職位描述

12349呼叫中心坐席員(殘疾人也可)主要完成呼叫中心呼入呼出業(yè)務(wù)的具體執(zhí)行工作。其具體崗位職責(zé)如下:
1、根據(jù)呼叫主管的安排,執(zhí)行呼叫中心呼入,呼出業(yè)務(wù)的處理工作。
2、負(fù)責(zé)呼叫中心電話咨詢,信息查詢及疑難問題的解答等工作。
3、執(zhí)行呼出電話行銷業(yè)務(wù),完成銷售任務(wù)。
4、在呼入,呼出業(yè)務(wù)中做好詳細(xì)記錄,有利于主管分析績效。
5、及時(shí)進(jìn)行客戶信息錄入,登記和更新。
6、按時(shí)參加工作例會,分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識,并向上級匯報(bào)工作中的問題。
7、對部門工作提出有價(jià)值的建議和意見。
8、負(fù)責(zé)所用電腦和辦公設(shè)備、辦公坐席的清潔工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司簡介

廣西一通居家養(yǎng)老服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)是由廣西老年基金會支持搭建的公益服務(wù)機(jī)構(gòu),依托12349公益熱線,為老年人和廣大市民提供居家養(yǎng)老咨詢和服務(wù),包括信息咨詢、生活照料、醫(yī)療保健、家政服務(wù)、維修裝修、教育培訓(xùn)、購物物流、緊急救助、中介服務(wù)等10大類百余項(xiàng)服務(wù)。
中心以市場化運(yùn)作方式來實(shí)現(xiàn)社會化服務(wù)。一方面,以中心平臺為核心,吸引能夠提供居家便民服務(wù)的企業(yè)加盟。另一方面,依托中心平臺幅射社區(qū)和居民家庭,并針對三類群體提供不同的服務(wù)保障。第一類是對部分老年人家庭提供無償服務(wù),通過政府購買服務(wù)方式,為特困老人和政府救濟(jì)對象提供生活起居、飲食等家政方面的服務(wù)。第二類是對部分困難家庭提供低償服務(wù)。第三類是優(yōu)于市場價(jià)格為有需求的基本家庭提供服務(wù)。
中心系集呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)教育、社區(qū)服務(wù)于一體,以社區(qū)服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),以呼叫中心技術(shù)為支撐,利用“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”和“老人手機(jī)”及“一鍵通”,全天24小時(shí)為社區(qū)居民提供信息咨詢和服務(wù)。社區(qū)居民直接撥打12349服務(wù)熱線或登錄網(wǎng),中心從加盟的服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫檢索相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu),及時(shí)通知服務(wù)機(jī)構(gòu)上門服務(wù)。社區(qū)老人和市民足不出戶即可享受安全、便捷的生活照料。
目前已在南寧市、柳州市、桂林市、貴港市、百色市、北海市搭建好12349智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺,其他地市正積極籌備當(dāng)中。

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可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
20-38歲
郵政駐法院電話外呼客服專員 工作內(nèi)容: 外呼的工作內(nèi)容:通過電話給受送達(dá)人送達(dá)相關(guān)文書材料 待遇:行政班雙休,五險(xiǎn)。綜合工資3000~4000左右。 工作地址:蘇州路外呼中心,南寧市青秀區(qū)中級人民法院外呼中心 要求:1.男女不限, 2.普通話流暢不帶口音, 3.年齡20-38歲. 有普通話等級證,客服經(jīng)驗(yàn)的都可以報(bào)名。 面試流程:審核簡歷--崗前培訓(xùn)一周左右---培訓(xùn)合格方能上崗。 屬于勞務(wù)外包用工形式。
1小時(shí)內(nèi)
李經(jīng)理
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-永凱大廈
一、崗位職責(zé) 根據(jù)公司提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的客戶資源,通過電話、微信等方式與客戶進(jìn)行溝通,邀約客戶到公司洽談,促成合作。無需外出,辦公室辦公。 二、崗位要求 1.18歲以上,口齒清晰,不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn); 2.可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生,可提供實(shí)習(xí)蓋章、三方協(xié)議等; 3..具備一定的抗壓能力; 4.能完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容; 三、福利待遇 1.無責(zé)底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金,綜合月薪6-8K; 2.福利:不定期團(tuán)建、生日福利、下午茶、戶外活動、公司配備冰箱,微波爐; 3.公司提供免費(fèi)的帶薪培訓(xùn); 4.上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,大小周,女生多一天帶薪生理假期!國家法定節(jié)假日正常休息?。昵笆峭菊{(diào)整為單休,介意者勿投!?。。?工作地址:南寧市青秀區(qū)永凱大廈A區(qū)25樓整層(地鐵1號線萬象城站A出口)
