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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶疑問;

2、向客戶介紹我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;

3、通過對(duì)老用戶進(jìn)行服務(wù)，增加重復(fù)購買率;

4、售中跟蹤：對(duì)客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

5、及時(shí)有效地為客戶解決相關(guān)售后問題;

6、根據(jù)訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)備貨、配貨、出貨;

7、利用各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣模式，如郵件營(yíng)銷、媒體投放、論壇社區(qū)，軟文、交換鏈接等方式進(jìn)行品牌營(yíng)銷及推廣;

8、其它客服相關(guān)工作。

任職要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，一年以上電商行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，男女不限，20-30歲；

2、對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)行等有一定的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)；

公司簡(jiǎn)介

廣西首斧文化傳媒股份有限責(zé)任公司成立于2006年11月.注冊(cè)資本300萬元.是一家以經(jīng)營(yíng)戶外媒體.社區(qū)媒體.網(wǎng)絡(luò)新媒體.影視傳媒和營(yíng)銷策劃為主的綜合性大型廣告?zhèn)髅焦?公司員工70余人.是自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地.

公司創(chuàng)始人韋燕強(qiáng)系廈門大學(xué)畢業(yè).碩士學(xué)位.目前擔(dān)任政協(xié)柳州市第十二屆委員會(huì)委員.廣西青年聯(lián)合會(huì)第十屆委員會(huì)委員.柳州市總商會(huì)副會(huì)長(zhǎng).柳州市工商聯(lián)第十四屆委員會(huì)執(zhí)委.柳州市青少年發(fā)展基金會(huì)副理事長(zhǎng).柳州市青年聯(lián)合會(huì)第八屆委員會(huì)常委.廣西廣告協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng).

公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是媒體經(jīng)營(yíng)和品牌策劃.

在媒體經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域.公司旗下戶外媒體單立柱廣告牌.落地大牌.樓面大牌和LED大屏等.覆蓋南寧.柳州.來賓.桂林.河池等市的中心城區(qū)和核心縣城.以及高速公路.機(jī)場(chǎng).火車站等.戶外媒體自有量達(dá)1.5萬平方米.遙遙領(lǐng)先于同行企業(yè),公司在南寧市.柳州市.桂林市各大寫字樓.商住樓.中高端住宅樓和大型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的電梯框架廣告牌超過12000塊.樓宇液晶顯示屏超過400臺(tái).社區(qū)燈箱500余個(gè).初步構(gòu)建起了廣西分布范圍最廣.影響最深遠(yuǎn)的社區(qū)媒體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),在新媒體領(lǐng)域.公司微信大號(hào)“微報(bào)柳州”.微博大號(hào)“柳州今日頭條”粉絲數(shù)量總計(jì)達(dá)30余萬人.不但在柳州名列前茅.在廣西也具有較強(qiáng)影響力.我公司還是騰訊柳州地區(qū)合作商.同時(shí)運(yùn)作微信朋友圈媒體資源.初步形成新媒體矩陣.大大擴(kuò)大了公司影響力.

在品牌策劃領(lǐng)域.公司引入國(guó)內(nèi)大型品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu).為客戶LOGO設(shè)計(jì).VI策劃.品牌設(shè)計(jì).品牌定位.形象提升 .品牌營(yíng)銷提供全程全案服務(wù).近幾年來.公司為超過60個(gè)中小型品牌提供全案服務(wù).為柳州中小企業(yè)品牌化規(guī)范化做了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

2015年9月.公司登陸深圳前海股權(quán)交易中心(掛牌代碼665912).成為柳州首家.廣西第二家對(duì)接區(qū)域股權(quán)市場(chǎng)的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè),2017年4月.公司被柳州市中小企業(yè)服務(wù)中心列為“柳州市小微企業(yè)公共服務(wù)合作機(jī)構(gòu)”,2017年5月.公司被中國(guó)權(quán)威廣告雜志<亞洲戶外>評(píng)為“中國(guó)二三線城市媒體公司50強(qiáng)”.

2017年7月.公司被廣西壯族自治區(qū)文化廳評(píng)為“第七批自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”.這在廣西民營(yíng)廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)中.是少有的殊榮.2018年3月獲得自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持獎(jiǎng)勵(lì),2017年8月.公司商標(biāo)“首斧”被自治區(qū)工商局.廣西商標(biāo)協(xié)會(huì)評(píng)為“廣西商標(biāo)品牌金獎(jiǎng)”.

2016年-2017年.公司連續(xù)兩年被柳州市金融辦列入“柳州市上市后備企業(yè)資源庫”.2017年12月.公司被自治區(qū)金融辦列入“廣西上市后備企業(yè)資源庫”.2017年5月.公司與國(guó)海證券.瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所.惠金律師事務(wù)所簽約.正式啟動(dòng)掛牌新三板程序.公司計(jì)劃于2018年6月推進(jìn)股份化改制.組建“廣西首斧文化傳媒股份有限公司”.爭(zhēng)取2018年12月登陸新三板.成為西南地區(qū)核心廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)之一.

