職位描述

崗位職責(zé):負責(zé)項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務(wù)。
任職資格:
1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī);
3、形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識強,語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。

公司簡介

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司(碧桂園服務(wù).開萬公司)成立于1994年,為國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。公司經(jīng)過多年的發(fā)展,管理范圍包括高中檔住宅小區(qū)、商業(yè)廣場、寫字樓、高級公寓、別墅等多種業(yè)態(tài),并有與物業(yè)管理配套的綠化公司、足球幼兒園、康樂俱樂部等,物業(yè)管理面積超過6500萬平方米,在職員工10000余人。
????公司成立以來,不斷擴大市場份額,秉承“竭盡全能為業(yè)主”的服務(wù)理念為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),得到了廣大業(yè)主的信任。公司擁有一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的員工隊伍,積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型管理、文化型服務(wù)”的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。公司于2000年6月通過美國貝爾公司ISO9002國際質(zhì)量管理體系認證,2003年12月又順利通過法國法立德國際質(zhì)量認證有限公司ISO9001、ISO14001、OHSAS18001“三合一”國際管理體系的審核認證,使公司的管理模式進一步與國際標(biāo)準接軌。
????我公司是大連市物業(yè)管理協(xié)會副會長兼秘書長單位,曾榮獲“遼寧省20強物業(yè)管理企業(yè)”、“大連市知名品牌物業(yè)管理企業(yè)”之首、“大連市十佳誠信物業(yè)管理企業(yè)”等諸多榮譽稱號。公司目前管理的多個項目獲得了國家、省市“物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)小區(qū)(大廈)”榮譽稱號,其中萬達大廈、明澤苑、萬達華府、星海人家等榮獲“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”榮譽稱號。
????公司歷年所獲其它榮譽還包括:公司連續(xù)榮獲?“市優(yōu)秀物業(yè)管理單位”;2003年星海人家小區(qū)獲得首批“遼寧省綠色社區(qū)”稱號;2004年萬達華府安管員獲得“大連市見義勇為勇士”稱號,記三等功一次,本年度“感動大連”評比候選人;2003、2004年度連續(xù)榮獲“大連市十佳誠信物業(yè)管理企業(yè)”;2005-2006年度獲得“大連市價格誠信優(yōu)秀單位”稱號;2005年榮膺“大連市知名品牌物業(yè)管理企業(yè)”之首;2006年獲得“遼寧省20強物業(yè)管理企業(yè)”;2007年萬達華府小區(qū)獲得中消協(xié)“消費者滿意度調(diào)查”大連市十佳第一名.

