職位描述
1、負責故障件的原因分析、確認是否為索賠范圍；
2、負責正常索賠申報、按結(jié)算流程填報相關(guān)單據(jù)、配合服務(wù)管理處對有異議的維修項目進行核對；
3、負責服務(wù)站其他費用的索賠申報工作；
4、負責索賠舊件及索賠舊件記錄管理，每月對更換的舊件進行整理、并在規(guī)定時間返回舊件；
5、負責索賠工作的其他相關(guān)事宜。
公司簡介
南寧拓廣汽車銷售有限公司，成立于2016年9月，注冊資本500萬元，位于南寧市北湖北路71號北湖國際汽車城，主營一汽奔騰轎車，公司集整車銷售、維修保養(yǎng)、原廠配件供應、汽車裝飾、汽車美容等為一體的現(xiàn)代化的汽車銷售服務(wù)中心。
面對汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，公司將堅持改革和創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)，不斷滿足客戶需求，傾力打造提升服務(wù)品牌，將公司建設(shè)成為管理決策科學、經(jīng)營理念先進、投資主體多元化的一流汽車銷售公司。
南寧市北湖北路71號北湖國際汽車城，公交車設(shè)有6路、18路、方向200米，地鐵三號線北湖北路站D出口
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索賠員（吉利）4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團有限公司汽車及零配件專業(yè)知識及技能要求： 汽車維修專業(yè)，具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標注，有上進心，具備汽車維修基本知識，熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責： 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務(wù)知識，認真執(zhí)行保修政策，維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象； 2、認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔保政策，判定是否符合索賠要求； 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等； 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題； 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息； 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息； 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資； 9、完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)。2024-11-01
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理賠服務(wù)顧問6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位工作： 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標準，為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗，不斷提高客戶滿意度； 2.準確判斷確定事故車的出險性質(zhì)、維修類別，與車間、零部件等部門密切配合，制定合理的維修方案并準確估價； 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng)，提升接待效率； 4.及時向客戶反饋維修進度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等； 5.按照保險公司的相關(guān)要求，做好保險車輛的接案、回款等工作； 6.協(xié)助保險公司相關(guān)人員，配合內(nèi)勤做好保險理賠臺賬的跟進及核對工作； 任職資格： 1.中專以上學歷，汽修類專業(yè)優(yōu)先； 2.從業(yè)經(jīng)驗：有1年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗； 3.具備技能：熟悉車輛構(gòu)造，掌握基礎(chǔ)機電、鈑噴知識；具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應變能力；工作態(tài)度認真，責任心強，具備團隊協(xié)作精神。2024-11-01
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2024-10-30
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2024-10-29
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索賠員（極氪品牌）6000-11000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件職位描述： 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標準流程的要求，聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事，正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求； 2. 當客戶對于保修政策有疑問時，及時向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導匯報； 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請，對于疑問 單據(jù)及時修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗； 6. 在規(guī)定的時效內(nèi)，完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程 ； 2. 有較高服務(wù)意識 ； 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。2024-10-28
南寧市江南區(qū)南站大道36號
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索賠員（凱迪拉克、別克、雪佛蘭）4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負責協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性 3、負責按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應索賠事務(wù)，確保索賠成功率。 4、負責定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負責SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞和交流 6、負責SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導SGM的索賠條例，管理好索賠客戶，提高滿意度。 領(lǐng)導布置的臨時任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷。 培訓經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓。 經(jīng) 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關(guān)經(jīng)驗，具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作，具有辦公自動化軟件操作的合格證書； ◆很強的與人溝通交談的能力； 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； ◆較強的觀察力和應變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗2024-10-28
