職位描述

電商客服,不局限于淘寶天貓等電商平臺,有經(jīng)驗,普通話標準,接受夜班調班優(yōu)先,男生可以包住,有完善的晉升機制
1、學習掌握天貓店鋪的產(chǎn)品知識及平臺交易規(guī)則,為主動咨詢的客戶介紹有意向需求的產(chǎn)品,并促成成交,有主動服務意識,服務即銷售,對待客戶有耐心愛心,使客戶有非常好的服務體驗
2、售前:為客戶提供在線咨詢和留言服務(常規(guī)問題有標準回復快捷話術,非常規(guī)問題會講解處理方法),引導客戶完成咨詢下單付款,提高個人銷售額及成交轉化率,準確備注客戶的要求;
3、售中:處理客戶訂單物流的追蹤和查件并復客戶;
4、售后:處理對收到貨有問題的客戶提供解決方案,電話處理中差評,對有疑難問題的用戶電話溝通;
5、執(zhí)行:完成領導安排的其它事項。
對電子商務有興趣和想法的年輕人可以來嘗試挑戰(zhàn),在職期間會無保留的進行定期培訓電商售前,售后,運營內容,工作過程中可以破格提拔能力強的,靈活度高的人才轉崗運營助理。

上班地點

工作地址: 柳州魚峰區(qū)華潤大廈705705 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
柳州市好歡螺食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
職位職責: 1、負責天貓旗艦店的規(guī)劃、統(tǒng)籌、協(xié)同公司內部資源,進行店鋪日常運營與管理; 2、統(tǒng)籌、開展店鋪營銷、推廣、直播、活動、爆品打造、頁面優(yōu)化等各種玩法,深化店鋪基礎運營、做客戶黏性,提升店鋪品牌價值; 3、做好日?;顒右?guī)劃,開展各項活動,并與平臺對接活動資源; 4、每日監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),對各項經(jīng)營數(shù)據(jù)進行深度挖掘分析,不斷對店鋪進行診斷優(yōu)化,提升店鋪各項指標數(shù)據(jù); 5、對競爭對手、競品進行研究分析,對是市場變化、精準客群定位、目標人群消費行為等作出相應的策略。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,熟悉天貓平臺日常店鋪運作及管理; 2、1年以上天貓店鋪整體規(guī)劃和運營經(jīng)驗,時刻保持了解淘系運營玩法,了解直通車、鉆展、淘客等推廣工具; 3、熟悉產(chǎn)品營銷策劃、推廣、組織、實施并全程跟進; 4、熟悉天貓營銷活動資源,了解站內外推廣工具; 5、熟悉天貓的運作流程,熟知天貓規(guī)則及紅線,能給針對可能出現(xiàn)的違規(guī)做預判; 6、對工作有高度的則仍,具有挑戰(zhàn)精神,善于接受新鮮事物、積極主動,執(zhí)行力強,有一定的抗壓能力,與團隊保持良好的溝通協(xié)作。
13小時前
柳州-魚峰區(qū)
柳州齊天裝飾品有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
我公司專業(yè)從事裝飾畫的設計、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗;現(xiàn)計劃招聘數(shù)名設計美工、運營助理,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責: 崗位職責: 1,協(xié)助運營主管處理日常運營工作; 2,熟悉網(wǎng)店工作流程,日常訂單處理; 3,協(xié)助設計總監(jiān)完成公司產(chǎn)品設計工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心; 3、打字速度快,精通PS、AI軟件等設計軟件; 4、擁有良好的設計感覺和大膽的設計的思想,有獨立設計、抓取賣點、形成文案的創(chuàng)作能力; 5、邏輯思維清晰,做事認真、細致,表達能力強,具備良好的工作習慣。 6、攜帶個人作品者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 城中區(qū) 陽光100 25棟16-11
2024-10-27
何家雄
柳州-魚峰區(qū)
柳州齊天裝飾品有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
我司專業(yè)從事裝飾畫的設計、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗;現(xiàn)計劃招聘運營經(jīng)理,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責: 1、每月制定月度工作目標、計劃,每周對目標計劃做總結,確保月度計劃能夠達成; 2、制定店鋪運營計劃,確定營銷方案,隨時跟蹤數(shù)據(jù)按時按量完成計劃指標。 3、熟練運用直通車、引力魔方等推廣工具,通過每天計劃數(shù)據(jù)的反饋做出調整,不斷提高計劃權重,優(yōu)化商品轉化收藏加購等數(shù)據(jù),從而提高商品排名 4、對競店、競品分析,制定合理的競爭營銷方案、布局產(chǎn)品矩陣 5、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、客戶管理,若出現(xiàn)下滑數(shù)據(jù)及時制定改進措施并做出調牌 6、根據(jù)官方大型活動節(jié)點,對產(chǎn)品進行布局 入職要求: 1、大?;蛞陨蠈W歷,有天貓/淘寶/京東/拼多多 2年以上平臺運營經(jīng),熟練使用PS 2、有責任心,有團隊意識,不做咸魚,不摸魚,有賺錢的激情 3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和判斷能力,有較強的理解力與執(zhí)行力, 4、具備良好的溝通能力和抗壓能力、較強團隊精神 5、有上進心,有新功意識,不躺平。 6、具備較強的學習能力及抗壓能力,必要時能夠接收加班。 工作地址:柳州市 城中區(qū) 陽光100 25棟16-11
2024-10-27
何家雄
天貓客服
3000-5000元
柳州-城中區(qū)-興佳·清華坊
柳州螺師皇食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1.使用天貓千牛后臺回復顧客。 2.做好售前售后的工作。 3.早晚輪班,一周換一次,一周休一天 4.試用期1~3個月,能力出眾可提前轉正。 早班早上九點到下午五點半 晚班下午四點半到凌晨十二點
2024-10-27
易柳君
天貓運營
3000-8000元
柳州-魚峰區(qū)-恒大翡翠龍庭
不接受居家辦公活動策劃與執(zhí)行 淘寶運營,京東運營,拼多多運營,抖音運營 內容更新與維護引流/拉新/促活數(shù)據(jù)分析能力 電商 負責飛豬、攜程、等旅游網(wǎng)店的推廣、建設及日常維護與優(yōu)化。有工作經(jīng)驗。 上班時間:早上9點-下午6點。月休4天。有五險。
2024-10-23
何汪洋
廣西閩南文化傳播有限公司招聘:公司標志 logo
廣西閩南文化傳播有限公司
所在行業(yè) 包裝/辦公設備/文化傳播
成立時間 3年(2021年8月23日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP