南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)醫(yī)療器械公司微信商城客服招聘
共找到
1條
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 微信商城客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
客服專員
3000-5000元2024-10-27行政主管職責(zé)描述
1.主要負(fù)責(zé)線下、線上(小程序、京東等平臺)售前接單、售后問題、進行有效跟蹤、做好服務(wù)工作。
2.了解京東、小商城等平臺規(guī)則、通過咚咚、商城在線客服、電話、微信隨時處理因客戶發(fā)起的售后問題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。
3.處理各種售后問題,如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等。;
4.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提升公司、線上店鋪形象。
5.及時跟進退款訂單,將退款速保持在行業(yè)平均水平以上。
6.每天查看評價,針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋。
7.對中差評進行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理;對店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進行及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結(jié)。
8.催付款,對未付款的顧客進行催付款。
9.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購物體驗。
10. 每日電聯(lián)客戶20位。
11、匯總每日銷售明細(xì),每月分客戶做好銷售匯總。
任職要求:
1.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力,思維敏捷,善于表達自己的觀點和意見;
2.優(yōu)秀的團隊合作精神,善于溝通,具有親和力;
3.具備良好的服務(wù)意識,有電商類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度 50 字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
約 1 個崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)醫(yī)療器械公司微信商城客服招聘最新投遞
-
黃小姐投遞了 廣西桂學(xué)藥業(yè)有限公司 的 客服專員 職位2024-10-25
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3768
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
-
6.5%2K
-
43.4%3K
-
30.2%4K
-
10.3%5K
-
8.2%6K-8K
-
1.5%8K-1W
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷97.1%
-
高中0.3%
-
中專0.9%
-
大專1.8%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.1%,高中占0.3%,中專占0.9%,大專占1.8%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗99.7%
-
1-3年0.3%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,1-3年占0.3%。