職位描述
任職資格:
1、具有1年以上汽車售后三包索賠方面工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;
3、具備熟練的試用計算機辦公軟件的能力。
4、具有C級或C級以上駕照。
工作內(nèi)容:1、對于售后出現(xiàn)問題的汽車進行鑒定是否在三包內(nèi),與廠家對接處理保修索賠事宜。
2、負(fù)責(zé)保修舊件及保修舊件記錄的管理,對舊件回收、保存、寄出進行登記
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作指派。
一經(jīng)錄用,公司提供良好的工作環(huán)境、發(fā)展空間和培訓(xùn)機會。薪資***。
公司簡介
廣西駿富汽車銷售有限公司成立于2015年7月,地處于安吉大道6號,為南寧市汽車消費主商圈—安吉汽車市場中心位置,地理位置優(yōu)越,交通便利。經(jīng)營范圍為海南馬自達汽車系列及華泰汽車系列。是集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。
我們嚴(yán)格進行企業(yè)管理,通過“5S”(即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),不斷創(chuàng)造一個讓顧客、讓雇員滿意的消費環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念,為雇員提供良好的發(fā)展空間,積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿意度,打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系,不斷完善任人唯賢的用人機制、雇員培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,充分激發(fā)個人潛能去實現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿,高效、持續(xù)促進公司及個人共同成長。
公司有著良好的企業(yè)文化及和諧的工作氛圍,將秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念,非常重視員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。為員工提供豐富的發(fā)展空間,以協(xié)助員工最大地發(fā)揮個人潛能為己任,以任人唯賢的用人機制、完善的員工培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以富有競爭力的薪酬福利和激勵機制高效,持續(xù)促進公司及個人共同成長。
人才加盟須知:
一、員工福利
1、工作滿一年有5天年休假,同時享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等
2、中餐補助
3、在職員工可享受過節(jié)福利及優(yōu)厚的年終獎金,部分高管作為長期事業(yè)合作伙伴,并可享受年終利潤分紅和股份期權(quán);
4、豐富多彩的員工活動:羽毛球、籃球、排球、年終晚會等活動,每月一次文化主題活動;
5、每年一次員工國內(nèi)旅游
6、長期服務(wù)獎:工作滿五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長期服務(wù)獎
7、優(yōu)秀員工獎勵(獎勵一次國內(nèi)旅游機會)
8、員工購車優(yōu)惠政策,結(jié)婚免費提供婚車
9、培訓(xùn)、晉升、內(nèi)部競聘、輪崗機會;
10、公司每年不固定安排考核調(diào)薪;
二、薪資
在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平,并按照員工的崗位、業(yè)績、工作表現(xiàn)及對公司的貢獻來確定薪資。
三、培訓(xùn)機會:
外派培訓(xùn)(廠商培訓(xùn))、公司級培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)、崗位級培訓(xùn)
(現(xiàn)辦公地址位于安吉大道6號,我司于4月份將搬遷至昆侖大道龍星行4S奔馳店斜對面)
上班地點
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可能感興趣的職位
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索賠員(凱迪拉克、別克、雪佛蘭)4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動化軟件操作的合格證書; ◆很強的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神; ◆較強的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗2024-11-05黃凡
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保險理賠專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)人民出行(南寧)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對共享電單車保險理賠審核,確保理賠流程的準(zhǔn)確性和及時性; 2、負(fù)責(zé)與客戶溝通,解答客戶的疑問,并提供專業(yè)的理賠建議; 3、負(fù)責(zé)處理理賠申請,審核相關(guān)資料,并及時向客戶反饋理賠結(jié)果; 4、負(fù)責(zé)與保險公司相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào),確保理賠工作的順利進行; 5、負(fù)責(zé)整理和歸檔理賠資料,保證理賠工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 任職要求: 1、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶進行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險相關(guān)專業(yè)背景,熟悉人身險、壽險、車險等保險產(chǎn)品理賠流程 月休6天,五險一金2024-11-01黃小姐
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索賠員(吉利)4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團有限公司汽車及零配件專業(yè)知識及技能要求: 汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標(biāo)注,有上進心,具備汽車維修基本知識,熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責(zé): 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象; 2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合索賠要求; 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等; 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題; 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時,負(fù)責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息; 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資; 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。2024-11-01農(nóng)女士
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理賠保險專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧市翼虎汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作任務(wù):跟進保險送修返修資源,接待客戶 跟進理賠維修進度,直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗,腦子靈活。2024-11-01溫昌校
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理賠服務(wù)顧問6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位工作: 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗,不斷提高客戶滿意度; 2.準(zhǔn)確判斷確定事故車的出險性質(zhì)、維修類別,與車間、零部件等部門密切配合,制定合理的維修方案并準(zhǔn)確估價; 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng),提升接待效率; 4.及時向客戶反饋維修進度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等; 5.按照保險公司的相關(guān)要求,做好保險車輛的接案、回款等工作; 6.協(xié)助保險公司相關(guān)人員,配合內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的跟進及核對工作; 任職資格: 1.中專以上學(xué)歷,汽修類專業(yè)優(yōu)先; 2.從業(yè)經(jīng)驗:有1年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗; 3.具備技能:熟悉車輛構(gòu)造,掌握基礎(chǔ)機電、鈑噴知識;具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力;工作態(tài)度認(rèn)真,責(zé)任心強,具備團隊協(xié)作精神。2024-11-01林女士
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2024-10-30方女士
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三包索賠員6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯達捷汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù)2024-10-29
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索賠員(極氪品牌)6000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當(dāng)客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報; 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務(wù)意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。2024-10-28南寧市江南區(qū)南站大道36號
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理賠顧問5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé):負(fù)責(zé)客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進行溝通,對客戶提供良好服務(wù),客戶信息及時反饋,內(nèi)部信息及時傳遞與溝通。 任職資格:1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗 2.對車輛故障分析能力,對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動熱情2024-10-28馬自達黃小姐
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- 廣西駿富汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
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