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理賠顧問5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責：負責客戶到店事故維修接待工作，與客戶直接進行溝通，對客戶提供良好服務(wù)，客戶信息及時反饋，內(nèi)部信息及時傳遞與溝通。 任職資格：1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗 2.對車輛故障分析能力，對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴； 4.有C1駕駛照，工作積極主動熱情2024-10-28
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2024-10-25
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非車調(diào)查崗4000-8000元南寧-江南區(qū)南寧鏵泰科技有限公司計算機硬件1.按照與保險服務(wù)中心合同約定 保險車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料，負責保險客戶檔案的建立、維護、管理。 3.負責保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分析，定期向上級領(lǐng)導提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險服務(wù)中心相關(guān)人員的關(guān)系，配合財務(wù)部門做好保險理賠臺賬的對賬工作 有車險經(jīng)驗或維修車輛經(jīng)驗，有保險代位追償經(jīng)驗優(yōu)先，本職位僅負責車損代位追償（三方） 具體薪資***，提成優(yōu)厚，有五險2024-10-24
吳謹君
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汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計算機軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。 -
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三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)兼零售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）五金交電、農(nóng)副產(chǎn)品；普通貨物運輸，貨物專用運輸（冷藏保鮮）（具體頂目以審批部門批準的為準）,會議展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準）;銷售:汽車及配件、潤滑油、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品外）;二手車經(jīng)銷;機動車登記代理,機動車信息咨詢服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）;保險兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準）;汽車技術(shù)開發(fā);商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢（以上兩項除國家有專項規(guī)定外）,接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包,停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)零售：玻璃窗膜、汽車用品、汽車配件、環(huán)保設(shè)備及器材、節(jié)能產(chǎn)品、建筑材料（除危險化學品）、五金交電、辦公用品、汽車裝飾材料、機械設(shè)備、化工產(chǎn)品（不含化學危險品）、水暖器材、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、輪胎；機動車維修（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售:進口豐田、廣汽豐田品牌汽車、汽車(除九座以下乘用車)、汽車配件、汽車用品、日用百貨、家用電器、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品);二手車置換、汽車租賃、汽車技術(shù)咨詢服務(wù);接受金融機構(gòu)委托從事金融知識流程外包;汽車貸款信息咨詢;代理意外傷害保險、機動車輛保險(憑許可證經(jīng)營、有效期至2018年2月9日);代辦汽車上牌;汽車美容(憑許可證經(jīng)營);一類機動車維修(小型車輛維修)(憑許可證經(jīng)營)。
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作為豐田汽車（中國）投資有限公司豐田（ＴＯＹＯＴＡ）品牌進口汽車和一汽豐田汽車銷售有限公司豐田、達路品牌國產(chǎn)汽車的品牌經(jīng)銷商，從事上述品牌汽車的銷售（不含批發(fā)）；汽車、摩托車維修、檢測、保養(yǎng)與更新（以上項目具體以審批部門批準為準）及相關(guān)的技術(shù)咨詢；汽車、摩托車展示服務(wù)；汽車零配件、汽車用品、精品飾件、機電產(chǎn)品、五金交電、日用百貨、化工產(chǎn)品（煙花爆竹及危險化學品除外）、建筑材料（危險化學品除外）的零售、批發(fā)、代購代銷與展示；汽車美容、裝潢服務(wù)、汽車租賃；汽車、摩托車、機電產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)；汽車、摩托車企業(yè)經(jīng)營管理咨詢；技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準為準）；二手車經(jīng)銷業(yè)務(wù)；預包裝食品的零售（具體項目以審批部門批準為準）；自有房屋、場地租賃（不超過５００平方米）；商務(wù)服務(wù)和商業(yè)信息咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢；機動車登記業(yè)務(wù)代理；汽車租賃；汽車信息咨詢；洗車設(shè)備和洗車產(chǎn)品的研發(fā)、安裝；企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營銷策劃；銷售：汽車及其配件、汽車用品、五金交電、潤滑油、音響設(shè)備、照明設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、通信設(shè)備、日用百貨；零售：食品、卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品（以上四項具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車裝飾用品批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 南寧拓廣汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 批發(fā)/汽車/汽車銷售
- 成立時間 8年（2016年9月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
