職位描述
1.負(fù)責(zé)線上店鋪（天貓/抖音/拼多多）客服團(tuán)隊(duì)管理，指導(dǎo)、支持客服人員處理旗艦店售前、售中的各種問(wèn)題；
2.制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范，建立完善的客服人員的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)體系、績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法；
3.將客戶(hù)反饋的問(wèn)題及時(shí)提交相關(guān)部門(mén)處理；
4.對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率、投訴率進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量；
5.合理配置天貓業(yè)務(wù)平臺(tái)上的店鋪、班次以及工作資源和時(shí)間。
任職要求：
1.熟悉天貓規(guī)則；或者其他線上平臺(tái)如天貓，抖音，拼多多；
2.做事條理清晰，溝通能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧；
3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能熟練處理消費(fèi)者數(shù)據(jù)并應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)的管理上；
4.對(duì)KPI制定及執(zhí)行有豐富經(jīng)驗(yàn)；
5.1年以上淘寶售前團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上客服20人（含）以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；英語(yǔ)熟練者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介
廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司成立于2015年4月，是一家致力于柳州美食，延續(xù)柳州傳統(tǒng)文化的食品公司。2018年我司由柳州滬桂食品有限公司、廣西臻冠食品科技有限公司、柳州鼎蓉鮮食品生產(chǎn)有限公司、柳州杰昌食品生產(chǎn)有限公司合并成為廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司。
公司現(xiàn)有員工752人，工廠面積38000平方米，率先按照GMP的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)食品安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線，已經(jīng)獲得HACCP，ISO22000，ISO9001的生產(chǎn)資質(zhì)，獲得柳州螺螄粉出口資質(zhì)，擁有世界先進(jìn)的巴氏消毒系統(tǒng)等，以“嘻螺會(huì)”，“食戰(zhàn)家”為主要螺螄粉品牌，日產(chǎn)超過(guò)100萬(wàn)袋螺螄粉，2016年即實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4500萬(wàn)元，2017實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1.7億元，2018年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售3.7億元，2019突破5億元，單單2019年的雙十一僅一天就實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售五千萬(wàn)元，2020年更是達(dá)到8億元，在淘寶，天貓，京東銷(xiāo)售平臺(tái)糧油米面方便食品類(lèi)目中穩(wěn)居第一名，同時(shí)獲得柳州市螺螄粉大賽一等獎(jiǎng)，政府獎(jiǎng)金100萬(wàn)元，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求，“嘻螺會(huì)”的嘗試和創(chuàng)新永不止步，廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司與中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)沈群教授、楊棟教授，西南大學(xué)賀稚非教授，南昌大學(xué)劉成梅教授，河南工業(yè)大學(xué)安紅周教授，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)張賓佳教授，廣西科技大學(xué)楊鋒教授等知名學(xué)府，資深專(zhuān)家共同研究，將酸筍、酸豆角的研制工藝提升、腐竹花生過(guò)氧化值的控制、螺螄水產(chǎn)品的鮮味提升，以氨基酸蛋白酶的提取，讓螺螄粉鮮味更鮮！為柳州螺螄粉的美味飄香全國(guó)走向世界作出一定的貢獻(xiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市魚(yú)峰區(qū)滬桂集團(tuán)嘻螺會(huì) 查看上班路線
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純打字的全職坐班工作【小白也可、包教】4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過(guò)線上平臺(tái)與客戶(hù)溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽(tīng)音樂(lè)，上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字，沒(méi)有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái)，內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮，不占用休息時(shí)間 【工作時(shí)間】 上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假 注：本職位為 想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備??！2024-10-29
楊達(dá) -
