職位描述
1、處理顧客電話(huà)咨詢(xún)投訴、再次銷(xiāo)售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;?
2、配合店鋪活動(dòng)做針對(duì)性的客服輔助計(jì)劃;
3、跟進(jìn)每月成交顧客售后的服用情況,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤把控,避免出現(xiàn)問(wèn)題;
4、處理店鋪有問(wèn)題的評(píng)價(jià),處理客戶(hù)反饋與投訴,維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度;
5、匯總整理每月客服人員銷(xiāo)售報(bào)表;
6、定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行維護(hù)及跟蹤服務(wù);
上班地址1:柳邕路浙商大廈椿記燒鵝旁邊
上班地址2:北站三中路91號(hào)金惠大酒樓旁邊
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州柳北區(qū)金惠大酒樓(三中店)三中路91號(hào)金惠大酒樓旁 查看上班路線(xiàn)
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