2024-10-28
南寧市興寧區(qū)泰康之家桂園養(yǎng)老社區(qū)
崗位職責(zé):
1、高客接待:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌保險(xiǎn)高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的接待工作,制定接待方案。
2、禮儀標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn):負(fù)責(zé)擬定接待標(biāo)準(zhǔn)流程,規(guī)范接待禮儀,選拔和培訓(xùn)接待人員,負(fù)責(zé)接待團(tuán)隊(duì)的日常管理。
3、客戶識別:在高客接待工作中發(fā)掘社區(qū)、護(hù)理和紀(jì)念園實(shí)體產(chǎn)品和對應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售機(jī)會。
4、體驗(yàn)入住協(xié)調(diào):統(tǒng)籌負(fù)責(zé)短住、體驗(yàn)式入住產(chǎn)品在社區(qū)的落地實(shí)施,協(xié)調(diào)安排服務(wù)項(xiàng)目和相關(guān)流程。
5、服務(wù)資源協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)社區(qū)其他部門參與接待相關(guān)工作,提供接待所需資源。
6、在公司整體制度框架下,組織制定、完善本部門的相關(guān)制度、工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書并落地實(shí)施;組織重要檔案資料的填報(bào)、分析及歸檔。
7、制定本部門經(jīng)營預(yù)算,統(tǒng)計(jì)分析本部門經(jīng)營數(shù)據(jù),達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)管理和日常管理,培訓(xùn)指導(dǎo)部門員工,培養(yǎng)后備人才。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,4年及以上工作經(jīng)驗(yàn);大專學(xué)歷,6年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、3年及以上高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),任職高端酒店、會所公關(guān)部負(fù)責(zé)人、大客戶銷售負(fù)責(zé)人、VIP經(jīng)理,或政府接待部門資深人員,熟悉高端服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程。
3、熟練使用電腦和辦公軟件,英語口語流利者優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的推進(jìn)業(yè)務(wù)能力和系統(tǒng)化思考能力,高度重視人才梯隊(duì)建設(shè),有協(xié)同合作精神,堅(jiān)忍不拔,敬業(yè)奉獻(xiàn),有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
5、男女不限,五官端正,身材勻稱,儀表整潔,形象氣質(zhì)佳,熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。
2024-10-26
曾警仁
#工作內(nèi)容:
1.通過公司提供的資源及話術(shù),向客戶傳達(dá)在售產(chǎn)品的優(yōu)惠活動,確定客戶的到訪時(shí)間,交接其他部門即可。
2.室內(nèi)辦公,空調(diào)開放,無需外出。
3.主管經(jīng)理手把手教會,且全程提供協(xié)助。
#工作時(shí)間:
上午9:00-12:10 14:15-18:00
(月休4-5天)享法定節(jié)假日
#薪資:3500底薪+高提成+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+豐富團(tuán)建
#要求:可用普通話交流,無經(jīng)驗(yàn)要求,接受實(shí)習(xí)生。
約 2 個(gè)崗位

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學(xué)歷要求分析

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  • 初中
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  • 中專
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南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.1%,初中占0.4%,高中占0.8%,中專占1.6%,大專占2%,本科占0.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
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南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。
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