職位描述
1:回復(fù)淘寶信息
2:處理售前售后
3:完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市陽和工業(yè)新區(qū)古亭大道100號(hào)冠亞·國際星城17棟17層22號(hào) 查看上班路線
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雒容鎮(zhèn)電商客服天貓?zhí)詫毧头兑粼诰€客服4000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州齊天裝飾品有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé): 1,售前售后接待 2,其他上級(jí)安排的其他工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心; 3、打字速度快,熟練使用PS; 4、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休; 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠店2024-11-04何家雄
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電商客服+提成+餐補(bǔ)3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州融盛電子商務(wù)有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):售前: 1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢,主動(dòng)了解客戶的產(chǎn)品需求,提供完善的解決方案,并促進(jìn)交易的成交 2.能堅(jiān)持客戶第一的原則,主動(dòng)提供服務(wù),并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額。 3.負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與客戶溝通問題,避免售后風(fēng)險(xiǎn),提升客戶購物滿意度。 售后: 1.負(fù)責(zé)店鋪的售后接待工作,通過在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言,妥善處理日常售后問題,產(chǎn)品退換貨,中差評(píng),投訴處理以及破損補(bǔ)發(fā)等; 2.定期回訪客戶,與客戶建立良好的客戶關(guān)系,注意客戶好的建議和意見的收集; 3.負(fù)責(zé)訂單管理,發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn),及時(shí)處理快遞物流異常問題; 4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有較強(qiáng)的溝通能力,計(jì)算機(jī)操作熟練,會(huì)運(yùn)用基本的辦公軟件; 3.踏實(shí)肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠,自信,高度的工作熱情; 4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會(huì)主席優(yōu)先考慮。2024-11-03蔡英雄
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客服續(xù)保專員5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市桂鵬汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求,及時(shí)回訪保險(xiǎn)到期客戶,提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保,并如實(shí)登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計(jì)續(xù)保臺(tái)帳于對(duì)次日上班前交給本店保險(xiǎn)專員錄入KPI,并準(zhǔn)保保單信息如實(shí)、完整,并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險(xiǎn)主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護(hù)、保密工作; 5、參加周(月)例會(huì)通報(bào)上周(月)續(xù)保銷售情況,并提出合理化建議; 6、協(xié)助店面保險(xiǎn)經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動(dòng),并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控,注意防止業(yè)務(wù)惡意外流; 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)問題的解釋工作,并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險(xiǎn)方面的投訴;2024-11-03梁小姐
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電商客服3000-6000元柳州-柳江區(qū)柳州融盛電子商務(wù)有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):售前: 1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢,主動(dòng)了解客戶的產(chǎn)品需求,提供完善的解決方案,并促進(jìn)交易的成交 2.能堅(jiān)持客戶第一的原則,主動(dòng)提供服務(wù),并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額。 3.負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與客戶溝通問題,避免售后風(fēng)險(xiǎn),提升客戶購物滿意度。 售后: 1.負(fù)責(zé)店鋪的售后接待工作,通過在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言,妥善處理日常售后問題,產(chǎn)品退換貨,中差評(píng),投訴處理以及破損補(bǔ)發(fā)等; 2.定期回訪客戶,與客戶建立良好的客戶關(guān)系,注意客戶好的建議和意見的收集; 3.負(fù)責(zé)訂單管理,發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn),及時(shí)處理快遞物流異常問題; 4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有較強(qiáng)的溝通能力,計(jì)算機(jī)操作熟練,會(huì)運(yùn)用基本的辦公軟件; 3.踏實(shí)肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠,自信,高度的工作熱情; 4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會(huì)主席優(yōu)先考慮。2024-11-03蔡英雄
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電商網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的售前售后工作,無經(jīng)驗(yàn)者勿擾,柳州地區(qū)支持居家辦公,異地勿擾!2024-11-03梁生
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電商客服3000-6000元柳州-柳江區(qū)廣西廣冠隆食品科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件要求1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),打字速度快,能夠靈活變通處理問題,服從公司管理安排,有晚班,有考核,試用期后待遇從優(yōu)!2024-11-03李廣文
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳江區(qū)公司店鋪完善,誠招售前售后經(jīng)驗(yàn)豐富的客服。無經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)勿擾。(柳州地區(qū)有三個(gè)辦公地點(diǎn)可選:1、柳南萬達(dá)2、百朋鎮(zhèn) 3、居家辦公) 不支持異地辦公,外地請(qǐng)勿擾!2024-11-03梁生
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電商客服3000-7000元柳州-魚峰區(qū)柳州市新亮點(diǎn)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件負(fù)責(zé)網(wǎng)店 售前售后客服! 公司主營業(yè)務(wù)是全屋智能產(chǎn)品,銷售平臺(tái)有天貓 拼多多, 崗位要求 電腦打字速快,有責(zé)任感 上班地址在古亭山春苑2024-11-02梁志遠(yuǎn)
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誠招新房客服文員助理3000-4000元柳州-柳北區(qū)柳州市曉七投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶資源等多種渠道為客戶介紹合適的投資項(xiàng)目和買到合適的樓盤,跟進(jìn)客戶置業(yè)情況; 2、公司長期與安居客、搜房網(wǎng)等公司合作,享有優(yōu)質(zhì)的客戶資源,無需自己開發(fā)客戶。 任職要求: 1、有無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或從業(yè)經(jīng)歷均可,可享多對(duì)一連環(huán)培訓(xùn),歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生,可提供實(shí)習(xí)證明; 2、有1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,業(yè)績突出者優(yōu)先; 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí); 5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn) 薪資:底薪(2000~8000)/月+高提成+開單獎(jiǎng)+成交獎(jiǎng)金+年終利潤分紅 福利待遇:1.公司提供五險(xiǎn)一金、住宿 ??????????2.一年兩次旅游,國內(nèi)游及國外游 ??????????3.生日會(huì)、節(jié)假日福利、員工生活關(guān)懷福利等應(yīng)有盡有,讓你有家一樣的感覺。 ??????????4.提供帶薪培訓(xùn),并且3個(gè)月提供一次晉升機(jī)會(huì)并提供晉升培訓(xùn),讓你的職業(yè)生涯平滑順暢。2024-11-02人事部
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電商客服主管5000-6000元柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建和流程梳理; 2、合理安排客服人員工作,負(fù)責(zé)客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、街接; 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議,進(jìn)行匯總分析,提出合理改進(jìn)方案,不斷提高用戶體驗(yàn); 4、有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái)規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,降低退款率及投訴率,提高店鋪評(píng)分,跟蹤售后信息反饋,及時(shí)反饋異常情況; 任職要求: 1、有3年以上的平臺(tái)電商客服管理工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程,帶領(lǐng)過項(xiàng)目的優(yōu)先 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通,善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識(shí); 6、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真,具備突發(fā)事件的處理能力; 7、有客服體系搭建的能力,了解主流平臺(tái)的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。2024-11-01
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- 柳州螺比鄰餐飲管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢
- 成立時(shí)間 5年(2019年5月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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