     聯(lián)系人:韋小姐

   請(qǐng)直接網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷,合則約見.

    一旦聘用.將提供高于同行的工資待遇和廣闊的發(fā)展空間.詳細(xì)待遇參見各招聘職位.

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

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4000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺(tái)與客戶溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽音樂，上班氛圍輕松愉快【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字，沒有打字速度要求【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái)，內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮，不占用休息時(shí)間【工作時(shí)間】上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假注：本職位為想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備??！

2024-11-06

楊達(dá); 移動(dòng)客服100/天周結(jié)
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都

柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營(yíng)部

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作內(nèi)容：只需要電話通知用戶參加移動(dòng)活動(dòng)，工資:一天100，一周一結(jié)，可兼職可全職

2024-11-06

宋建江; 會(huì)打字即可上班?。?！
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

找工作就像談戀愛，不聊一下怎么知道合不合適呢？ 95后00后的團(tuán)隊(duì)，氛圍輕松無壓力，沒有勾心斗角，音樂辦公，辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己！想要挑戰(zhàn)高新！不安于現(xiàn)狀！歡迎有志青年應(yīng)聘！日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦工作時(shí)間：8:30-12:00 13:30-18:00 八小時(shí)工作制，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日帶薪放假薪資架構(gòu)：無責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金，主動(dòng)就有故事，歡迎你的加入！

2024-11-06

楊達(dá); 電商客服專員
3000-5000元

柳州-柳江區(qū)

柳州賽寶隆電器有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交?！?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。

2024-11-06

李代能; 電商客服
3000-5000元

柳州-城中區(qū)-地王大廈

柳州市城中區(qū)八桂蠶坊桑云絲品店

服裝/紡織/皮革

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小程序商城客服，售前、售后，負(fù)責(zé)店鋪退換貨，查詢快遞，安撫客戶情緒，后期維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)； 2、負(fù)責(zé)處理店鋪日常事務(wù)，包括留言回復(fù)，訂單審核和處理，售后服務(wù)等； 3、負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度對(duì)接發(fā)貨倉庫及快遞問題；不考慮異地客服，需坐班發(fā)展空間: 有豐富經(jīng)驗(yàn)或在工作期間表現(xiàn)優(yōu)異有可往組長(zhǎng)/主管/客服經(jīng)理方向發(fā)展

2024-11-06

鄒春華; 電商客服
2001-3000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng)

廣西土芒佳品電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務(wù)客戶 3:吃苦耐勞！

2024-11-05

梁經(jīng)理; 線上打字的護(hù)膚品導(dǎo)購
3000-6000元

柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城

柳州市薇暢貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

【崗位要求】： 1：學(xué)歷中專及大專以上。 2：熟悉電腦，熱愛銷售，積極勤奮。 3：性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力。 4：能快速融入團(tuán)隊(duì)，有無經(jīng)驗(yàn)都無所謂，我們可以培養(yǎng) 5：心態(tài)積極向上，陽光、積極向上、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作 6：懂得管理團(tuán)隊(duì)，做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。 7：想要在自己的人生中干出一番事業(yè) 【崗位職責(zé)】: 1：通過與客戶溝通了解客戶需求，滿足客戶需求 2：日常通過公司后臺(tái)與客戶溝通，根據(jù)客戶需求推薦合適產(chǎn)品 3：有責(zé)任心，并處理好售后服務(wù) 4：制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo) 5：定期與合作客戶溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 6：銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù) 7：上班時(shí)間9:00-12:30 14:00-18:30，周日單休【待遇福利】： 1：日常福利：下午茶小零食，員工聚餐，員工生日會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)，節(jié)日晚會(huì)，團(tuán)建旅游活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2：國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，帶薪產(chǎn)假婚假等，春節(jié)超長(zhǎng)年假，節(jié)假日員工禮品 3：入職達(dá)到公司的目標(biāo)，即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇

2024-11-05

韋*理; 電商客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)

柳州盛思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶下單處理售前售后工作

2024-11-05

李澤信; 商城客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-保利大江郡

廣西三福貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

通過在線談天工具電話郵件,負(fù)責(zé)在公司客服系統(tǒng)或拼多多上和顧客售前溝通售中介紹售后服務(wù),解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問，登陸訂單系統(tǒng)內(nèi)部處理定單

2024-11-05

鄧女士; 雒容鎮(zhèn)電商客服天貓?zhí)詫毧头兑粼诰€客服
4000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州齊天裝飾品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級(jí)安排的其他工作；任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址柳州市雒容鎮(zhèn) 洛江花園裝飾畫工廠店

2024-11-04

何家雄