南寧旅游公司客戶關(guān)系專員招聘
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南寧 客戶關(guān)系專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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收客計調(diào)主管
8000-10000元2024-10-24人力資源部崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)收客計調(diào)部門的相關(guān)工作,包括:
1、了解旅游行程線路成本、熟悉線路報價。能根據(jù)公司產(chǎn)品情況,合理安排收客計調(diào)積極向各組團(tuán)計推廣相關(guān)產(chǎn)品,并就產(chǎn)品知識和政策進(jìn)行介紹、解答或說明。
2、督促收客計調(diào)對組團(tuán)社合理報價,促進(jìn)訂單成交。
3、督促收客計調(diào)收納組團(tuán)社交付的客人,核實(shí)客人相關(guān)信息,為后續(xù)行程安排做相應(yīng)準(zhǔn)備。
4、檢查收客計調(diào)對旅游線路的設(shè)計、行程安排、價格核算等工作,并根據(jù)市場需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)和關(guān)系管理。與外部合作伙伴如組團(tuán)社、導(dǎo)游等進(jìn)行良好溝通和協(xié)調(diào),維護(hù)客戶關(guān)系,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、督促收客計調(diào)協(xié)助操作計調(diào)完成與組團(tuán)社確認(rèn)行程、線路,按客戶要求安排旅游行程,保證吃、住、行、游、購、娛等方面的準(zhǔn)確性,根據(jù)行程協(xié)調(diào)好旅游團(tuán)隊(duì)的房、餐、車等相關(guān)環(huán)節(jié),確保團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。
7、對游客行程中突發(fā)事件及投訴協(xié)助處理。
8、督促收客計調(diào)核對賬單,催收款項(xiàng)。
9、適時與組團(tuán)計進(jìn)行溝通交流,維系良好的合作關(guān)系,就政策進(jìn)行適時溝通,促進(jìn)更多交易。
10、督促收客計調(diào)協(xié)助相關(guān)操作收集旅游產(chǎn)品報價等市場信息。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè),具備較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;
2、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),能承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;
3、對工作有清晰的認(rèn)知,愿意與公司共同成長
4、具備旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),掌握云南全線地接旅游成本。
薪酬福利:
1、周末雙休、帶薪年假、按國家法定假日休息;
2、年底獎金、六險(社保+補(bǔ)充醫(yī)療險)、管理層股權(quán)激勵;
職業(yè)發(fā)展通道:
專員-主管-經(jīng)理-部門負(fù)責(zé)人-副總(主管級及以上即可參與公司股權(quán)分紅)
工作地點(diǎn):金湖路26-1號東方國際商務(wù)港A座19樓(整層),地鐵3號線“埌西站”G出口直達(dá)
約 1 個崗位
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南寧 客服專員招聘工資
¥
3844
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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4.9%2K
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45.1%3K
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30.4%4K
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10.6%5K
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6.5%6K-8K
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1.6%8K-1W
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0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.1%
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初中0.4%
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高中0.8%
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中專1.6%
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大專2%
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本科0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.1%,初中占0.4%,高中占0.8%,中專占1.6%,大專占2%,本科占0.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。