2024-10-26
何漢林
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)品牌公私域全域會(huì)員運(yùn)營體系建設(shè),統(tǒng)籌負(fù)責(zé)年度線上線下會(huì)員運(yùn)營整體規(guī)劃,完善VIP系統(tǒng);
2、制定CRM運(yùn)營機(jī)制及流程,包括全新的會(huì)員分級(jí)體系,通過社會(huì)員/產(chǎn)品推薦等手段,提高公私域流量引入;對會(huì)員關(guān)系管理從拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化幾個(gè)方向進(jìn)行實(shí)施及方案優(yōu)化,。
3、對VIP數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析與挖掘,為終端運(yùn)營提供支持和建議;策劃精準(zhǔn)的線上線下會(huì)員活動(dòng),推動(dòng)高質(zhì)量的粉絲/會(huì)員發(fā)展與活躍;
4、會(huì)員權(quán)益構(gòu)建及維護(hù):建立并完善會(huì)員招募、激勵(lì)機(jī)制、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員分級(jí)、積分制度、會(huì)員俱樂部等會(huì)員關(guān)系管理基礎(chǔ)框架,基于CDP的人群標(biāo)簽不斷優(yōu)化會(huì)員權(quán)益架構(gòu)及觸達(dá)策略,維持會(huì)員粘性,通過具有吸引力的會(huì)員權(quán)益,帶動(dòng)線上線下公私域銷售;
5、制定和規(guī)范日常數(shù)據(jù)分析和挖掘流程,管理公私域體系報(bào)表和洞察輸出。使用CDP/CRM/SCRM等數(shù)字化工具,基于數(shù)據(jù)挖掘的洞察和人群標(biāo)簽的分析制定和優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營策略。
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要求:
1.???? 大專以上學(xué)歷、電子商務(wù)、新聞廣告,營銷類等相關(guān)專業(yè)
2.???? 1-3年CRM工作經(jīng)驗(yàn),懂得進(jìn)行基于數(shù)據(jù)洞察的個(gè)性化會(huì)員營銷,有會(huì)員管理體系構(gòu)建迭代經(jīng)驗(yàn);
3.???? 懂得基于標(biāo)簽的人群分析,會(huì)使用CDP/CRM/SCRM等數(shù)字化會(huì)員資產(chǎn)管理及運(yùn)營工具;
4.???? 掌握細(xì)分人群消費(fèi)心理洞察策略,能對消費(fèi)行為及生命周期特點(diǎn)深入理解;
5.???? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,豐富的會(huì)員全域營銷方面的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
約 1 個(gè)崗位
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南寧 數(shù)據(jù)挖掘招聘工資

薪酬區(qū)間: 5K - 15K,最多人拿:1W以上
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