職位描述
日常工作：
1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。
2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
任職要求：
1、18－38歲，中專以上學(xué)歷，具有良好的職業(yè)形象；
2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力；
3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴；
4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)；
5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、上班時(shí)間：8:30-17:30，午休時(shí)間，每周休1天，有法定節(jié)假日。
7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。
作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道，運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠(chéng)邀熱愛汽車行業(yè)，追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍?。?
公司簡(jiǎn)介
柳州市雙恒物資貿(mào)易有限公司，成立于1996年，是上汽通用五菱授權(quán)的一級(jí)經(jīng)銷商，廣西五菱汽車最大的經(jīng)銷商。旗下10多家一級(jí)旗艦店，40多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中寶駿生活廣場(chǎng)、柳州雙恒、柳州君恒、桂林雙恒、河池雙恒、梧州雙恒、桂林五億、永州雙恒均為標(biāo)準(zhǔn)的五菱寶駿旗艦店，目前在售全系五菱、寶駿汽車，旗下還開設(shè)了柳州五億雪佛蘭4s店和柳州粵寶寶馬4s店為集團(tuán)品牌增加了多品牌的活力。面向未來，雙恒公司始終不渝地追求創(chuàng)新，以樹立公司的品牌形象為己任，致力于將公司事業(yè)做大、做強(qiáng)，持續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林靈川縣桂林雙恒汽車貿(mào)易有限公司桂林市靈川縣富庭苑1-1A10門面附近 查看上班路線
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- 柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 6年（2018年6月5日）
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