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職位描述

【工作職責(zé)】：

1．負(fù)責(zé)收發(fā)和呈報廠商，集團(tuán)各類文件、報表、資料；

2．落實售后服務(wù)部各項規(guī)定的執(zhí)行情況；

3．負(fù)責(zé)與廠商、集團(tuán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)、上報；

4．負(fù)責(zé)每天單據(jù)的收集，整理，齊全的交給客服；

5．部門費(fèi)用的管理，負(fù)責(zé)部門報賬，部門工資的制作，部門車輛的管理；

6．服務(wù)文件的管理及電子郵箱信息的接收、反饋與存檔；

7．服務(wù)站基本信息（基本資料、人員信息、培訓(xùn)信息等）的維護(hù)、接收與反饋；

8．負(fù)責(zé)個人分擔(dān)區(qū)域的責(zé)任衛(wèi)生以及5s現(xiàn)場管理工作；

9 . 負(fù)責(zé)和財務(wù)部對接日常財務(wù)稽核工作，協(xié)助銷售/售后經(jīng)理處理部門內(nèi)部行政事務(wù)等。

【任職資格】：

 1.大專以上學(xué)歷，熟練使用office等辦公軟件的高級功能；

 2.思唯清晰，理解力強(qiáng)，具有高效的文件處理能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

 3.有良好的表達(dá)能力及應(yīng)變能力；

 4.細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感；

 5.能承受較大的工作壓力。

公司簡介

中升集團(tuán)控股有限公司（中升集團(tuán)）是全國性大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域首家在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼00881.HK），

2018年，《財富》中國500強(qiáng)排行榜，排名90位；

2018年，“中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜”榮列第二，綜合盈利能力排名第一

2019年，《財富》中國500強(qiáng)排行榜，名列第82位。

2019年，獲中國上市公司百強(qiáng)企業(yè)；

2019年，獲CADA卓越運(yùn)營集團(tuán)獎；

      中升集團(tuán)經(jīng)營豪華和中高檔汽車品牌，包括梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、豐田、奧迪、路虎、捷豹、沃爾沃、本田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2019年末，已開業(yè)運(yùn)營的經(jīng)銷店達(dá)到360家，其中豪華品牌經(jīng)銷店208家，中高端品牌經(jīng)銷店152家；經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國24個省份及地區(qū)，近90個城市。共有近3萬名員工。 2019年新車銷量達(dá)到到455,705臺，同比增長10.6%；2019年營業(yè)收入達(dá)1240.4億人民幣。 中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。

我們?yōu)槟闾峁┻@些福利待遇

我們?yōu)槟闾峁┪屙棻ｋU，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險;

我們?yōu)槟闾峁┮唤穑》抗e金；

我們?yōu)槟闾峁﹥?yōu)越的辦公環(huán)境，豐盛美味的免費(fèi)工作餐；

我們?yōu)槟闾峁┴S厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動；

我們?yōu)槟闾峁﹩T工活動發(fā)展你業(yè)余愛好的員工健康管理的體系。

職業(yè)發(fā)展

我們?yōu)槟闾峁┘尤雽I(yè)技術(shù)優(yōu)秀團(tuán)隊伙伴共事的機(jī)會；

我們?yōu)槟闾峁┰谄囶I(lǐng)域中所有技術(shù)、管理崗位的廣闊的職業(yè)發(fā)展機(jī)會；

我們?yōu)槟闾峁┪磥淼穆殬I(yè)發(fā)展有一定的職業(yè)規(guī)劃和晉升機(jī)制。 中升集團(tuán)，終生伙伴！

上班地點

工作地址：柳州市西江路86號往東100米處查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-31歲

柳州市蒙初教育咨詢有限公司

教育/培訓(xùn)

1.日常圖書及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動手能力，會簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識，有團(tuán)隊合作精神，有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，樂于拼搏。

10小時前

劉老師

招聘; 售后服務(wù)經(jīng)理（梧州）
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市偉德物流有限責(zé)任公司

交通/運(yùn)輸/物流

售后服務(wù)經(jīng)理工作地點：梧州職務(wù)描述：五菱、寶駿售后服務(wù)，視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。要求：35歲以下，一年以上汽車維修工作經(jīng)驗，汽車維修技術(shù)熟練，執(zhí)有低壓電工證。薪資：底薪+提成+社保，前三個月有保底工資。

19小時前

471705583@qq.com; 售后服務(wù)維修電工
3000-6000元

柳州-柳江區(qū)

