崗位職責(zé):
1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程
2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性
3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。
4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中,報(bào)表資料的傳遞和交流
6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠
7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作
8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門
9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。
領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)
任職資格:
教育背景:
◆汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。
經(jīng) 驗(yàn):
◆1年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。
技能技巧:
◆熟悉電腦操作,具有辦公自動(dòng)化軟件操作的合格證書;
◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力;
態(tài) 度:
◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;
◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
◆要具備車行索賠員經(jīng)驗(yàn)

銷售顧問

10000-15000元
2024-10-28
黎女士
1.根據(jù)月度展廳銷售計(jì)劃,按照展廳銷售流程開展展廳銷售工作,完成銷售目標(biāo)
2.提升銷售滿意度,負(fù)責(zé)銷售滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
3.按照標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的要求開展展廳接待工作
4.利用DMS系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理,負(fù)責(zé)客戶回訪,客戶檔案維護(hù),開展客戶維系工作
5.接聽銷售來電,記錄來電客戶信息;配合客戶顧問登記來店客戶信息
6.推進(jìn)試乘試駕工作開展,提高試乘試駕率。按照試乘試駕流程,為客戶復(fù)印駕照和準(zhǔn)備試乘試駕資料,陪同客戶試乘試駕,了解客戶試乘試駕感受和體驗(yàn)
7.推薦金融衍生和二手車業(yè)務(wù),提高二手車置換率和車貸滲透率
8.根據(jù)附件精品的工作計(jì)劃開展銷售工作,完成銷售目標(biāo)
9.按照一汽-紅旗的展廳檢查標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行展廳日常維護(hù),展車管理
10.執(zhí)行一汽-紅旗的銷售/促銷政策,配合一汽-紅旗或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)
11.收集并向市場部提供競品促銷、產(chǎn)品等信息,與市場部共同制定銷售話術(shù)
12.負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴
13.持C1駕駛證,實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)至少2年;
【工作簡介】
主要負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。
◇崗位 職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利
2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
3. 負(fù)責(zé)過程中的溝通與協(xié)調(diào)
4. 車輛的質(zhì)量檢查
5. 向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款
6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
& 教育程度
中專以上文化程度,汽車相關(guān)專業(yè)
& 經(jīng)驗(yàn)
有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉接車流程。
& 特殊知識
具有較豐富的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識,熟悉業(yè)務(wù)流程
& 技能
具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。
約 3 個(gè)崗位

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廣西粵華金耀物業(yè)有限公司
物業(yè)管理服務(wù)(憑資質(zhì)證經(jīng)營);房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù);家庭服務(wù),清潔服務(wù),害蟲防治服務(wù)(以上項(xiàng)目涉及許可證的憑許可證經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn));電子工程,安防工程,通信工程,建筑機(jī)電安裝工程,建筑裝修裝飾工程,園林綠化工程,水電安裝,園林綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)(以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營);機(jī)械設(shè)備安裝(除國家有專項(xiàng)規(guī)定外);企業(yè)管理信息咨詢服務(wù),酒店管理信息咨詢服務(wù);家用電器修理服務(wù),停車場服務(wù),餐飲服務(wù),住宿服務(wù)(以上項(xiàng)目憑許可證經(jīng)營,具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn))。
廣西縱橫供應(yīng)鏈管理有限公司
一般項(xiàng)目:供應(yīng)鏈管理服務(wù);國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;糧油倉儲服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));裝卸搬運(yùn);運(yùn)輸貨物打包服務(wù);普通貨物倉儲服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);汽車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);土地使用權(quán)租賃;倉儲設(shè)備租賃服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));市場營銷策劃;社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);咨詢策劃服務(wù);會議及展覽服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))許可項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù);道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
廣西泰睿安新能源汽車銷售有限公司
一般項(xiàng)目:新能源汽車整車銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車電附件銷售;汽車銷售;新能源原動(dòng)設(shè)備銷售;汽車裝飾用品銷售;充電樁銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);電車銷售;電池零配件銷售;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);汽車零配件零售;音響設(shè)備銷售;汽車拖車、求援、清障服務(wù);汽車零配件批發(fā);電池銷售;輪胎銷售;會議及展覽服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動(dòng)車鑒定評估;租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù))。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))
廣西南寧簡仁生物科技有限公司
從事生物科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢;銷售:食品(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、農(nóng)副土特產(chǎn)品。
廣西南寧市德威斯建材涂料有限公司
加工生產(chǎn)及銷售:水性膩?zhàn)臃?、防水涂料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、外墻保溫砂漿、乳膠漆、瓷磚膠、建筑膠水、機(jī)電設(shè)備(除九座以下乘用車)、建筑裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品);新型能源的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);道路貨物運(yùn)輸(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。)

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