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市魚峰區(qū) 查看上班路線

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我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗;現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé): 1,售前售后接待 2,其他上級安排的其他工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心; 3、打字速度快,熟練使用PS; 4、邏輯思維清晰,做事認真、細致,表達能力強,具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休; 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠店
2024-11-04
何家雄
柳州-柳江區(qū)
柳州融盛電子商務(wù)有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé):售前: 1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢,主動了解客戶的產(chǎn)品需求,提供完善的解決方案,并促進交易的成交 2.能堅持客戶第一的原則,主動提供服務(wù),并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額。 3.負責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通問題,避免售后風(fēng)險,提升客戶購物滿意度。 售后: 1.負責(zé)店鋪的售后接待工作,通過在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言,妥善處理日常售后問題,產(chǎn)品退換貨,中差評,投訴處理以及破損補發(fā)等; 2.定期回訪客戶,與客戶建立良好的客戶關(guān)系,注意客戶好的建議和意見的收集; 3.負責(zé)訂單管理,發(fā)貨進度的跟進,及時處理快遞物流異常問題; 4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有較強的溝通能力,計算機操作熟練,會運用基本的辦公軟件; 3.踏實肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠,自信,高度的工作熱情; 4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會主席優(yōu)先考慮。
2024-11-03
蔡英雄
柳州-城中區(qū)
1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求,及時回訪保險到期客戶,提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保,并如實登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI,并準保保單信息如實、完整,并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護、保密工作; 5、參加周(月)例會通報上周(月)續(xù)保銷售情況,并提出合理化建議; 6、協(xié)助店面保險經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動,并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控,注意防止業(yè)務(wù)惡意外流; 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險業(yè)務(wù)問題的解釋工作,并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險方面的投訴;
2024-11-03
梁小姐
電商客服
3000-6000元
柳州-柳江區(qū)
柳州融盛電子商務(wù)有限責(zé)任公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé):售前: 1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢,主動了解客戶的產(chǎn)品需求,提供完善的解決方案,并促進交易的成交 2.能堅持客戶第一的原則,主動提供服務(wù),并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額。 3.負責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通問題,避免售后風(fēng)險,提升客戶購物滿意度。 售后: 1.負責(zé)店鋪的售后接待工作,通過在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言,妥善處理日常售后問題,產(chǎn)品退換貨,中差評,投訴處理以及破損補發(fā)等; 2.定期回訪客戶,與客戶建立良好的客戶關(guān)系,注意客戶好的建議和意見的收集; 3.負責(zé)訂單管理,發(fā)貨進度的跟進,及時處理快遞物流異常問題; 4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有較強的溝通能力,計算機操作熟練,會運用基本的辦公軟件; 3.踏實肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠,自信,高度的工作熱情; 4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會主席優(yōu)先考慮。
2024-11-03
蔡英雄
柳州-柳南區(qū)
負責(zé)網(wǎng)店的售前售后工作,無經(jīng)驗者勿擾,柳州地區(qū)支持居家辦公,異地勿擾!
2024-11-03
梁生
電商客服
3000-6000元
柳州-柳江區(qū)
要求1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗,打字速度快,能夠靈活變通處理問題,服從公司管理安排,有晚班,有考核,試用期后待遇從優(yōu)!
2024-11-03
李廣文
柳州-柳江區(qū)
公司店鋪完善,誠招售前售后經(jīng)驗豐富的客服。無經(jīng)驗者請勿擾。(柳州地區(qū)有三個辦公地點可選:1、柳南萬達2、百朋鎮(zhèn) 3、居家辦公) 不支持異地辦公,外地請勿擾!
2024-11-03
梁生
電商客服
3000-7000元
柳州-魚峰區(qū)
負責(zé)網(wǎng)店 售前售后客服! 公司主營業(yè)務(wù)是全屋智能產(chǎn)品,銷售平臺有天貓 拼多多, 崗位要求 電腦打字速快,有責(zé)任感 上班地址在古亭山春苑
2024-11-02
梁志遠
柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的精準客戶資源等多種渠道為客戶介紹合適的投資項目和買到合適的樓盤,跟進客戶置業(yè)情況; 2、公司長期與安居客、搜房網(wǎng)等公司合作,享有優(yōu)質(zhì)的客戶資源,無需自己開發(fā)客戶。 任職要求: 1、有無行業(yè)經(jīng)驗或從業(yè)經(jīng)歷均可,可享多對一連環(huán)培訓(xùn),歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生,可提供實習(xí)證明; 2、有1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗和市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,業(yè)績突出者優(yōu)先; 3、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識; 5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn) 薪資:底薪(2000~8000)/月+高提成+開單獎+成交獎金+年終利潤分紅 福利待遇:1.公司提供五險一金、住宿 ??????????2.一年兩次旅游,國內(nèi)游及國外游 ??????????3.生日會、節(jié)假日福利、員工生活關(guān)懷福利等應(yīng)有盡有,讓你有家一樣的感覺。 ??????????4.提供帶薪培訓(xùn),并且3個月提供一次晉升機會并提供晉升培訓(xùn),讓你的職業(yè)生涯平滑順暢。
2024-11-02
人事部
柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)客服團隊的搭建和流程梳理; 2、合理安排客服人員工作,負責(zé)客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時、街接; 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議,進行匯總分析,提出合理改進方案,不斷提高用戶體驗; 4、有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識培訓(xùn),熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,降低退款率及投訴率,提高店鋪評分,跟蹤售后信息反饋,及時反饋異常情況; 任職要求: 1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經(jīng)驗和團隊搭建經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程,帶領(lǐng)過項目的優(yōu)先 2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,有較強的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力; 5、對數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通,善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識; 6、責(zé)任心強、工作細致認真,具備突發(fā)事件的處理能力; 7、有客服體系搭建的能力,了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。
2024-11-01
深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司
所在行業(yè) 餐飲/物業(yè)
成立時間 11年(2013年10月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

物業(yè)鳳凰管家(樓棟管家)

¥5000-6000元

柳州-柳南區(qū)

三級客戶助理

¥4000-5000元

柳州-柳南區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準
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