2024-10-19
周女士
HR
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負責和報告工作。
2、了解當天住客情況,掌握當天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時地出租。
1、合理安排人力,組織和指揮員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。
2、認真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
3、堅持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
4、計劃、組織、控制每周的計劃衛(wèi)生。
5、處理客人特殊要求及投訴。
6、負責處理客人的遺留物品。
7、主持領(lǐng)班每天的例會和組織員年全會,并做好記錄。負責管區(qū)的成本費用控制,督導(dǎo)和檢查庫房保管員做好財產(chǎn)物料的管理,建立財產(chǎn)三級賬,”定期檢查部門財產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等;
11、教育和督導(dǎo)員工做好維護保養(yǎng)和報修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計劃。
12、負責客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標準,做好客房服務(wù)中心的各項工作,認真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報表和工作記錄。
13、堅持現(xiàn)場督導(dǎo)和管理,保證客房服務(wù)中心24小時電話接聽和監(jiān)控值臺的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
14、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
15、負責落實部門安全管理制度確保安全
16、了解員工思想狀況,做好思想。
約 1 個崗位

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南寧青秀區(qū) 服務(wù)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 14.5%
    2K
  • 69%
    3K
  • 14.1%
    4K
  • 2%
    5K
  • 0.3%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    97%
  • 初中
    1.7%
  • 高中
    0.7%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.3%
南寧青秀區(qū)服務(wù)員招聘需要什么學歷?不限學歷占97%,初中占1.7%,高中占0.7%,中專占0.3%,大專占0.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    1.3%
  • 5-10年
    0.3%
南寧青秀區(qū)服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占1.3%,5-10年占0.3%。

南寧 服務(wù)員百科

...崗位職責
1.做好對餐廳各區(qū)域衛(wèi)生,開餐前準備工作,營運期間各項事宜,打烊相關(guān)工作
2.按照餐廳產(chǎn)品制作標準進行產(chǎn)品制作
3.按照餐廳服務(wù)標準和程序?qū)︻櫩瓦M行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.不斷提高服務(wù)技能及操作技能,提升自身綜合素質(zhì)
5.嚴格執(zhí)行餐廳上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作6.要掌握所有小工作站工作標準,包括前廳,水吧,后廚,收銀等

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