南寧清潔公司客服經(jīng)理招聘

共找到 2條南寧客服經(jīng)理招聘職位。好工作，上桂聘

運(yùn)營客服經(jīng)理

6000-7000元

廣西中燃清潔能源有限公司

南寧-江南區(qū) 1人保險能源清潔

2024-11-02

吳小姐

1)關(guān)鍵能力：
①輸配管理能力：對燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)進(jìn)行全面管理，包括對設(shè)計規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護(hù)等，確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的正常運(yùn)行。
②應(yīng)急管理能力：迅速處理生產(chǎn)過程中的突發(fā)事件和緊急情況，確保應(yīng)急物資配備到位，并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和演練。
③安全管理能力：具備對安全問題的敏感性和風(fēng)險識別能力，能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程；組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全檢查及隱患排查整治，確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。
④輸差治理能力：通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施，減少輸差，提高輸配系統(tǒng)的運(yùn)行效率，計算和分析輸差情況，制定并落實(shí)改進(jìn)措施和建議，降低輸差損失，提高輸差管理效果。
⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力：能夠根據(jù)上級提出的要求，全面的統(tǒng)籌部門總體工作，將各項工作有效的進(jìn)行分解規(guī)劃，確保各項工作能夠執(zhí)行落地。
⑥公關(guān)能力：具備與政府相關(guān)部門、同行及競爭對手、客戶公關(guān)的能力，同時有一定的市場敏感性。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，燃?xì)?、化工、油氣儲運(yùn)等相關(guān)專業(yè)。
2、燃?xì)夤こ讨屑壖耙陨下毞Q，具有注冊安全工程師及注冊消防工程師的優(yōu)先考慮。
3、相關(guān)專業(yè)具有3年以上燃?xì)?、化工、油氣儲運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗，其他專業(yè)具有5年以上燃?xì)?、化工、油氣儲運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗。
4、掌握、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，遵紀(jì)守法，堅持原則，廉潔自律，有較強(qiáng)，的事業(yè)心和責(zé)任感。
5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理，具備扎實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營專業(yè)技術(shù)知識，掌握生產(chǎn)運(yùn)營各項管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)。
6、生產(chǎn)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具有生產(chǎn)運(yùn)營類各項業(yè)務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗，能應(yīng)對、處理燃?xì)廨斉涞母黝悊栴}，并且能夠帶團(tuán)隊統(tǒng)籌管理，確保安全運(yùn)營。

客服主管

5000-6000元

南寧寶能物業(yè)服務(wù)有限公司

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場 1人清潔物業(yè)

2024-11-01

黃女士

1、基礎(chǔ)管理：
1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服部的全面工作，并建立客戶服務(wù)體系，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實(shí)施的有效性；
3)負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理；
4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主需求，制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項目；確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議；
2、服務(wù)提升：
1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管；
2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，對客戶提出的問題提出改進(jìn)措施并實(shí)施；
3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強(qiáng)烈的事項，應(yīng)及時解決，并上門進(jìn)行回訪；
4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目，保證會所各項服務(wù)的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強(qiáng)與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活；
3、團(tuán)隊建設(shè)：
1)負(fù)責(zé)對客服部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，并對部門人員工作業(yè)績進(jìn)行考核；
2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。