南寧售前支持崗招聘
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南寧 售前支持崗 招聘
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客服主管
5000-6000元2024-10-27梁雄【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購(gòu)率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績(jī);
4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。 -
售后部經(jīng)理
7000-10000元2024-10-25葉經(jīng)理一、主要工作內(nèi)容:
1、完善售后各項(xiàng)制度監(jiān)督執(zhí)行。
2、凈水器及熱水器的安裝結(jié)果按公司的規(guī)范檢查及監(jiān)督
3、處理重大客戶投訴問(wèn)題并反饋、總結(jié)。
4、對(duì)銷售崗售前產(chǎn)品搭配、水電定位、管路設(shè)計(jì)等技術(shù)性支持和銷售輔助,并負(fù)責(zé)售后落地。
4、對(duì)經(jīng)銷商及銷售崗人員在銷售過(guò)程中遇到的產(chǎn)品技術(shù)難題進(jìn)行解答。
5、其它總經(jīng)理安排的工作。
二、崗位要求:
1、有燃?xì)鉄崴骰騼羲鞯陌惭b三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有協(xié)調(diào)解決售后問(wèn)題的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有與客戶溝通的能力、有耐心、愿意學(xué)習(xí)。
4、有電器類售后主管或經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)。
三、薪酬:7000-10000元 -
客服專員
3000-5000元2024-10-24孔德炘工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶的病情、需求等信息;
2. 向客戶介紹醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目和診療方案,
3. 客戶售前、售中、售后的工作事宜;
4. 為醫(yī)生提供協(xié)助和支持,協(xié)調(diào)醫(yī)療資源和服務(wù)流程;
任職要求:
1. 銷售、前臺(tái)、客服崗一年以上工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)學(xué)或護(hù)理相關(guān)專業(yè)或醫(yī)美機(jī)構(gòu)工作優(yōu)先考慮;
3. 身高158cm以上,形象大方得體;
4. 有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同背景的患者進(jìn)行有效交流;
5. 工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心;
約 3 個(gè)崗位
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南寧 售前技術(shù)支持招聘工資
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6349
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 18K,最多人拿:6K-8K
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2.4%2K
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9.6%3K
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13.9%4K
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20.5%5K
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22.3%6K-8K
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20.5%8K-1W
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10.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.4%
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本科0.6%
南寧售前技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.4%,本科占0.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.4%
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1-3年0.6%
南寧售前技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.4%,1-3年占0.6%。