不打電話不外出不是客服5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶(hù) 任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦 我們工作時(shí)間是8:30-12:00 13:30-18:00（中間有一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間哦） 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦！ 無(wú)責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎(jiǎng)金 對(duì)于我們00后來(lái)說(shuō)，我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦！還是音樂(lè)辦公室呢~~ 我們上六休一，周日以及國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假，我們工作也不用打電話、更不需要外出??！ 靚仔靚女們還在猶豫什么呢？快來(lái)加入我們吧！2024-10-29
楊達(dá)
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正規(guī)高薪銀行雙休客服崗8000-12000元柳州-城中區(qū)柳州市廣商商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口正規(guī)渠道，我們做長(zhǎng)期客戶(hù)，不跑路不騙人，主打?qū)嵳\(chéng)。 工作內(nèi)容: 公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源，主要負(fù)責(zé)撥打電話，篩選意向客戶(hù)做邀約即可，不用接待客戶(hù)，無(wú)任務(wù)輕松無(wú)壓力，事少錢(qián)多! 1.工作時(shí)間:周末雙休，周一至周五9:10-12:00，14:00-18:00，不加班； 2.薪資待遇:底薪+績(jī)效+高提成+各種現(xiàn)金實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，月綜合薪資5K-8K，每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費(fèi)旅游團(tuán)建、現(xiàn)金實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)豐厚、生日紅包。 4.公司報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)，無(wú)條件即充即報(bào)。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當(dāng)放寬); 2.會(huì)使用電腦，溝通能力強(qiáng); 3.希望你是個(gè)快速成長(zhǎng)具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點(diǎn):華潤(rùn)大廈1204-1206房間2024-10-29
陳曉曼
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【坐班打字辦公】今天面試 明天入職4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口00后年輕團(tuán)隊(duì)，有師傅帶且?guī)脚嘤?xùn) 1、年齡要求20-26歲、會(huì)使用電腦 2、寫(xiě)字樓辦公室辦公，全天音樂(lè)相伴 3、負(fù)責(zé)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布作品、拉動(dòng)新客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù) 4、無(wú)需外跑跑業(yè)務(wù)、無(wú)需打電話，綜合薪資4-8K 5、完善的晉升制度、晉升通道透明化、空間大 6、不定期的團(tuán)建和聚餐2024-10-29
楊達(dá)
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移動(dòng)客服100/天周結(jié)3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都柳州市魚(yú)峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營(yíng)部快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)工作內(nèi)容：只需要電話通知用戶(hù)參加移動(dòng)活動(dòng)，工資:一天100，一周一結(jié)，可兼職可全職2024-10-28
宋建江
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辦公室邀約客服無(wú)責(zé)4200+提成4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州力天鼎盛科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作職責(zé)： 1.根據(jù)公司提供話單外呼客戶(hù)，為客戶(hù)提供貸款咨詢(xún)服務(wù)。坐辦公模式，無(wú)需外出 2.接待客戶(hù)辦理相關(guān)貸款手續(xù)與簽訂合同。 （不用擔(dān)心沒(méi)業(yè)務(wù)，公司提供的都是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源） 上班時(shí)間： 上午8:40--11.50 下午13.40--18:00 月休4--5天 晉升空間： 業(yè)務(wù)員----儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)經(jīng)理----團(tuán)隊(duì)經(jīng)理----戰(zhàn)區(qū)總監(jiān) 薪資待遇： 1.無(wú)責(zé)底薪3700+500全勤+階梯式提成 2.有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供帶薪培訓(xùn) 4.每周固定下午茶~ 不定期小組聚餐，公司團(tuán)建 3.購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) （公司環(huán)境好~~員工之間氛圍輕松~~） 薪資詳情 薪資范圍：4000-9000元/月 底薪：4000元/月 社保類(lèi)型：五險(xiǎn) 提成方式：按回款提成；2024-10-28
童金龍
