職位描述
一、崗位職責(zé)
1、抖音日常接單,客戶產(chǎn)品咨詢(xún)解答,引導(dǎo)客戶下單;
2、對(duì)接售后咨詢(xún),物流跟蹤,訂單咨詢(xún)、修改;
3、客戶訂購(gòu)、退換以及投訴等需求處理;
4、定期做好售后匯總并及時(shí)反饋。
二、崗位要求:
1、積極熱情,溝通能力強(qiáng),思維敏捷靈活,細(xì)心耐心,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神;
2、有客服經(jīng)驗(yàn),或?qū)Χ兑羝脚_(tái)有一定了解,熟悉平臺(tái)交易規(guī)則和流程;
3、電腦打字快,會(huì)基礎(chǔ)表格操作。
三、工作時(shí)間
早班8:00-17:00,晚班17:00-01:00
四、薪資:
試用期2500+全勤,轉(zhuǎn)正2800+全勤
有五險(xiǎn)、下午茶等福利
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州魚(yú)峰區(qū)華潤(rùn)大廈705705 查看上班路線
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