柳州泰姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查； 3、負(fù)責(zé)機(jī)械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作；任職資格： 1、中專以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機(jī)械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗。 4、擅長與人溝通交流，具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

19小時前

韋女士; 售后服務(wù)人員
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

廣西萬安汽車底盤系統(tǒng)有限公司

計算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

1 收集顧客裝車信息收集，預(yù)警顧客物料庫存。 2 在線處理緊急質(zhì)量問題，響應(yīng)顧客需求。 3 處置顧客處可疑物料。 4 反饋顧客端質(zhì)量問題；主動升級匯報。 5 返修處理客戶處故障件。 6 協(xié)助申訴與處理售后索賠。 7 協(xié)助回收料架、料框、包裝材料。 8 協(xié)助收集、記錄顧客端的質(zhì)量數(shù)據(jù)。 9 尊從質(zhì)量工程師的指導(dǎo)，遏制顧客端物料。 10 協(xié)助寄送，傳遞，簽收發(fā)票。 11 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

19小時前

梁女士; 珍品家居找售后
3000-6000元

柳州-城中區(qū)

柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經(jīng)營部

家具/家電/工藝品/玩具

負(fù)責(zé)公司家具定制安裝售后問題處理以及指紋鎖安裝以及售后服務(wù)，窗簾安裝。能吃苦耐勞，有團(tuán)隊精神。要求會開車懂一些基礎(chǔ)的安裝。

19小時前

劉征兵; 汽車售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

新能源服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動； 2、維系與客戶之間的聯(lián)系； 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺的管理工作，維護(hù)前臺形象； 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門之間的溝通。任職要求： 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務(wù)營銷知識； 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力； 4、熟練掌握計算機(jī)，有駕駛執(zhí)照職位招聘1人

2024-10-30

劉經(jīng)理; 4s店售后經(jīng)理
8000-10000元

柳州-城中區(qū)-東岸盛世花園

柳州駿朋汽車有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)4S店售后服務(wù)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督售后維修流程，提升客戶滿意度 - 管理售后團(tuán)隊，優(yōu)化工作效率任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊管理能力 - 能夠有效處理客戶投訴，保持客戶關(guān)系良好 - 具有較強(qiáng)的市場洞察力，能夠引領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)進(jìn)步

2024-10-29

單曉迎; 4S店售后車間技術(shù)主管（銀翔店）
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理管理業(yè)務(wù)部工作，并負(fù)責(zé)向服務(wù)經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)部工作； 2.負(fù)責(zé)前臺巡視工作，接待大廳設(shè)施、設(shè)備的完好情況、擺放情況和海報的張貼； 3.負(fù)責(zé)每天車輛維修日報工作； 4.負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后，突發(fā)事件解決工作； 5.負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)接待的流程執(zhí)行工作； 6.負(fù)責(zé)服務(wù)信息保密工作； 7.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部的定期會議和培訓(xùn)工作； 8.日常的質(zhì)量問題及客戶投訴處理； 9.收集來自于客戶層面的相關(guān)信息； 10.保證所有單據(jù)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)符合審計要求； 11.與各業(yè)務(wù)職能部門的對接及溝通協(xié)調(diào)； 12.上級安排的其他工作。職位要求： 1、年齡：20-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，車維修管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉汽車的維修工作，對汽車的電路、機(jī)械、電池等系統(tǒng)有一定維修技能者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠承擔(dān)起部門的安全和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2024-10-26

郭勇熙; 汽車售后主管
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺業(yè)務(wù)開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計部門業(yè)績進(jìn)度報表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。職位要求： 1.有前臺主管工作經(jīng)驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經(jīng)驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗。

2024-10-26

郭勇熙; 汽車售后服務(wù)專員
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)

柳州新霸貿(mào)易有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

4s店售后服務(wù)顧問職責(zé) 1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。 2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預(yù)估時間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。 3.負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。 4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。 5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。 7.有一定的營銷能力。 8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。 9.完成上級交辦的其他任務(wù)。工作要求: 1.大專以上學(xué)歷。 2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷。 3.良好的分析和解決問題的能力。 4、了解維修技術(shù)，熟悉商品(汽車、服務(wù))知識。 5.有良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情，有親和力。 6.具有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊服務(wù)精神。 7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。待遇：工資：底薪+提成。每周單休。上班時間9：00-18：00

2024-10-26

覃女士