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南寧良慶區(qū)快遞客服主管招聘

共找到 1條 南寧 良慶區(qū) 快遞客服主管 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-04
黃*士
崗位職責(zé):
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;
8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告;
10、服務(wù)質(zhì)量管控。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、至少2年以上快遞行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗。
工作時間:8:30-18:00
月休5天,節(jié)假日輪休。有年假、工齡獎等福利
約 1 個崗位
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南寧良慶區(qū) 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 8K,最多人拿:5K
  • 11.1%
    3K
  • 7.4%
    4K
  • 44.4%
    5K
  • 33.3%
    6K-8K
  • 3.7%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    92.6%
  • 大專
    7.4%
南寧良慶區(qū)客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占92.6%,大專占7.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    92.6%
  • 1-3年
    7.4%
南寧良慶區(qū)客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占92.6%,1-3年占7.4%。

行業(yè)招聘

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