任職條件：
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)；；
2、身體健康，相貌端正；
3、性格外向開朗，思維敏捷、善于學(xué)習(xí)和溝通、具有良好的語言表達(dá)能力；
4、抗壓能力強(qiáng)，具有迎接挑戰(zhàn)的信心和飽滿的工作激情；
5、具有較強(qiáng)的人際交往能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)。
有從事教育行業(yè)，客服，售后服務(wù)、熱線電話等工作經(jīng)驗(yàn)均可應(yīng)聘，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)；
工作內(nèi)容：
1、接聽、呼出電話，做好家長(zhǎng)咨詢及邀約工作；
2、借助市場(chǎng)活動(dòng)資源及在校生資源開發(fā)潛在學(xué)員，并促成報(bào)名；
3、接待學(xué)生及家長(zhǎng)來訪咨詢，幫助學(xué)生了解自身學(xué)習(xí)問題；
4、配合班主任做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
5、能接受廣西區(qū)內(nèi)出差
月收入3500，招生提成另計(jì) 綜合年薪在6-8萬
職位描述：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理體系的搭建、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，包括電話客服、在線客服、機(jī)器人客服等；
2、以用戶視角為先，注重用戶體驗(yàn)，建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制，并主動(dòng)持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的客服指標(biāo)，監(jiān)督管理客服團(tuán)隊(duì)各成員達(dá)成目標(biāo)；
4、參與一線客服工作，接聽用戶電話、回復(fù)用戶信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題，并快速解決；
5、負(fù)責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評(píng)和建議，提高用戶滿意度，降低投訴率；
6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通，保證客服團(tuán)隊(duì)獲得有效支持，保證客服工作順利開展；
7、完成運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
崗位要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，1年以上金融行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)；
2、具有獨(dú)立處理事務(wù)，協(xié)調(diào)、溝通，并有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，具有良好的語言表達(dá)能力；
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；
5、熟練使用電腦辦公軟件，具有良好的寫作和編輯能力；
6、可以接受節(jié)假日調(diào)休工作。
售后專員
客戶電話接聽，無任何銷售性質(zhì)。
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問，避免客戶投訴
2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員
4.負(fù)責(zé)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，保障客戶服務(wù)的暢通
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、有責(zé)任心，善于溝通，有自我學(xué)習(xí)能力，以及不斷提升自我的意愿
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，文字表達(dá)能力強(qiáng)，較好的電腦辦公軟件操作能力
4、具備良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力
5、具備做培訓(xùn)的能力
6、每月可接受出差3天
工作時(shí)間：早9晚6，中午休息一個(gè)小時(shí)，雙休，每月至多周末加班1次，工作日調(diào)休
工作地址：五象新區(qū)太平金融大廈
職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，回復(fù)公眾號(hào)客戶在線問題、回復(fù)客戶郵件，及時(shí)快速準(zhǔn)備的解答客戶疑問，避免客戶投訴 2.負(fù)責(zé)對(duì)接公司內(nèi)部部門，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決客戶問題 3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)一線客服人員
約 4 個(gè)崗位

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南寧 客服專員招聘工資

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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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  • 初中
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經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
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