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客服代表4000-8000元柳州-城中區(qū)-龍都花苑柳州市柳北區(qū)上薇玖信息咨詢(xún)服務(wù)部（個(gè)體工商戶(hù)）互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服代表 招聘中平臺(tái)贈(zèng)送當(dāng)前可免費(fèi)開(kāi)放 【薪資結(jié)構(gòu)】 無(wú)責(zé)任底薪4000+提成+獎(jiǎng)金1000-3000,月均輕松7k-20k 【崗位職責(zé)】 電話以及微信溝通公司提供的客戶(hù)資源,邀約來(lái)公司辦理卡。 【崗位培訓(xùn)1 公司非常重視員工成長(zhǎng)，我們?cè)谛聠T工入職初期,會(huì)統(tǒng)安排1-2天的培訓(xùn)。后期會(huì)指派資深員工一對(duì)一輔導(dǎo),直到新人可以獨(dú)立?！緧徫灰蟆?1男女不限，經(jīng)驗(yàn)不限,學(xué)歷中專(zhuān)及以上,年齡25-60歲普通話標(biāo)準(zhǔn)(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生) 2有耐心夠細(xì)心夠用心的服務(wù)客戶(hù)3具有良好的表達(dá)溝通能力,思路清晰 【晉升機(jī)制】 公司有完整的晉升和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(入職兩個(gè)月以后可進(jìn)行管理層的競(jìng)聘),上升空間大晉升方向客服代表--小組組長(zhǎng)--主管 --經(jīng)理 【工作時(shí)間】 周，9:00-11:30,13:00-6:00每天7小時(shí),法定假期休息【我們回報(bào)給您的】 1法定節(jié)假日:(春節(jié)，端午,國(guó)慶,五一,清明,中秋,元旦)按國(guó)家規(guī)定放假2享受節(jié)日禮物(元宵節(jié),38女生節(jié),520,端午節(jié),七夕節(jié),中秋節(jié)，春節(jié)等節(jié)日福利) 3團(tuán)建:公司會(huì)不定期組織大家出去玩,公司買(mǎi)單,你只管放松心情,享受慢生活 公司地址:柳州市柳北區(qū)三中路龍都二號(hào)樓1403室 理想中的候選人修改選項(xiàng) 接待處/咨詢(xún)臺(tái)客服、含有銷(xiāo)售的客服工作、正常工作制、辦公室坐班、企業(yè)內(nèi)部客服、全職工作、售前客服、咨詢(xún)熱線客服 所屬公司 柳州柳北區(qū)上薇玖信息咨詢(xún)服務(wù)部 未融資·20-99人·其他行業(yè)2024-10-28
覃月慧
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電商客服專(zhuān)員3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州賽寶隆電器有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過(guò)聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過(guò)在線聊天工具，熱情為客戶(hù)推薦產(chǎn)品，促成訂單成交?！?3、客戶(hù)回訪、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購(gòu)買(mǎi)率。 5、耐心解決客服問(wèn)題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。2024-10-28
李代能
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商城客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-保利大江郡廣西三福貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口通過(guò)在線談天工具電話郵件,負(fù)責(zé)在公司客服系統(tǒng)或拼多多上和顧客售前溝通售中介紹售后服務(wù),解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)，登陸訂單系統(tǒng)內(nèi)部處理定單2024-10-28
鄧女士
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電話打單客服4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市共聚貿(mào)易有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 接聽(tīng)客戶(hù)電話，記錄客戶(hù)所要商品型號(hào)數(shù)量，按照出庫(kù)手寫(xiě)清單以電腦打印出準(zhǔn)確無(wú)誤的銷(xiāo)售單； 任職要求: 大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，會(huì)使用辦公軟件，最好有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，虛心、心細(xì)、善于溝通有耐心，最好有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 崗位福利: 全白班、月休四天，包中餐（餐補(bǔ)）、獎(jiǎng)金提成2024-10-28
譚經(jīng)理李經(jīng)理
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員線上淘寶打單售前售后打字網(wǎng)絡(luò)客服電商客服網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)售前售后咨詢(xún)網(wǎng)店客服淘寶客服客服售前售后晚班客服電商平臺(tái)客服打字客服居家辦公天貓售前售后淘寶客服售前淘寶客服運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)客服在線客服電腦客服天貓晚班客服天貓客服微信客服電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)客服電商銷(xiāo)售客服電子商務(wù)客服電商打字客服售前打字客服淘寶銷(xiāo)售客服天貓?zhí)詫氫N(xiāo)售客服淘寶京東客服電商晚班客服
相關(guān)企業(yè)
