職位描述

負責事故車來車接待、派工、汽車配件跟進及車輛維修進度的跟進等工作。 崗位要求:高中或以上學歷,不限性別,有汽修相關專業(yè)和C1駕照優(yōu)先,品德端正、禮貌待人,有耐心,溝通能力、語言表達能力強,待遇3000-6000元。學習能力強的應屆生也可考慮,發(fā)展空間大,期望您的加入! 

公司簡介

廣西集創(chuàng)汽車服務有限公司成立于2017年1月,地處位于首府進出口要道南寧市江南區(qū)南站大道56號(沙井高速路口旁),注冊資本為人民幣500萬元,是一類機動車維修企業(yè),具有一般納稅人資質,同時也是多個跨國公司的合作伙伴。
我公司主要經(jīng)營:大中型客車維修、大型貨車維修、危險貨物運輸車輛維修,保險理賠及銷售等業(yè)務。是各大汽車生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商的特約售后服務站,專業(yè)為客戶提供一流的維修診斷及一流的維修技術服務,并為客戶及時提供純正、原廠汽車零配件。
我公司是玉柴發(fā)動機、五十鈴發(fā)動機、濰柴發(fā)動機、康明斯發(fā)動機、東風康明斯發(fā)動機等各大柴油發(fā)動機廠家及經(jīng)銷商在廣西南寧的特約服務站;是東風柳汽、中國重汽等各大整車廠家及經(jīng)銷商的在廣西南寧的特約服務站;是青年客車、安凱客車、宇通客車、蘇州金龍客車、廈門金龍客車、廈門金旅客車在廣西南寧的特約服務站。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,我公司現(xiàn)在南寧市江南區(qū)南站大道56號租賃了約面積4100平方米的土地(租期10年),我公司目前場硬化完全,硬件設施齊全,設有無塵發(fā)動機維修車間及噴漆車間、15個大棚車間、高級卡、客車四輪定位車間等場地。
我公司技術力量雄厚,擁有員工65人,其中高級工程師7人,中等技工45人,普通中專生13人,所在員工對各種新型事故修復有較為熟悉的了解,能為各保險公司各種新型車輛提供及時、可靠、便捷的技術服務。
我公司目前已購買玉柴、五十鈴、康明斯、濰柴、中國重汽電控柴油發(fā)動機、四輪定位檢測工具各一套,博世電控檢測工具及電裝電控共軌檢測工具各一套,可檢修歐三、歐四電噴發(fā)動機、整車及電控泵,可對奔馳、曼、沃爾沃、斯堪尼亞、日野、三菱、五十鈴等歐美日進口電噴發(fā)動機進行檢測與維修。
我們計劃通過自身雄厚的服務優(yōu)勢及技術優(yōu)勢(國內第一家能夠完美提供國三、國四電噴高壓燃油系統(tǒng),國三、國四發(fā)動機,國三、國四整車綜合類特約服務站),通過本公司及廣大客戶的共同努力,爭取成為中國各商用汽車制造商第一優(yōu)先特約授權服務,最大可能獲得更多的客戶資源。成為中國商用汽車售后服務第一連鎖品牌。

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南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、熟悉SGM索賠業(yè)務的具體工作流程 2、負責協(xié)助業(yè)務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性 3、負責按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應索賠事務,確保索賠成功率。 4、負責定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負責SGM開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞和交流 6、負責SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門 9、繼續(xù)想客戶宣導SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領導布置的臨時任務 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關專業(yè),大專以上學歷。 培訓經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓。 經(jīng) 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關經(jīng)驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動化軟件操作的合格證書; ◆很強的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神; ◆較強的觀察力和應變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗
2024-11-05
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
人民出行(南寧)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1、負責對共享電單車保險理賠審核,確保理賠流程的準確性和及時性; 2、負責與客戶溝通,解答客戶的疑問,并提供專業(yè)的理賠建議; 3、負責處理理賠申請,審核相關資料,并及時向客戶反饋理賠結果; 4、負責與保險公司相關部門進行溝通協(xié)調,確保理賠工作的順利進行; 5、負責整理和歸檔理賠資料,保證理賠工作的規(guī)范化和標準化。 任職要求: 1、具有較強的溝通能力和服務意識,能夠與客戶進行良好的溝通和協(xié)調。 2、具有保險相關專業(yè)背景,熟悉人身險、壽險、車險等保險產(chǎn)品理賠流程 月休6天,五險一金
2024-11-01
黃小姐
南寧-江南區(qū)
專業(yè)知識及技能要求: 汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務態(tài)度。以為車主解決一切問題為標注,有上進心,具備汽車維修基本知識,熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內容及職責: 1、熟練掌握汽車質量擔保政策及業(yè)務知識,認真執(zhí)行保修政策,維護廠家和本銷售服務中心的利益和形象; 2、認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定,負責故障原因分析,結合質量擔保政策,判定是否符合索賠要求; 3、按照相關索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等; 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題; 5、主動收集反饋有關車輛質量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 7、在廠家開展質量返修或相關質量活動時,負責統(tǒng)計和傳遞相關信息; 8、協(xié)助服務經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資; 9、完成上級領導分配的其他任務。
2024-11-01
農女士
理賠保險專員
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)
工作任務:跟進保險送修返修資源,接待客戶 跟進理賠維修進度,直到交車給客戶。需要有相關理賠經(jīng)驗,腦子靈活。
2024-11-01
溫昌校
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位工作: 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務流程標準,為事故車客戶提供高效、高品質的服務體驗,不斷提高客戶滿意度; 2.準確判斷確定事故車的出險性質、維修類別,與車間、零部件等部門密切配合,制定合理的維修方案并準確估價; 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng),提升接待效率; 4.及時向客戶反饋維修進度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等; 5.按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的接案、回款等工作; 6.協(xié)助保險公司相關人員,配合內勤做好保險理賠臺賬的跟進及核對工作; 任職資格: 1.中專以上學歷,汽修類專業(yè)優(yōu)先; 2.從業(yè)經(jīng)驗:有1年以上服務顧問崗位工作經(jīng)驗; 3.具備技能:熟悉車輛構造,掌握基礎機電、鈑噴知識;具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應變能力;工作態(tài)度認真,責任心強,具備團隊協(xié)作精神。
2024-11-01
林女士
理賠顧問
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
事故接待、保險對接、維護客戶關系
2024-10-30
方女士
三包索賠員
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
嚴格按照服務核心流程的要求開展工作,提供售后服務
2024-10-29
南寧-江南區(qū)
職位描述: 1. 按照質保業(yè)務標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務領導匯報; 4. 在客戶端保修服務結束后,在規(guī)定的時效內提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內,完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質調查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。
2024-10-28
南寧市江南區(qū)南站大道36號
理賠顧問
5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責:負責客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進行溝通,對客戶提供良好服務,客戶信息及時反饋,內部信息及時傳遞與溝通。 任職資格:1.1-2年以上服務顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗 2.對車輛故障分析能力,對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動熱情
2024-10-28
馬自達黃小姐
廣西集創(chuàng)汽車服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西集創(chuàng)汽車服務有限公司
所在行業(yè) 保險/辦公設備/汽車
成立時間 7年(2017年1月20日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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