-
醫(yī)療客服部主管
6000-10000元2024-10-28藍寧薇崗位職責:
1、制定、落實門診各項服務流程,提高滿意度及持續(xù)改進方案;
2、制定回訪機制,做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作;
3、制定投訴及處理機制,運用服務技巧協(xié)調好醫(yī)務人員之間及醫(yī)患之間的關系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負責培訓學習各項客服資料;
5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進計劃;
6、負責每周一次對導診臺、導診的禮儀培訓以及門診服務禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓、考核;
7、負責 VIP 客戶診所/門診內的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會;
8、負責門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。
任職資格:
1、28-40 歲,形象氣質佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。
2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先,精通各項服務流程和掌握國家有關政策、法律、法規(guī)。
約 1 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
南寧青秀區(qū) 客服專員招聘工資
¥
4086
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
-
5%2K
-
39.1%3K
-
27.6%4K
-
13.3%5K
-
10.4%6K-8K
-
3.6%8K-1W
-
1.1%1W以上
學歷要求分析
-
不限學歷95.3%
-
初中0.4%
-
高中0.7%
-
中專1.8%
-
大專1.8%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占95.3%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占1.8%,大專占1.8%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗97.8%
-
應屆畢業(yè)生0.7%
-
1-3年1.4%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.8%,應屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.4%。