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植物園管理服務(wù),兒童樂(lè)園服務(wù),兒童室內(nèi)游戲娛樂(lè)服務(wù),餐飲服務(wù),社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún),旅館服務(wù),物業(yè)管理,旅游咨詢(xún)服務(wù),日用百貨、預(yù)包裝食品、酒類(lèi)銷(xiāo)售;項(xiàng)目策劃、咨詢(xún)服務(wù),清潔服務(wù),保潔服務(wù),停車(chē)場(chǎng)服務(wù),房屋、場(chǎng)地租賃。 -
對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生及健康服務(wù)業(yè)的投資及管理;保健信息咨詢(xún)服務(wù);醫(yī)療衛(wèi)生、生物制品、保健食品、醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)研發(fā)及技術(shù)推廣;綜合門(mén)診服務(wù);體檢服務(wù)。 -
預(yù)包裝食品的批發(fā)兼零售；農(nóng)副產(chǎn)品、辦公用品、日用百貨、家用電器、電子產(chǎn)品、文化體育器材、五金交電、汽車(chē)配件、消防器材的銷(xiāo)售；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃；餐飲管理；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
攝影、攝像、慶典活動(dòng)策劃服務(wù)。食品銷(xiāo)售。(凡涉及許可證的項(xiàng)目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營(yíng))（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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酒店管理服務(wù)；酒店投資；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；餐飲管理；會(huì)議服務(wù)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；預(yù)包裝食品（含酒類(lèi)）、日用品、工藝品（象牙及其制品除外）的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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住宿服務(wù)，美容服務(wù)，按摩服務(wù)，預(yù)包裝食品（含酒類(lèi)）、衛(wèi)生用品、酒店用品銷(xiāo)售，卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)及汽車(chē)配件、二手汽車(chē)、電子產(chǎn)品、日用百貨、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)、小家電、箱包、皮具、通訊器材及配件、計(jì)算機(jī)及配件、汽車(chē)裝飾用品、辦公用品的銷(xiāo)售;汽車(chē)裝飾、二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修(小型車(chē)輛維修);機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)代理;道路救援;汽車(chē)租賃;機(jī)動(dòng)車(chē)登記代理;汽車(chē)信息咨詢(xún)、經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù);商務(wù)代理服務(wù)(保險(xiǎn)、期貨、證券、金融業(yè)務(wù)除外);會(huì)議及展覽服務(wù)。
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食品
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道路普通貨物運(yùn)輸;貨物專(zhuān)用運(yùn)輸(集裝箱、冷藏保險(xiǎn)、罐式);大型物件運(yùn)輸;貨運(yùn)站服務(wù);貨運(yùn)代理;倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);裝卸、搬運(yùn)服務(wù);貨運(yùn)信息咨詢(xún);供應(yīng)鏈管理及相關(guān)配套服務(wù);貨物進(jìn)出口;停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù);餐飲管理;會(huì)議及展覽服務(wù);企業(yè)管理服務(wù);代理記賬服務(wù);物業(yè)服務(wù);房屋租賃;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā);有色金屬、建筑材料、化工原料及化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、汽車(chē)配件及潤(rùn)滑油、預(yù)包裝食品、散裝食品、鋼材、五金、礦產(chǎn)品、紙制品、日用百貨、金屬材料、光伏設(shè)備、橡膠制品、紡織原料及輔料、服裝、木制品、紙漿、機(jī)械設(shè)備及配件、皮革制品、電線電纜、通信設(shè)備、節(jié)能產(chǎn)品、家用電器銷(xiāo)售;汽車(chē)的銷(xiāo)售、維修、租賃;承接建筑裝修裝飾工程、機(jī)電安裝工程、市政公用工程、土石方工程、建筑工程、水利工程、道路工程、橋梁工程、園林綠化工程、地基基礎(chǔ)工程施工;工程項(xiàng)目管理;品牌管理;住宿服務(wù);汽油、柴油、天然氣零售(限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng));代理聯(lián)通業(yè)務(wù)。
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食品技術(shù)的研發(fā)；其他糧食加工品（谷物粉類(lèi)制成品）的生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售；復(fù)合調(diào)味料的生產(chǎn)；食品銷(xiāo)售；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西臻冠食品科技有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/包裝/食品
- 成立時(shí)間 7年（2017年1月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
