到崗日期:2024年2月26日
(一)職務(wù)簡(jiǎn)述:
配合房務(wù)總監(jiān)的工作,全面負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)備的保養(yǎng)及正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)客房部人員的計(jì)劃、組織、控制和調(diào)動(dòng),確保客房的高度清潔和維護(hù)保養(yǎng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證布草的正常供應(yīng)。直接上級(jí):房務(wù)總監(jiān),直接下級(jí):樓層主管、房務(wù)中心領(lǐng)班、布草制服員。
(二)崗位職責(zé)
1.執(zhí)行房務(wù)總監(jiān)的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2.了解當(dāng)天住客情況,掌握當(dāng)天客房情況,監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確保房間正常及時(shí)地出租。
3.合理安排人力,組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,檢查并全程跟進(jìn)VIP入住接待。
4.認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
5.堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和管理,每天巡視樓層,檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和OK房,督導(dǎo)各分部主管、領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
6.計(jì)劃、組織、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。
7.負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
8.處理客人特殊要求及投訴。
9.主持領(lǐng)班每天的例會(huì)和組織員工全會(huì),并做好記錄。
10.負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制,督導(dǎo)庫(kù)房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理,建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬,定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況,做到日清日盤,賬物相符。
11.督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。
12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工,嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好房務(wù)中心的各項(xiàng)工作,認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。
13.堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和管理,保證房務(wù)中心24小時(shí)電話接聽和監(jiān)控值臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
14.做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
15.負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度確保安全。
16.了解員工思想狀況,做好思想輔導(dǎo)工作。
到崗日期:2024年2月26日
1.根據(jù)部門經(jīng)理制定的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編寫制定各項(xiàng)培訓(xùn)方案與工作制度。
2.監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。
4.直接參與對(duì)客人的接待工作。
5.負(fù)責(zé)處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)于部門經(jīng)理。
6.定期抽查公安局賓客信息上傳系統(tǒng)的輸入情況,協(xié)查通報(bào)、黑名單等的處理情況。
7.負(fù)責(zé)制定財(cái)物管理制度,進(jìn)行部門財(cái)物的日常管理和月底盤點(diǎn)。
8.協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員的簽到考核與評(píng)估,并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)員工的考勤工作。
10.協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營(yíng)運(yùn)正常。
11.負(fù)責(zé)每日召開各班組領(lǐng)班級(jí)管理人員的班前會(huì)、班后會(huì),總結(jié)工作、分配布置工作。
12.組織參加部門月度會(huì)議,指導(dǎo)各班組平日工作,并對(duì)各班組提出的待解決的問(wèn)題,做出反應(yīng),落實(shí)解決。
13.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)本班組員工的培訓(xùn),提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
14.發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成部門經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
2024-10-30
曾女士
招聘副經(jīng)理
負(fù)責(zé)西廚房冷菜的出品
四、晉升: 前臺(tái)接待-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理(管理崗位缺編優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升)
2024-10-29
黃經(jīng)理
二、【招聘崗位】 客房樓層領(lǐng)班 三、【職位要求】 1.精神面貌佳,善于溝通交流; 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 四、【薪資標(biāo)準(zhǔn)】 基本底薪+每月全勤+工齡獎(jiǎng) 五、【福利待遇】 包吃包住、月休六天
2024-10-29
黃經(jīng)理
二、【招聘崗位】 綜合維修工、綜合維修領(lǐng)班/主管 三、【職位要求】 1.具有電工上崗證; 2.身體狀況符合國(guó)家公共服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求; 3.服從上級(jí)管理; 四、【薪資標(biāo)準(zhǔn)】 基本底薪+每月全勤
2024-10-28
藍(lán)桂東
一、崗位職責(zé) 1、制定日常保潔工作計(jì)劃合理分配任務(wù),督導(dǎo)樓層服務(wù)員按工作標(biāo)準(zhǔn)流程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施客房保潔服務(wù)工作; 2、檢查客房,確保客房整潔、房間供應(yīng)品充足; 3、檢查房間狀況、客房樓層走廊、樓梯、電梯等地方的清潔,防火通道和消防設(shè)施設(shè)備,完成檢查報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋相關(guān)部門; 4、向上司報(bào)告客人投訴事件,要協(xié)助客房經(jīng)理及店長(zhǎng)處理客人投訴事宜; 5、合理配置客用品和清潔用品的消耗,作好成本控制; 6、客人遺失物品及時(shí)記錄并送交前廳; 7、完成客房經(jīng)理交辦的其它任務(wù); 二、任職資格: 1、有兩年以上賓館酒店、物業(yè)或保潔公司工作經(jīng)驗(yàn),一年以上同級(jí)酒店崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、務(wù)實(shí)、誠(chéng)懇、為...
2024-10-28
戴萌
1、安排好客房服務(wù)員班次; 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù); 3、安排客房部計(jì)劃衛(wèi)生。
