàng)目為一體的健身會(huì)！讓會(huì)員在社會(huì)壓力之余得“身心靈”的健康運(yùn)動(dòng)，從中找到一個(gè)良好的健康平衡。
在這里：運(yùn)動(dòng)健身不在枯燥
在這里：不必花費(fèi)太多時(shí)間
在這里實(shí)現(xiàn)你的健康目標(biāo)
在這里：感受運(yùn)動(dòng)的開(kāi)心與溫馨

這個(gè)企業(yè)沒(méi)有公開(kāi)地址啵，您可以打電話問(wèn)問(wèn)。