南寧良慶區(qū)客服經(jīng)理招聘
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南寧 良慶區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元17小時(shí)前黎銳聰工作內(nèi)容:
1、管理團(tuán)隊(duì),并在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)中,發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關(guān)流程/機(jī)制,保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)&危機(jī)意識(shí)、跨部門協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力等;
3、做到堅(jiān)持以客戶為中心,快速解決客戶問題(避免風(fēng)險(xiǎn)),提升客戶滿意度;
4、能發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品不足,有效解決,并做到持續(xù)改善;
5、建立完整人才培養(yǎng)體系;
6、不斷學(xué)習(xí)和探索,學(xué)習(xí)、借鑒、并超越業(yè)內(nèi)同崗位運(yùn)營(yíng)方式。
任職要求:
1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn),有超過30人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備客服團(tuán)隊(duì)搭建和管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),能夠快速的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化并調(diào)整打法拿到結(jié)果,能主動(dòng)依據(jù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀做策略規(guī)劃,有邏輯有側(cè)重落地執(zhí)行;
3、擁有與管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的能力,思路敏捷;
4、適應(yīng)扁平化的管理和溝通,擁抱變化;
5、在團(tuán)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)外,能聚焦業(yè)務(wù),關(guān)注體驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化。
福利:
六險(xiǎn)一金,法定節(jié)假日,團(tuán)建,下午茶等; -
客服經(jīng)理
6000-10000元2024-10-29梁金飛整個(gè)運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)大腦統(tǒng)管,監(jiān)管保存好每個(gè)市場(chǎng)的客戶材料,整理好檔案,商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、收繳租金、預(yù)充水電費(fèi)等各種費(fèi)用,培訓(xùn)和管理考核客服專員、處理好商戶的問題和糾紛 -
客服主管
5000-6000元2024-10-27梁雄【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購(gòu)率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績(jī);
4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。 -
客服主管
5000-7000元2024-10-26鄧女士崗位職責(zé): 1、生產(chǎn)計(jì)劃/生產(chǎn)進(jìn)度的管理 2、物料管理和倉(cāng)庫(kù)管理 3、訂單管理含確認(rèn)訂單交期,審核生產(chǎn)計(jì)劃,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度 4、數(shù)據(jù)分析及發(fā)現(xiàn)和解決問題 5、定制家具行業(yè)3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬 2.有一定管理能力和經(jīng)驗(yàn),懂?dāng)?shù)據(jù)分析 3.該崗位不是單純的客服崗位,需要極強(qiáng)的綜合能力,能管理綜合辦事務(wù) 4.上班地點(diǎn)在良慶區(qū)玉洞附近,月休6天,9:00-18:00,不能接受者勿擾。 -
客服
4000-8000元2024-10-24許女士招聘專員一、崗位職責(zé): 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù); 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答; 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作; 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù),并收集相應(yīng)客戶資料; 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新; 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。 二、崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn); 3、抗壓能力強(qiáng),銷售能力和溝通能力強(qiáng); 4、態(tài)度認(rèn)真,形象好。 三、薪資結(jié)構(gòu):基本工資(固定工資+績(jī)效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑 -
客服經(jīng)理
8000-10000元2024-10-24李女士中層管理職位,工作地點(diǎn):南寧,桂平,寧明,非誠(chéng)勿擾。 主要負(fù)責(zé)公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念。 -
物業(yè)客服主管(南寧、五險(xiǎn)一金)
5000-6000元2024-10-22李美英崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作; 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作; 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工作計(jì)劃的開展和目標(biāo)的達(dá)成; 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門完成對(duì)項(xiàng)目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先; 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上或同崗位1年以上; 3.具備良好的表達(dá)與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實(shí)。 工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)2年以上,同崗位1年以上,有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先. -
物業(yè)客服主管(南寧)
5000-6000元2024-10-22李美英崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系; 2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo); 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見,參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件; 5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作; 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護(hù)公司良好聲譽(yù); 7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任... -
客服經(jīng)理
5000-6000元2024-10-20陳宇航從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上 -
客服主管
4000-6000元2024-10-20人事部1、受理客戶咨詢,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、每天下班之前盤庫(kù) -
客服經(jīng)理(極氪品牌)
5000-8000元2024-10-18徐榮偉職位描述: 1. 負(fù)責(zé)匯總客戶的反饋,并及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)經(jīng)理; 2. 負(fù)責(zé)整理客戶的檔案資料,定期提取客戶檔案信息,關(guān)注用戶狀態(tài),并組織回 訪關(guān)懷用戶,提升用戶用車體驗(yàn); 3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶不定期的回訪,發(fā)現(xiàn)工作中的問題并加以改善,提高客戶滿意度; 4. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴,并及時(shí)回訪用戶,使用戶的投訴得到高效、圓滿的解決, 建立投訴檔案并歸檔; 5. 制定客戶關(guān)懷方案減少客戶流失。 任職要求: 1. 熟悉主機(jī)廠服務(wù)的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程等業(yè)務(wù)工作; 2. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和溝通能力; 3. 具有現(xiàn)場(chǎng)用戶投訴處、服務(wù)營(yíng)銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4. 豪華品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮...
約 11 個(gè)崗位
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南寧良慶區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
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4458
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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2.8%2K
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38.9%3K
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13.9%4K
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16.7%5K
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22.2%6K-8K
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5.6%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94.4%
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大專5.6%
南寧良慶區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.4%,大專占5.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)97.2%
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1-3年2.8%
南寧良慶區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.2%,1-3年占2.8%。