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CRM主管
5000-6000元2024-10-28黃女士【崗位職責】
1、關注客戶滿意度、客戶服務體驗,將林肯的品牌服務意識放在首位;
2、協助林肯體驗總監(jiān),進行客戶關系維護方案、計劃的制定;
3、運營與管理CRM平臺,確保平臺運行穩(wěn)定;
4、負責在林肯門店與林肯中國之間進行全方位的CRM和CRC互動;
5、確保服務的響應度,對于客戶的咨詢、問題等能夠及時進行回復;
6、提升客戶滿意度,并建立長期穩(wěn)定客戶關懷。
【任職要求】
1、3年以上客戶關系管理相關工作經驗;
2、熟悉豪華品牌汽車知識及市場動態(tài);
3、熟悉客戶關系管理體系架構;
4、熟悉社交、數字媒介平臺的應用及策略。
約 1 個崗位
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