職位描述
工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)吃喝玩樂商品的對接,通過微信小號、社群、公眾號等渠道進(jìn)行推廣2、負(fù)責(zé)商品售前/中/后服務(wù),處理用戶的投訴、問題的跟進(jìn)3、負(fù)責(zé)用戶對產(chǎn)品使用、操作咨詢,解答用戶疑問4、收集用戶需求、產(chǎn)品反饋,并提出改善建議提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)5、通過朋友圈、社群互動,塑造小號的虛擬ip形象,建立用戶情感關(guān)系職位要求:1、18-35歲,口齒清晰普通話流利2、喜歡吃喝玩樂,愛好購物,熟悉微信平臺3、能夠熟練使用辦公軟件,善于總結(jié)分析并制作表格4、具有極強(qiáng)的抗壓能力和用戶第一的服務(wù)意識5、有電商行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)或者電信移動聯(lián)通行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先工作時間:1、由于客服的特殊性,會占用你的休息時間,請知曉2、上班時間9:00-12:00 14:00-18:00 大小周休息3、豐富的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制,讓你有足夠的空間得到成長,每年均可加薪申請福利待遇:餐補(bǔ),全勤獎,周、月、季度、年度獎金,生日福利,節(jié)日福利,節(jié)假日跟著國家走。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州城中區(qū)恒江源辦公大樓A座501 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 保險/包裝/電子
- 成立時間 8年(2015年11月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --