(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)中心工作
1、單位財(cái)務(wù)運(yùn)維(客戶(hù)端安裝、打印、vpn登陸、常規(guī)操作類(lèi)等)日常服務(wù)工作,響應(yīng)客戶(hù)提出的問(wèn)題并及時(shí)做好記錄,持續(xù)跟進(jìn)一直到客戶(hù)的問(wèn)題能夠解決為止;
2、對(duì)接運(yùn)維點(diǎn)的客戶(hù),及時(shí)將客戶(hù)的額外需求向上反饋,服務(wù)過(guò)程中對(duì)客戶(hù)所提問(wèn)題的解答都以禮貌、熱情、耐心的態(tài)度去指導(dǎo);
3、基于公司平臺(tái)資源與客戶(hù)對(duì)接需求、售前演示、協(xié)助跟進(jìn)商務(wù)工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;
4、熟讀公司運(yùn)維服務(wù)管理制度,并按照制度執(zhí)行;
5、處理完用戶(hù)問(wèn)題的情況下采集客戶(hù)的滿(mǎn)意度及不定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪;
6、非工作時(shí)間保持客服系統(tǒng)電話在線,且對(duì)自己所負(fù)責(zé)的qq群響應(yīng)處理及記錄問(wèn)題,引導(dǎo)用戶(hù)再次遇到問(wèn)題時(shí)可以在客服系統(tǒng)中提問(wèn)。
7、基于公司平臺(tái)資源與客戶(hù)對(duì)接需求、售前演示、協(xié)助跟進(jìn)商務(wù)工作;
(2)財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)服務(wù)工作
1、賬務(wù)梳理;
2、代理記賬;
3、財(cái)務(wù)報(bào)告代編、決算報(bào)告代編;
4、財(cái)務(wù)系統(tǒng)個(gè)性化設(shè)置;
5、審計(jì)報(bào)告;
6、部門(mén)預(yù)算;
7、固定資產(chǎn)清查、往來(lái)清查等;
8、行政事業(yè)單位內(nèi)部控制業(yè)務(wù)服務(wù)。
其他任職要求
1、遵守并執(zhí)行公司及部門(mén)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)范制度;
2、努力提升自身綜合水平,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù);
3、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力。
福利說(shuō)明:
1、周末雙休及法定節(jié)假日休息;
2、提供完善的培訓(xùn)體系,幫助員工不斷提升專(zhuān)業(yè)能力;
3、提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間;
4、不定時(shí)員工聚餐及團(tuán)建活動(dòng)。
約 1 個(gè)崗位

南寧財(cái)務(wù)咨詢(xún)公司商務(wù)客服招聘最新投遞

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南寧 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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    2K
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    8K-1W
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    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.1%
  • 初中
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  • 中專(zhuān)
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南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.1%,初中占0.4%,高中占0.8%,中專(zhuān)占1.6%,大專(zhuān)占2%,本科占0.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。
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