南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)投資公司京東商城客服招聘
共找到
1條
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 京東商城客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
客服專(zhuān)員
3000-5000元2024-10-27行政主管職責(zé)描述
1.主要負(fù)責(zé)線(xiàn)下、線(xiàn)上(小程序、京東等平臺(tái))售前接單、售后問(wèn)題、進(jìn)行有效跟蹤、做好服務(wù)工作。
2.了解京東、小商城等平臺(tái)規(guī)則、通過(guò)咚咚、商城在線(xiàn)客服、電話(huà)、微信隨時(shí)處理因客戶(hù)發(fā)起的售后問(wèn)題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。
3.處理各種售后問(wèn)題,如物流查詢(xún)、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等。;
4.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提升公司、線(xiàn)上店鋪形象。
5.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單,將退款速保持在行業(yè)平均水平以上。
6.每天查看評(píng)價(jià),針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋。
7.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)。
8.催付款,對(duì)未付款的顧客進(jìn)行催付款。
9.挖掘用戶(hù)潛在需求,為每一位用戶(hù)提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。
10. 每日電聯(lián)客戶(hù)20位。
11、匯總每日銷(xiāo)售明細(xì),每月分客戶(hù)做好銷(xiāo)售匯總。
任職要求:
1.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力,思維敏捷,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn);
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,具有親和力;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí),有電商類(lèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度 50 字/分、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
約 1 個(gè)崗位
按地區(qū):
按行業(yè):
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服無(wú)銷(xiāo)售京東商城客服線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)售前售后打字淘寶打單電腦客服在線(xiàn)客服微信客服線(xiàn)上客服打字客服電商客服微信引流電商平臺(tái)客服線(xiàn)上平臺(tái)客服售前售后咨詢(xún)網(wǎng)店客服線(xiàn)上銷(xiāo)售客服線(xiàn)上客服銷(xiāo)售淘寶客服微信客服專(zhuān)員微信客服助理聊天客服在線(xiàn)咨詢(xún)居家辦公在線(xiàn)客服專(zhuān)員電商銷(xiāo)售客服文字客服客服售前售后線(xiàn)上咨詢(xún)客服視頻客服微信在線(xiàn)客服游戲客服在線(xiàn)打字引流客服
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)投資公司京東商城客服招聘最新投遞
-
黃小姐投遞了 廣西桂學(xué)藥業(yè)有限公司 的 客服專(zhuān)員 職位2024-10-25
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線(xiàn)聊,入職快
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3768
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
-
6.5%2K
-
43.4%3K
-
30.2%4K
-
10.3%5K
-
8.2%6K-8K
-
1.5%8K-1W
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷97.1%
-
高中0.3%
-
中專(zhuān)0.9%
-
大專(zhuān)1.8%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.1%,高中占0.3%,中專(zhuān)占0.9%,大專(zhuān)占1.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)99.7%
-
1-3年0.3%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.7%,1-3年占0.3%。