客服經(jīng)理

13000-15000元
2024-10-28
人力資源部范
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動(dòng)作,落實(shí)客戶維系工作開展,提升項(xiàng)目客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險(xiǎn)管控,制定客戶風(fēng)險(xiǎn)制度,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度管控項(xiàng)目客戶風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避前期潛在客戶風(fēng)險(xiǎn);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門資源進(jìn)行處理;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作管理,包括活動(dòng)公司招標(biāo),交付方案制定,現(xiàn)場(chǎng)流程管控,人員安排等確保交付順利開展;
5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理;
6、部門各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、追蹤和閉環(huán)。
【任職要求】
1、全日制本科及以上學(xué)歷,客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗(yàn);
2、法律/市場(chǎng)營(yíng)銷/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)優(yōu)先;
3、具備項(xiàng)目全周期客戶管理經(jīng)驗(yàn)、曾主導(dǎo)、組織過(guò)大型交付者優(yōu)先。
【工作地點(diǎn)】廣西 南寧
約 1 個(gè)崗位

南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)化學(xué)公司客服部經(jīng)理招聘最新投遞

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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 1.5%
    2K
  • 26.9%
    3K
  • 23.9%
    4K
  • 16.4%
    5K
  • 22.4%
    6K-8K
  • 4.5%
    8K-1W
  • 4.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    88.1%
  • 初中
    1.5%
  • 大專
    10.4%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占88.1%,初中占1.5%,大專占10.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.5%
  • 1-3年
    1.5%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.5%,1-3年占1.5%。
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