南寧進(jìn)出口公司客服主管招聘
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南寧 客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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長(zhǎng)壽會(huì)員拓展主管
6000-7000元2024-10-29南寧市良慶區(qū)盤歌路4號(hào)碧園大廈B座2樓【工作職責(zé)】
1、制定會(huì)員工作計(jì)劃及工作方案;
2、會(huì)員開(kāi)發(fā)及維護(hù),日常會(huì)員活動(dòng)策劃、執(zhí)行、分析;
3、采取有效措施促使會(huì)員活躍度持續(xù)升高;
4、配合部長(zhǎng)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及績(jī)效考核;
5、檢查和指導(dǎo)會(huì)員專員的日常工作;
6、客訴處理及客服專員的管理工作。
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
2、熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件;
3、購(gòu)物中心、銀行等會(huì)員主管或客服主管經(jīng)驗(yàn)1年以上。 -
客服主管
5000-6000元2024-10-27梁雄【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購(gòu)率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績(jī);
4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
約 2 個(gè)崗位
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移動(dòng)客服主管客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服主管客服主管/經(jīng)理客服主管(電商)在線客服主管售后客服主管醫(yī)療客服主管物業(yè)管理客服主管平臺(tái)客服主管電商售后客服主管網(wǎng)絡(luò)客服主管物流客服主管房地產(chǎn)客服主管物業(yè)客服主管/經(jīng)理銀行客服主管前臺(tái)客服主管抖音客服主管電商客服主管微信客服主管網(wǎng)絡(luò)在線客服主管咨詢客服主管技術(shù)客服主管運(yùn)營(yíng)客服主管電商客服主管/經(jīng)理電銷客服主管行政客服主管客服主管客服管理客戶管理主管客服部主管客戶服務(wù)主管客戶關(guān)系主管客服組長(zhǎng)客服團(tuán)隊(duì)主管質(zhì)檢主管客服管理崗客服主任客服行政主管大客戶服務(wù)主管客戶服務(wù)主任客服質(zhì)檢主管外呼主管客服班長(zhǎng)呼叫中心主管客服部副主管
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南寧 客服主管招聘工資
¥
4867
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K
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1.3%2K
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12.6%3K
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28.3%4K
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30.2%5K
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22.6%6K-8K
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3.8%8K-1W
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1.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.1%
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高中0.6%
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大專1.3%
南寧客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.1%,高中占0.6%,大專占1.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.1%
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1-3年1.9%
南寧客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.1%,1-3年占1.9%。