技師助理客服

工作內(nèi)容：只需要電話通知用戶參加移動(dòng)活動(dòng)，工資:一天100，一周一結(jié)，可兼職可全職

1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務(wù)客戶 3:吃苦耐勞！

【崗位要求】： 1：學(xué)歷中專及大專以上。 2：熟悉電腦，熱愛(ài)銷售，積極勤奮。 3：性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力。 4：能快速融入團(tuán)隊(duì)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂，我們可以培養(yǎng) 5：心態(tài)積極向上，陽(yáng)光、積極向上、有激情、喜歡從事 溝通和有挑戰(zhàn)性的工作 6：懂得管理團(tuán)隊(duì)，做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。 7：想要在自己的人生中干出一番事業(yè) 【崗位職責(zé)】: 1：通過(guò)與客戶溝通了解客戶需求，滿足客戶需求 2：日常通過(guò)公司后臺(tái)與客戶溝通，根據(jù)客戶需求推薦合適產(chǎn)品 3：有責(zé)任心，并處理好售后服務(wù) 4：制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo) 5：定期與合作客戶溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 6：銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù) 7：上班時(shí)間9:00-12:30 14:00-18:30，周日單休 【待遇福利】： 1：日常福利：下午茶小零食，員工聚餐，員工生日會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì)，節(jié)日晚會(huì)，團(tuán)建旅游活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2：國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，帶薪產(chǎn)假婚假等，春節(jié)超長(zhǎng)年假，節(jié)假日員工禮品 3：入職達(dá)到公司的目標(biāo)，即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇

介紹產(chǎn)品 引導(dǎo)客戶下單 處理 售前售后工作

通過(guò)在線談天工具電話郵件,負(fù)責(zé)在公司客服系統(tǒng)或拼多多上和顧客售前溝通售中介紹售后服務(wù),解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)，登陸訂單系統(tǒng)內(nèi)部處理定單

我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級(jí)安排的其他工作； 任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠店

崗位職責(zé)：售前： 1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢，主動(dòng)了解客戶的產(chǎn)品需求，提供完善的解決方案，并促進(jìn)交易的成交 2.能堅(jiān)持客戶第一的原則，主動(dòng)提供服務(wù)，并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品，提高店鋪銷售額。 3.負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與客戶溝通問(wèn)題，避免售后風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶購(gòu)物滿意度。 售后： 1.負(fù)責(zé)店鋪的售后接待工作，通過(guò)在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言，妥善處理日常售后問(wèn)題，產(chǎn)品退換貨，中差評(píng)，投訴處理以及破損補(bǔ)發(fā)等； 2.定期回訪客戶，與客戶建立良好的客戶關(guān)系，注意客戶好的建議和意見(jiàn)的收集； 3.負(fù)責(zé)訂單管理，發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn)，及時(shí)處理快遞物流異常問(wèn)題； 4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有較強(qiáng)的溝通能力，計(jì)算機(jī)操作熟練，會(huì)運(yùn)用基本的辦公軟件； 3.踏實(shí)肯干，樂(lè)觀開(kāi)朗，做事效率高，能吃苦，坦誠(chéng)，自信，高度的工作熱情； 4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會(huì)主席優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)：售前： 1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢，主動(dòng)了解客戶的產(chǎn)品需求，提供完善的解決方案，并促進(jìn)交易的成交 2.能堅(jiān)持客戶第一的原則，主動(dòng)提供服務(wù)，并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品，提高店鋪銷售額。 3.負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與客戶溝通問(wèn)題，避免售后風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶購(gòu)物滿意度。 售后： 1.負(fù)責(zé)店鋪的售后接待工作，通過(guò)在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言，妥善處理日常售后問(wèn)題，產(chǎn)品退換貨，中差評(píng)，投訴處理以及破損補(bǔ)發(fā)等； 2.定期回訪客戶，與客戶建立良好的客戶關(guān)系，注意客戶好的建議和意見(jiàn)的收集； 3.負(fù)責(zé)訂單管理，發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn)，及時(shí)處理快遞物流異常問(wèn)題； 4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷，電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有較強(qiáng)的溝通能力，計(jì)算機(jī)操作熟練，會(huì)運(yùn)用基本的辦公軟件； 3.踏實(shí)肯干，樂(lè)觀開(kāi)朗，做事效率高，能吃苦，坦誠(chéng)，自信，高度的工作熱情； 4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會(huì)主席優(yōu)先考慮。

1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求，及時(shí)回訪保險(xiǎn)到期客戶，提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保，并如實(shí)登記回訪經(jīng)過(guò)以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計(jì)續(xù)保臺(tái)帳于對(duì)次日上班前交給本店保險(xiǎn)專員錄入KPI，并準(zhǔn)保保單信息如實(shí)、完整，并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險(xiǎn)主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護(hù)、保密工作； 5、參加周（月）例會(huì)通報(bào)上周（月）續(xù)保銷售情況，并提出合理化建議； 6、協(xié)助店面保險(xiǎn)經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動(dòng)，并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控，注意防止業(yè)務(wù)惡意外流； 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的解釋工作，并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險(xiǎn)方面的投訴；

負(fù)責(zé)網(wǎng)店的售前售后工作，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者勿擾，柳州地區(qū)支持居家辦公，異地勿擾！