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前廳主管
3000-4000元2024-10-26潘少媚1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理,按集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)前廳部新老員工;
2、負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)評(píng)回復(fù)及后臺(tái)控房;
3、協(xié)助解決前臺(tái)的一般客訴,避免客訴升級(jí);
4、帶領(lǐng)當(dāng)班做好前廳接待工作;
5、完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)指標(biāo)。 -
前廳接待
3000-5000元2024-10-26潘少媚【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營(yíng)收無誤,收銀準(zhǔn)確;
3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作;
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4、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料。
【任職資格】
1、16-35歲,女身高1.55m以上,男身高1.65m以上,中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作;
3、有服務(wù)意識(shí),具有酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者
4、能接受倒班的上班時(shí)間
【晉升通道】前廳接待員-前廳領(lǐng)班-前廳主管-前廳經(jīng)理-二把手/副店-酒店總經(jīng)理
【福利待遇】薪資+提成+全勤獎(jiǎng)+工齡工資等
【工作時(shí)間】每天八小時(shí),輪班制。
約 2 個(gè)崗位
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