1小時(shí)內(nèi)
吳惠伶
電話客服
3000-7000元
南寧-青秀區(qū)-萬象城
一、職位描述: 接受銀行、金融機(jī)構(gòu)等委托,以專業(yè)、規(guī)范的流程,通過電話和信函的方式與信用卡及信貸逾期客戶進(jìn)行溝通談判,提醒告知其履行還款義務(wù)。 二、任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,20-40歲,無犯罪記錄,無征信不良記錄; 2、有催收、客服、電銷、保險(xiǎn)銷售、房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、普通話流利,具有良好的語言表達(dá)和溝通能力,熟悉操作電腦及辦公軟件; 4、工作細(xì)致,積極進(jìn)取,有團(tuán)隊(duì)精神,可接納應(yīng)屆畢業(yè)生; 5、優(yōu)秀者適當(dāng)放寬條件 三、薪資福利: 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+全勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+高額業(yè)績提成+超額達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)。(稅前綜合工資7K+,業(yè)績出色年收入可達(dá)13W+,上不封頂,讓你的每一份付出都有回報(bào)。) 2、福利待遇:即時(shí)激勵(lì)+五險(xiǎn)一金+生日福利+節(jié)日福利+結(jié)婚福利+季度團(tuán)建 3、工作時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00,周末單雙休,國家法定節(jié)假日休息。 四、職業(yè)規(guī)劃: 專員-高專-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-區(qū)域負(fù)責(zé)人,公平的晉升空間,只需要付出努力和勤奮。 五、學(xué)習(xí)培訓(xùn): 入職培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+晉級培訓(xùn)+派遣培訓(xùn)
1小時(shí)前
韋女士
人事行政
電話客服
2000-10000元
南寧-青秀區(qū)-永凱大廈
一、崗位職責(zé) 根據(jù)公司提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的客戶資源,通過電話、微信等方式與客戶進(jìn)行溝通,邀約客戶到公司洽談,促成合作。無需外出,辦公室辦公。 二、崗位要求 1.18歲以上,口齒清晰,不限學(xué)歷,不限經(jīng)驗(yàn); 2.可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生,可提供實(shí)習(xí)蓋章、三方協(xié)議等; 3..具備一定的抗壓能力; 4.能完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作內(nèi)容; 三、福利待遇 1.無責(zé)底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金,綜合月薪6-8K; 2.福利:不定期團(tuán)建、生日福利、下午茶、戶外活動、公司配備冰箱,微波爐; 3.公司提供免費(fèi)的帶薪培訓(xùn); 4.上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,大小周,女生多一天帶薪生理假期!國家法定節(jié)假日正常休息!(年前是旺季調(diào)整為單休,介意者勿投?。。。?工作地址:南寧市青秀區(qū)永凱大廈A區(qū)25樓整層(地鐵1號線萬象城站A出口)
3小時(shí)前
吳惠伶
南寧-青秀區(qū)-凱豐大廈
廣西溪谷數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
薪資福利: 底薪+提成+員工活動+員工生日會+年終獎(jiǎng)金 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)關(guān)注平臺訂單,獲取訂單信息 2、對于客戶對產(chǎn)品及價(jià)格的詢問進(jìn)行講解 3、和客戶及營地協(xié)調(diào)客戶抵達(dá)時(shí)間 任職資格: 1、溝通表達(dá)能力佳; 2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及 OFFICE軟件; 3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)及平臺推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:8:30-17:30 年齡20--30歲以內(nèi),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,有意向投遞簡歷謝謝 工作地址:南寧市青秀區(qū)風(fēng)嶺南路(李寧體育園)
2024-10-31
羅啟新
南寧-青秀區(qū) 18-45歲
