崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)傳遞分享公司產(chǎn)品及使用指南,通過舉辦客戶培訓(xùn)會(huì)及產(chǎn)品內(nèi)指引等方式,告知客戶產(chǎn)品的使用方法,使客戶能夠熟練應(yīng)用,發(fā)揮產(chǎn)品最大價(jià)值。
2. 負(fù)責(zé)配合交付工程師相關(guān)人員,根據(jù)客戶情況完成產(chǎn)品的配置與部署,并讓客戶能在實(shí)際環(huán)境中順利使用產(chǎn)品。
3. 負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)召開客戶啟動(dòng)會(huì),根據(jù)客戶實(shí)際情況制定客戶成功計(jì)劃并實(shí)施。
4. 負(fù)責(zé)收集客戶信息數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)掌握客戶的情況與動(dòng)向,判斷客戶流失風(fēng)險(xiǎn),并提供針對(duì)性方案措施。
5. 負(fù)責(zé)與客戶建立有效的聯(lián)系和信任,定期向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研,并對(duì)客戶服務(wù)過程中遇到的問題進(jìn)行反饋與處理。
6. 負(fù)責(zé)受理客戶在實(shí)際使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的問題,通過SLA快速引導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行問題解決。
7. 負(fù)責(zé)掌握客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或信息,挖掘新的需求價(jià)值點(diǎn),獲得有效的銷售復(fù)購(gòu)或交叉銷售的機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)增收。
8. 負(fù)責(zé)規(guī)劃客戶的續(xù)費(fèi)計(jì)劃,并持續(xù)跟進(jìn)直至續(xù)費(fèi)款落地。
9. 協(xié)同BU或CC4動(dòng)員團(tuán)隊(duì)或其他部門配合的積極性,定期開展CS、ITR經(jīng)驗(yàn)分享或?qū)W習(xí)培訓(xùn)會(huì),提高服務(wù)工作水平,全方位幫助客戶成功。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)學(xué)等專業(yè);一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2.工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);主動(dòng)擔(dān)當(dāng),有大局意識(shí);具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通協(xié)調(diào)能力;能承受較大的工作壓力;
3.精通office辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫(kù);
4.有醫(yī)療、醫(yī)保行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,中共黨員優(yōu)先
上班地點(diǎn):駐點(diǎn)在貴港市醫(yī)保局
約 1 個(gè)崗位

青秀區(qū)附近熱門公司

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司
從事”計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼“領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,電子產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備,通信設(shè)備及相關(guān)產(chǎn)品,機(jī)電設(shè)備(除小轎車和助力自行車),辦公用品銷售。
廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司
室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計(jì)及施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));展柜制作服務(wù)(除木質(zhì));批發(fā)兼零售:建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、窗簾布、各類燈飾及配件、五金。
南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司
商務(wù)信息咨詢(不含人才中介服務(wù)、證券及限制項(xiàng)目)、企業(yè)管理咨詢、翻譯服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
南寧三燃液化氣有限公司
液化石油氣儲(chǔ)存、充裝、銷售(憑許可證經(jīng)營(yíng),有效期2017年7月5日至2020年6月30日);城鎮(zhèn)燃?xì)夤?yīng)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));液化石油氣鋼瓶定期檢驗(yàn)(憑許可證經(jīng)營(yíng));道路貨物運(yùn)輸(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));燃?xì)馊紵骶甙惭b、維修(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));銷售燃?xì)庥镁摺?金屬材料(除國(guó)家??禺a(chǎn)品)、機(jī)電產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、五金交電、橡膠、煤爐、汽車配件、輪胎、礦產(chǎn)品(除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外)、廚具、日用百貨、文化用品(除音像制品及書報(bào)刊)、飲用水設(shè)備、食品(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));對(duì)燃?xì)夤艿篮吐灭^業(yè)的投資。
廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司
室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計(jì)及施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));展柜制作服務(wù)(除木質(zhì));批發(fā)兼零售:建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、窗簾布、各類燈飾及配件、五金。
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP