職位描述
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運作,確保用戶滿意。
2、制定策略,實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)營業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績達(dá)標(biāo)的完成情況,并對其完成監(jiān)控和督促。
4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項工作管理流程和程序。
5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工;
6、根據(jù)每月實際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實改善計劃。
7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、組織并安排售后人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力。
9、負(fù)責(zé)前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。
公司簡介
柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱柳州贊銘)是柳州一家新興的汽車企業(yè),坐落于柳州市匯輪路2號9#場地(廣西汽貿(mào)園內(nèi)),地理位置優(yōu)越,交通便利,距離柳州市中心僅6.5公里。本公司是獲得上汽大通汽車有限公司授權(quán)的柳州地區(qū)唯一專營經(jīng)銷商,主要經(jīng)營上汽大通的汽車產(chǎn)品包括:商務(wù)及家用MPV系列乘用車、個性及綜合用途SUV系列乘用車、城市輕客系列商用車、多功能用途皮卡系列商用車。并兼有平行進(jìn)口車和特種汽車、機(jī)械設(shè)備與電子產(chǎn)品銷售功能和業(yè)務(wù)。公司本著“一切以用戶出發(fā)”的銷售及服務(wù)理念,為用戶設(shè)計和規(guī)劃各類出行方案,同時提供全套的保險、金融、二手車交易支持,幫助用戶快速、滿意地實現(xiàn)購車、用車愿望。公司經(jīng)營場地總面積為4500平方,其中展廳面積為660平方,服務(wù)車間及服務(wù)功能區(qū)1500平方,停車區(qū)域1000平方。 柳州贊銘一家成長型汽車企業(yè),歡迎各位積極進(jìn)取的有識之士加入,與贊銘公司一起共同奮斗與成長!
上班地點
工作地址:
柳州市柳南區(qū)柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
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售后服務(wù)3000-5000元柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-31歲柳州市蒙初教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1.日常圖書及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動手能力,會簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識,有團(tuán)隊合作精神,有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),樂于拼搏。2024-11-05劉老師招聘
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售后處理3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州申通快遞有限公司紅巖營業(yè)部交通/運輸/物流崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點的客戶售后問題 遺失 破損 錯分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 完善公司各項工作制度和辦公章程 3.服從管理 幾時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事宜 任職要求: 服從管理 踏實認(rèn)真2024-11-04陸桂權(quán)
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4S店售后車間技術(shù)主管(銀翔店)4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理管理業(yè)務(wù)部工作,并負(fù)責(zé)向服務(wù)經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)部工作; 2.負(fù)責(zé)前臺巡視工作,接待大廳設(shè)施、設(shè)備的完好情況、擺放情況和海報的張貼; 3.負(fù)責(zé)每天車輛維修日報工作; 4.負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后,突發(fā)事件解決工作; 5.負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)接待的流程執(zhí)行工作; 6.負(fù)責(zé)服務(wù)信息保密工作; 7.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部的定期會議和培訓(xùn)工作; 8.日常的質(zhì)量問題及客戶投訴處理; 9.收集來自于客戶層面的相關(guān)信息; 10.保證所有單據(jù)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)符合審計要求; 11.與各業(yè)務(wù)職能部門的對接及溝通協(xié)調(diào); 12.上級安排的其他工作。 職位要求: 1、年齡:20-40歲; 2、大專及以上學(xué)歷,車維修管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉汽車的維修工作,對汽車的電路、機(jī)械、電池等系統(tǒng)有一定維修技能者優(yōu)先; 4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠承擔(dān)起部門的安全和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2024-11-03郭勇熙
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理(全區(qū)調(diào)派)6000-11000元柳州-魚峰區(qū)柳州市雙恒物資貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口職位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實施; 4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實施; 7、執(zhí)行并實施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車工程機(jī)械類專業(yè),全日制大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷; 2、能對售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)及服務(wù)培訓(xùn),能制定本部門業(yè)務(wù)目標(biāo)及具體工作規(guī)劃,并指導(dǎo)本部門人員完成 ; 3、5年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,3年以上售后管理工作經(jīng)驗,能對售后服務(wù)及維修全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控; 4、有良好的汽車后服務(wù)市場判斷能力和開拓能力,有極強(qiáng)的組織管理能力; 5、熟練使用計算機(jī)及辦公軟件,有駕照; 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有良好的團(tuán)隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。2024-11-03何小姐
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售后主管4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-友誼大廈廣西大百川網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件售后主管崗位職責(zé): 1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排 2、對退租房屋及時檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報 3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決 4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用 5、處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時問題并及時上報結(jié)果? 任職資格: 1、年齡要求在25-35歲之間,需要自備交通工具 2、具有一定的執(zhí)行力,嚴(yán)禁推脫問題? 3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗 福利待遇:底薪+績效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他,綜合工資:4500-5000 上班時間:上午 9:00-12:00,下午:14:00-18:302024-11-02蒙玲艷
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磁磚售后服務(wù)監(jiān)理3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州紅星新天地柳州市城中區(qū)晟睿建材商行家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材負(fù)責(zé)量房 對接鋪磚現(xiàn)場的具體事務(wù)2024-11-01勞萼
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售后服務(wù)經(jīng)理(梧州)4000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市偉德物流有限責(zé)任公司交通/運輸/物流售后服務(wù)經(jīng)理 工作地點:梧州 職務(wù)描述:五菱、寶駿售后服務(wù),視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。 要求:35歲以下,一年以上汽車維修工作經(jīng)驗,汽車維修技術(shù)熟練,執(zhí)有低壓電工證。 薪資:底薪+提成+社保,前三個月有保底工資。2024-11-01471705583@qq.com
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售后服務(wù)維修電工3000-6000元柳州-柳江區(qū)柳州泰姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù); 2、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查; 3、負(fù)責(zé)機(jī)械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作; 任職資格: 1、中專以上文化程度,年齡20-40周歲; 2、具有電工操作證者優(yōu)先; 3、具有一般機(jī)械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗。 4、擅長與人溝通交流,具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5,能適應(yīng)經(jīng)常出差。2024-11-01韋女士
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售后服務(wù)3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)柳州雷姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 從事設(shè)備裝配、售后服務(wù)工作 任職資格: 1.畢業(yè)于自動化專業(yè)或機(jī)電一體化專業(yè),或有電工工作經(jīng)驗; 2.應(yīng)屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗均可; 3.工作認(rèn)真,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作意識,有能力完整、準(zhǔn)確完成任務(wù); 4.能夠接受公司安排出差。 試用期工資2600元/月,試用期三個月,試用期滿考核合格,繳納五險,工資視能力定。出差有補(bǔ)助。 上班時間:夏季:上午8:00-12:00,下午:14:00-18:00; 冬季:上午:8:00-12:00,下午:13:30-17:30。 每周星期天休息。有法定假日。 注:公司無宿舍和食堂,需自行解決住宿和飲食問題。2024-11-01陳女士
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售后服務(wù)3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園廣西星游軟件科技有限公司計算機(jī)軟件負(fù)責(zé)客戶售后理賠協(xié)助,投訴處理,續(xù)保等。2024-11-01楊岸
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- 柳州贊銘汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年(2018年12月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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