1、有無經(jīng)驗(yàn)皆可,實(shí)習(xí)幫蓋章; 2、無需外出,室內(nèi)辦公,不加班; 3、工作簡單 有專業(yè)人帶 薪資待遇豐厚歡迎有賺錢欲望的小伙伴; 4、每周不定時(shí)下午茶,不定期團(tuán)建。 公司提供資源,通過電話開發(fā)邀約客戶到店即可,無需與客戶面談,周末雙休,行政班。詳細(xì)可以私信具體溝通
2024-10-30
黃女士
人事
電話客服
4000-7000元
南寧-良慶區(qū)
大專以上
1年以上
廣西洛梵文化傳媒有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
崗位描述: 1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),對客戶進(jìn)行主題介紹,開單預(yù)約拍攝時(shí)間; 2.整理客戶資料,按照標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行微信備注,關(guān)注維護(hù)客戶; 3.完成主管制定的每日通話量及排控量; 4.記錄匯總電話過程中收到的問題,并反饋給主管; 5.負(fù)責(zé)完成主管交代的其他任務(wù) 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至中專學(xué)歷; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),能適應(yīng)電話邀約工作; 3、熟練使用各類日常辦公軟件,如:word、excel; 4、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識。
2024-10-30
陳女士
人事專員
南寧-良慶區(qū)
上班時(shí)間:9:00-11:50 13:50-18:00 朝九晚六 中午休息兩個(gè)小時(shí) 國家法定節(jié)假日帶薪休假! 不加班 不加班 不加班~! (老板說要?jiǎng)谝萁Y(jié)合!) 薪資待遇:無責(zé)底薪2800+開單獎(jiǎng)+開門紅+提成,綜合工資6-8K 工作內(nèi)容: 1、公司提供精準(zhǔn)資源,電話聯(lián)系邀約客戶,無需外出; 2、配合經(jīng)理制定的目標(biāo),完成業(yè)績; 3、公司提供電話卡,公司生活完全分開; 崗位福利:不定時(shí)下午茶,節(jié)假日禮品,員工生日福利,各種有趣的團(tuán)建活動 職位要求:年齡18-37歲(男女不限),有電話客服,電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.晉升空問大,銷售專員一銷售主管一銷售經(jīng)理 歡迎各位兄弟姐妹加入!!!
2024-10-30
吳庭輝
南寧-良慶區(qū)
一、工作內(nèi)容 1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶名單,崗位負(fù)責(zé)審核邀約客戶(不需要自己談業(yè)務(wù),經(jīng)理談成的業(yè)績都算你的?。?2.可接受小白,有無經(jīng)驗(yàn)均可,公司統(tǒng)一帶薪培訓(xùn) 3、無需外出,辦公室辦公 二、崗位要求 1、有一定學(xué)習(xí)能力,對賺錢有興趣和欲望者優(yōu)先 2、有無經(jīng)驗(yàn)均可,可接受小白,應(yīng)屆實(shí)習(xí)生,學(xué)歷不限,男女不限. 3、工作態(tài)度良好,品行端正 三、薪資待遇 1、無責(zé)底薪4000+提成+獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)假日福利 2、綜合薪資范圍4000-6000元/月以上 3、完善的系統(tǒng)培訓(xùn),簡單的人際關(guān)系 4、不定時(shí)下午茶、團(tuán)建,國家法定節(jié)日福利等 晉升制度:業(yè)務(wù)員—組長—經(jīng)理
2024-10-30
陸金萍
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容(不帶銷售) 1、熟練掌握電話客服的業(yè)務(wù)知識及工作流程; 2.嚴(yán)格按照主管安排進(jìn)行日常聯(lián)系回訪工作 3、按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成有效溝通、記錄聯(lián)系中的反饋內(nèi) 容,特殊情況及時(shí)上報(bào)。 4、懂文明講禮貌,吐字清晰,思維嚴(yán)謹(jǐn),溝通中要注 意樹立公司的文化形象。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,打字熟練。 2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制。 3.具有星級酒店、航空公司票臺、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-10-30
李勇強(qiáng)
廣西一通居家養(yǎng)老服務(wù)中心招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西一通居家養(yǎng)老服務(wù)中心
所在行業(yè) 培訓(xùn)/咨詢
成立時(shí)間 12年(2012年8月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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