2024-10-28
黃女士
【崗位職責】
1、 通過電話、網絡等渠道與客戶進行有效溝通,了解客戶用車需求,并為到店的客戶進行預約登記安排;
2、 通過電話進行客戶定期回訪工作,維護老客戶的業(yè)務資料,登記潛在客戶的資料;
3、完成客服經理委派的其他臨時性工作;
【任職資格】
1、大專以上學歷,形象氣質佳,聲音甜美,普通話標準;
2、有較好的溝通表達能力、靈活應變能力、健談、善于與人溝通;
3、有一年以上電話銷售或服務行業(yè)經驗,掌握一定的汽車專業(yè)知識。
2024-10-28
黃女士
【崗位職責】
1、協助總經理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計劃與方案,并負責監(jiān)督、執(zhí)行,確保計劃與方案落實到位;
2、監(jiān)管硬件設施的維護、裝飾和布置,達到林肯品牌要求的設施標準,確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗環(huán)境;
3、領導CRM團隊,提供優(yōu)質的熱線服務,通過回訪及其他手段了解評估顧客對服務的滿意程度,積極跟進處理客戶投訴,開展車主活動,維護良好的顧客關系,打造忠誠顧客;
4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務,去提供能打動顧客的有溫度的服務;
5、熟練應用新媒介社交平臺,熟練應用林肯中國提供的客戶平臺,建立與客戶的溝通渠道,及時掌握客戶的服務體驗,并通過平臺努力去傳播成功、經典的“林肯時刻”;
6、負責顧客體驗戰(zhàn)略、顧客滿意度目標達成;
7、負責展廳各項設施、各環(huán)節(jié)的體驗點,達到林肯廠家檢查標準;
【任職要求】
1、大專及以上學歷,3年及以上同等職位經驗、豐富的團隊管理經驗、豪華品牌從業(yè)經驗;
2、熟悉并掌握汽車經銷商的銷售流程、服務流程;
3、具有出眾的儀表,形象與氣質極佳,具有極高的品味以及高質量生活品質追求;
4、具有出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協作能力、高效的執(zhí)行能力;
5、具備豐富的客戶滿意度管理經驗。

客服主管

4000-7000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城 1人 電器 汽車 汽車銷售
2024-10-25
李女士
崗位職責:
1.根據廠家、公司要求及業(yè)務需要,設定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實踐設立回訪及面訪話術;
2.根據數據分析制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行;
3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內部投訴預警機制與處理流程;
4.分析客戶資源信息,為業(yè)務部門提供建議和數據支撐;
5.建立完善公司客戶滿意度內控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內部工作計劃、管理制度等相關規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協調、規(guī)范,協助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關領導,監(jiān)督協助業(yè)務部門處理閉環(huán);
6.協助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷;
2.服從安排;
3.有車行經驗。
2024-10-21
黃女士
崗位職責: 1、負責帶領售后團隊完成公司的月度和年度產值及利潤目標; 2、監(jiān)督、指導、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務工作; 3、負責對部門溝通出現的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行; 4、負責組織開展售后的各項服務營銷工作; 5、負責與廠家售后服務的業(yè)務對接,及時上報有關材料,落實服務的各項工作安排; 6、負責售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務經理/服務總監(jiān)管理工作經驗; 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務流程;有較強的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經驗及一定的組織、協調能力和社交能力,并能...
2024-10-20
趙小姐
職位描述 崗位要求: 1、25-40歲,形象氣質佳,普通話標準,大專以上學歷 2、2年以上車行客服經驗 3、具備良好的應變能力、溝通表達能力、關系拓展與維 護能力以及較強的執(zhí)行能力 4、熟練掌握各類辦公軟件 崗位職責: 1、負責銷售和售后過程質量的監(jiān)督 2、監(jiān)督下屬完成銷售和售后服務的客戶 3、優(yōu)化客戶滿意度調查的方式方法,制定提高客戶滿意 度的長期規(guī)劃 4、客戶檔案的管理,及時更新客戶信息,保證客戶檔***性和完整性 5、了解客戶流失的原因,并提交分析報告給售后服務部 福利待遇:5000-6000+元/月,享有五險 上班地點:白沙大道30號廣西博霖長安汽車
職位描述: 1. 負責匯總客戶的反饋,并及時匯報給服務經理; 2. 負責整理客戶的檔案資料,定期提取客戶檔案信息,關注用戶狀態(tài),并組織回 訪關懷用戶,提升用戶用車體驗; 3. 負責對客戶不定期的回訪,發(fā)現工作中的問題并加以改善,提高客戶滿意度; 4. 負責處理客戶投訴,并及時回訪用戶,使用戶的投訴得到高效、圓滿的解決, 建立投訴檔案并歸檔; 5. 制定客戶關懷方案減少客戶流失。 任職要求: 1. 熟悉主機廠服務的相關政策、標準、規(guī)范、流程等業(yè)務工作; 2. 具有較強的語言技巧和溝通能力; 3. 具有現場用戶投訴處、服務營銷等相關工作經驗; 4. 豪華品牌工作經驗優(yōu)先考慮...
約 6 個崗位

南寧汽車銷售公司客服經理招聘最新投遞

用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

南寧 客服經理招聘工資

¥ 4689
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 4.5%
    2K
  • 29.5%
    3K
  • 23.1%
    4K
  • 17.9%
    5K
  • 14.6%
    6K-8K
  • 6.3%
    8K-1W
  • 4.1%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    93.3%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.1%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    4.9%
南寧客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占93.3%,初中占0.4%,高中占1.1%,中專占0.4%,大專占4.9%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    98.5%
  • 1-3年
    1.5%
南寧客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占98.5%,1-3年占1.5%。
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯系我們
用戶幫助
用戶協議
隱私政策
聯系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP