職位描述

1、負(fù)責(zé)組織制定所在辦事處的年度服務(wù)規(guī)劃與服務(wù)創(chuàng)新策略,確保年度目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)商的開發(fā)與管理,構(gòu)建健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);
3、負(fù)責(zé)服務(wù)團隊的各項賦能提升,確保專業(yè)能力穩(wěn)步提升;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)訴求管理以及特殊事件的應(yīng)急處理;
5、積極配合銷售業(yè)務(wù)開展相關(guān)活動,促進品牌增長。
任職要求:
一、經(jīng)驗要求:
1、具備兩年以上家電品牌銷售或售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,有良好的服務(wù)意識、經(jīng)營意識及團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、有一定的經(jīng)營意識,確保網(wǎng)點良性經(jīng)營,人效最大化;
3、 服從組織調(diào)動,抗壓力強。
二、能力/特質(zhì)要求:
1、能以結(jié)果為導(dǎo)向,重視客戶需求和滿意度,服務(wù)有口碑;
2、能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地補強,確保快速提升;
3、具備較強的抗壓能力、溝通表達(dá)能力以及團隊協(xié)作能力;適應(yīng)能力強,面對新變化、新要求,能快速行動;踏實靠譜,執(zhí)行力強,行動果斷。

公司簡介

方太集團創(chuàng)建于1996年,二十年來忠于初心,始終專注于高端廚電領(lǐng)域,堅持“專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位,向著成為一家偉大的企業(yè)的愿景邁進。公司不斷致力于為追求高品質(zhì)生活的人們,提供無與倫比的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),打造健康環(huán)保有品位有文化的生活方式,讓千萬家庭享受更加幸福安心的生活,業(yè)已成為高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者。

上班地點

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)文昌路17號華潤大廈2201室 查看上班路線

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