南寧富雅·國(guó)際商務(wù)大廈客服經(jīng)理招聘
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南寧 富雅·國(guó)際商務(wù)大廈 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元19小時(shí)前黎銳聰工作內(nèi)容:
1、管理團(tuán)隊(duì),并在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)中,發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關(guān)流程/機(jī)制,保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)&危機(jī)意識(shí)、跨部門協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力等;
3、做到堅(jiān)持以客戶為中心,快速解決客戶問(wèn)題(避免風(fēng)險(xiǎn)),提升客戶滿意度;
4、能發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品不足,有效解決,并做到持續(xù)改善;
5、建立完整人才培養(yǎng)體系;
6、不斷學(xué)習(xí)和探索,學(xué)習(xí)、借鑒、并超越業(yè)內(nèi)同崗位運(yùn)營(yíng)方式。
任職要求:
1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn),有超過(guò)30人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備客服團(tuán)隊(duì)搭建和管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能夠快速的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化并調(diào)整打法拿到結(jié)果,能主動(dòng)依據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀做策略規(guī)劃,有邏輯有側(cè)重落地執(zhí)行;
3、擁有與管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的能力,思路敏捷;
4、適應(yīng)扁平化的管理和溝通,擁抱變化;
5、在團(tuán)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)外,能聚焦業(yè)務(wù),關(guān)注體驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化。
福利:
六險(xiǎn)一金,法定節(jié)假日,團(tuán)建,下午茶等; -
2024-10-27梁雄【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購(gòu)率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績(jī);
4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。 -
客服
4000-8000元2024-10-24許女士招聘專員一、崗位職責(zé):
1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù);
2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答;
3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作;
4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù),并收集相應(yīng)客戶資料;
5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新;
6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。
二、崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、抗壓能力強(qiáng),銷售能力和溝通能力強(qiáng);
4、態(tài)度認(rèn)真,形象好。
三、薪資結(jié)構(gòu):基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑
約 3 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管電話客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理平臺(tái)客服經(jīng)理營(yíng)銷客服經(jīng)理售前客服經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理汽車客服經(jīng)理前臺(tái)客服經(jīng)理運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理電銷客服經(jīng)理客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理售前售后經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客服中心經(jīng)理售后客戶服務(wù)經(jīng)理高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理vip客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理客服部主任服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)理客戶服務(wù)專家客戶服務(wù)部經(jīng)理
良慶區(qū)附近熱門公司
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廣西洛梵文化傳媒有限公司計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);照明器材、節(jié)能環(huán)保器材、電氣設(shè)備及器材、機(jī)械設(shè)備、五金交電、商用電器及電子產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)與銷售;安防工程(按資質(zhì)證核定等級(jí)、有效期限開(kāi)展經(jīng)營(yíng));代理、發(fā)布、設(shè)計(jì)、制作國(guó)內(nèi)各類廣告;攝影服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;商品信息咨詢、會(huì)展服務(wù);電腦圖文設(shè)計(jì);房屋裝修工程,節(jié)能環(huán)保工程的咨詢、設(shè)計(jì)與施工,城市及道路照明工程專業(yè)承包,建筑智能化工程專業(yè)承包(以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));辦公家具、辦公用品、辦公設(shè)備的銷售及安裝(憑許可證經(jīng)營(yíng));教育信息咨詢,自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)(憑許可證經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));銷售通訊產(chǎn)品、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、母嬰用品的銷售;自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國(guó)家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)(國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外);接受委托代理電信業(yè)務(wù)。
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南寧市大樹(shù)投資有限公司對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投資,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃,房地產(chǎn)中介服務(wù),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),房地產(chǎn)居間代理服務(wù),房屋租賃,房地產(chǎn)信息咨詢,企業(yè)營(yíng)銷策劃。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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廣西南寧英拓工程咨詢有限公司一般項(xiàng)目:工程管理服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);安全咨詢服務(wù);環(huán)保咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));企業(yè)管理咨詢;企業(yè)信用管理咨詢服務(wù);認(rèn)證咨詢;科技中介服務(wù);園林綠化工程施工;城市綠化管理;規(guī)劃設(shè)計(jì)管理;土石方工程施工;建筑工程用機(jī)械銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù);各類工程建設(shè)活動(dòng);住宅室內(nèi)裝飾裝修;建設(shè)工程設(shè)計(jì);消防設(shè)施工程施工;建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè);公路工程監(jiān)理;建設(shè)工程監(jiān)理(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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廣西桂京建設(shè)工程有限公司機(jī)電工程、環(huán)保工程、隧道工程、橋梁工程、建筑工程、公路工程、市政工程、水利工程、港口工程、地基基礎(chǔ)工程、管道工程的設(shè)計(jì)和施工,機(jī)械設(shè)備租賃,人力資源服務(wù)(不含勞務(wù)派遣,涉及許可的,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)),礦產(chǎn)品(除國(guó)家專項(xiàng)規(guī)定外)、建材、化工產(chǎn)品(以上兩項(xiàng)除危險(xiǎn)化學(xué)品)、機(jī)械設(shè)備、五金交電、電子產(chǎn)品、電氣設(shè)備的批發(fā)零售。
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中鐵高速(廣西)養(yǎng)護(hù)科技有限公司許可項(xiàng)目:建設(shè)工程施工;公路管理與養(yǎng)護(hù);城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:市政設(shè)施管理;城鄉(xiāng)市容管理;水污染治理;土壤污染治理與修復(fù)服務(wù);污水處理及其再生利用;物業(yè)管理;園林綠化工程施工;城市綠化管理;城市公園管理;體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)(不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng));停車場(chǎng)服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù);汽車拖車、求援、清障服務(wù);公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;建筑裝飾材料銷售;建筑工程用機(jī)械銷售;機(jī)械設(shè)備租賃;企業(yè)管理咨詢(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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南寧良慶區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
4458
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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2.8%2K
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38.9%3K
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13.9%4K
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16.7%5K
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22.2%6K-8K
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5.6%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94.4%
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大專5.6%
南寧良慶區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.4%,大專占5.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)97.2%
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1-3年2.8%
南寧良慶區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.2%,1-3年占2.8%。