職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間:
公司簡介
本企業(yè)是一家專注于汽車電子產(chǎn)品研發(fā)制造的高新科技企業(yè),集汽車安全電子,影音導航電子產(chǎn)品自主研發(fā)生產(chǎn)銷售于一體,隸屬于廣西蒲菱科技股份有限公司,另旗下有柳州市淦發(fā)商貿(mào)有限公司(提供汽車電子用品渠道品牌運營銷售服務)、柳州進發(fā)汽車服務連鎖機構(gòu)、南寧進發(fā)汽車影音用品公司(提供終端汽車服務)、廣州路卡銳電子科技有限公司(全國市場運營)、深圳市攜誠科技有限公司從事汽車安全電子研發(fā),生產(chǎn)。公司從2000年進入汽車后市場行業(yè),經(jīng)過15年的穩(wěn)健快速發(fā)展,業(yè)務涵蓋了汽車整體配套及電子產(chǎn)品的研發(fā)制造,汽車增值產(chǎn)品、零部件供應鏈的整合,一站式汽車服務連鎖等產(chǎn)業(yè),是廣西極具影響力的綜合創(chuàng)新性汽車后市場企業(yè)。
公司秉承“專心、專業(yè)、專注,只為汽車優(yōu)質(zhì)生活”的理念,通過全體員工十多年的共同努力,持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,已經(jīng)在研發(fā)生產(chǎn),產(chǎn)品供應鏈整合及終端汽車服務上,形成了一套完整的科學高效的運營體系,為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的服務。
本企業(yè)目前為:
ISO/TS 16949國際汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證企業(yè)
ISO9001質(zhì)量管理體系認證企業(yè)
專業(yè)汽車電子制造商
柳州五菱集團供應商,五菱集團專用車廠指定服務商
東風柳州汽車有限公司供應商
桂林客車工業(yè)集團有限公司供應商
全國眾多4S集團的核心合作商
柳州市政府采購公務用車定點服務單位
擁有實用新型專利8項,外觀設(shè)計專利11項
全國汽車用品行業(yè)優(yōu)秀流通商
中國汽車用品聯(lián)合會常務理事單位
廣西汽車用品協(xié)會副會長單位
上班地點
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可能感興趣的職位
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1、懂電腦售后維護,裝系統(tǒng)等 2、有經(jīng)驗都優(yōu)先,需要有一定的電腦基礎(chǔ) 3、有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 4、有駕駛證C1
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州市蒲菱汽車電子科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --