南寧金龍·理想1號客服主管招聘
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南寧 金龍·理想1號 客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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醫(yī)療客服部主管
6000-10000元2024-10-28藍寧薇崗位職責:
1、制定、落實門診各項服務流程,提高滿意度及持續(xù)改進方案;
2、制定回訪機制,做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作;
3、制定投訴及處理機制,運用服務技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負責培訓學習各項客服資料;
5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進計劃;
6、負責每周一次對導診臺、導診的禮儀培訓以及門診服務禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓、考核;
7、負責 VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會;
8、負責門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。
任職資格:
1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。
2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先,精通各項服務流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。
約 1 個崗位
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南寧青秀區(qū) 客服主管招聘工資
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4559
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學歷要求分析
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不限學歷98.3%
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高中1.7%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占98.3%,高中占1.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.3%
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1-3年1.7%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.3%,1-3年占1.7%。