2024-10-28
陳文海
崗位職責(zé): 1 、準(zhǔn)時(shí)到崗,接受主管/領(lǐng)班的任務(wù)分配; 2 、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作,按照規(guī)格要求布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品; 3 、按照酒店規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做好對(duì)客服務(wù)工作; 4 、
2024-10-28
藍(lán)桂東
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)內(nèi)外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時(shí)間,會(huì)使用計(jì)算機(jī)處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼。
工作內(nèi)容說(shuō)明: 1、協(xié)助完成餐廳經(jīng)營(yíng)指標(biāo),督導(dǎo)員工推銷餐廳菜品及飲品。 2、參與制定中餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序井組織和確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件。 4、在開餐期間,負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查工作,迎送重要客人并在服務(wù)中以特殊關(guān)注,認(rèn)真處理客人的投訴,并將客人的投訴意見及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5、檢查對(duì)客服務(wù)的結(jié)帳過(guò)程,杜絕舞弊現(xiàn)象。 6、督導(dǎo)員工正確使用餐廳的各項(xiàng)設(shè)備和用品,做好清潔保養(yǎng)工作,控制餐具損耗。 7、建立物資管理制度,組織管好餐廳的各種物品。 8、督導(dǎo)下屬保持始終如一的餐廳衛(wèi)生/服務(wù)水準(zhǔn)。 9、負(fù)責(zé)對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估...
2024-10-26
甘霖
【崗位職責(zé)】 1、做好客房的日常工作,并做好記錄和交接工作; 2、檢查各項(xiàng)定期工作的完成情況;發(fā)現(xiàn)客房或樓層有工程問(wèn)題,及時(shí)報(bào)修并落實(shí)解決; 3、合理安排客房服務(wù)員及所配 PA 工作; 4、 協(xié)助客房主管做好客房易耗品等成本的控制工作。 【任職資格】 1、男女不限,40歲以下,儀表端莊,身體健康; 2、一年以上酒店酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn); 3、工作干練,具一定的溝通協(xié)調(diào)能力。
2024-10-26
黎恒
2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn),填寫領(lǐng)班的日考核單。 3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。
2024-10-26
農(nóng)總
酒店客房服務(wù)員,負(fù)責(zé)酒店客房的衛(wèi)生,退房查房和做續(xù)住衛(wèi)生以及領(lǐng)班交待的其他工作。要求形象良好,性格溫和,工作耐心細(xì)致,勤懇認(rèn)真,吃苦耐勞,有責(zé)任心,能夠良好地和客人溝通以及處理好同事間的相處關(guān)系。
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市 1人 餐飲 酒店 煙草
2024-10-25
張立
管理客房數(shù)據(jù),出入庫(kù)管理,制表。
崗位職責(zé): 1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。 2、檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況,及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。 3、做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用,整理好庫(kù)房。
2024-10-24
黎小姐
負(fù)責(zé)對(duì)各類物品清點(diǎn)、入庫(kù)登記以及保管使用等管理,檢查并保證客用品的質(zhì)量; 6.做好庫(kù)房和安全消防工作,保持清潔、整齊; 7.處理緊急事故、事件,客人投訴及當(dāng)天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況; 8.定期對(duì)客房領(lǐng)班
2024-10-24
尤女士
5、每天協(xié)助領(lǐng)班查走客房,抽查住客房間保證清潔 及物品補(bǔ)充完整、擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求、設(shè)施情況良好。 公司地址:南寧市明秀東路157號(hào)(明秀小區(qū)旁)。
2024-10-24
趙女士
1、有1年以上客房主管/客房領(lǐng)班級(jí)別以上的工作經(jīng)驗(yàn); 2、有責(zé)任心,能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排; 3、日常安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用; 4、檢查客房員工的儀表儀容; 5、保證客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充

客房領(lǐng)班

3000-4000元
南寧-江南區(qū)-南寧經(jīng)開區(qū)北部灣科技園 1人 管理咨詢 會(huì)展 酒店
2024-10-24
沃笙酒店
招聘主管
崗位職責(zé): 1.傳達(dá)客房經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令,安排下屬班次,布置任務(wù)。 2.檢查即將入住及已入住重要客人的房間,并抽查其他房間,確??头康那鍧嵑蛿[放標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 3.處理緊急事故、客人投訴及當(dāng)天個(gè)崗位各區(qū)域發(fā)生的特殊情況。 4..與其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)、密切合作。 5.完成值班經(jīng)理交給的其它任務(wù)。 任職資格 1.中專以上學(xué)歷,星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者。 2.熟悉客房的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 3.精通客房的各項(xiàng)接待程序,溝通能力較強(qiáng),解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4.性格開朗,有良好的個(gè)人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
約 29 個(gè)崗位

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南寧 餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班招聘工資

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學(xué)歷要求分析

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南寧餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.3%,初中占0.7%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.2%
  • 1-3年
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南寧餐飲前廳經(jīng)理/領(lǐng)班招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.2%,1-3年占2.8%。
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