職位描述

任職要求:
1.年齡: 25-35歲;
2.學歷:具有大專或以上文化程度,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.經(jīng)驗要求:同類型酒店前廳經(jīng)理或主管崗位工作者優(yōu)先。
4.能力要求:普通話流利,頭腦靈活反應(yīng)快,組織協(xié)調(diào)能力強,具備強烈的團隊合作意識,作風踏實,具備較強的責任心、自主學習能力.
5.其它:形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認真負責,身體健康,品行端正。
崗位職責:
1.組織召開班前/班后會,做好班前儀容儀表自查,禮儀、對話等操作練習,布置每日前臺班組重點工作注意事項,激勵員工,,掌握每 班次前臺崗位工作情況。
2.巡查酒店各區(qū)域,掌握酒店實時情況,安排和協(xié)調(diào)酒店大堂的對客服務(wù)工作,及時處理酒店內(nèi)的各種賓客關(guān)系問題。
3.監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當天實際客流情況,適時調(diào)整銷售策略。
4.現(xiàn)場示范各項對客服務(wù)標準流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務(wù),有效控制前臺現(xiàn)場管理,監(jiān)督前臺員工掌握標準操作流程。
5.審核前臺單據(jù)、帳目,對房價操作進行嚴格控,制,對沖調(diào)賬進行有效控制。

公司簡介

東呈國際集團,世界酒店集團23強 ,中國酒店集團5強.擁有旗下吾公館、蓓利夫人、瑾程、怡程、宜尚Plus、宜尚、鋒.態(tài)度、柏曼、鉑頓、隱沫、城市便捷、精途12大品牌超過1500家連鎖酒店、超過12萬間客房遍布全球7國。

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)
工作職責: 1、為客人辦理住宿和離店手續(xù),安排客房并進行相關(guān)信息錄入; 2、做好賓客抵店前的準備工作,并留存好已預(yù)定客房, 3、了解客房位置,管理客房門卡; 4、每天閱讀和記錄交接班記事本;了解當天酒店預(yù)定和住宿情況以及活動和會議消息; 5、使用準確的電話禮儀; 6、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序,懂得預(yù)防事故的措施; 7、保持總臺區(qū)域的清潔和整齊; 8、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)
23小時前
陳業(yè)強
酒店前臺
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈
酒店前臺.前廳部 1.預(yù)定的客人打預(yù)抵電話 2.前臺區(qū)域的日常清潔,打掃 3.見客問好 4.銷售會員卡 5.引導用戶點評
2024-11-04
黃琦茵
南寧-青秀區(qū)-中房·翡翠園
不招實習與寒假工 主要負責 1.酒店客人接待、入住、退房等手續(xù)辦理; 2.遵守各項財務(wù)制度和操作程序; 3.嚴格按照工作程序和標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求: 1.年齡:18-28 學歷:中專及以上 2.普通話標準,具備良好的口頭表達能力; 3.具備較強的責任心,形象氣質(zhì)好,能適應(yīng)上夜班。 4,有1-3年同崗位經(jīng)驗 上班時間:8:00-16:00 15:00-23:00 23:00-8:00 月休6天
2024-11-04
陸石生
南寧-青秀區(qū)-中房·翡翠園
1 做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進行核查。 2、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 3、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。 4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。 5、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責任感。 6,按酒店規(guī)定,前臺接待要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位 7,高提成,高收入,提成每月1000-3000 8,有興趣聯(lián)系*********** 職位招聘1人
2024-11-04
陸石生
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)
專職夜班,月例休6-8天。 1、負責前臺日常的接待,總機,預(yù)定,問詢,收款,辦理入住,退房等服務(wù)工作; 2、負責做好當班的房態(tài)控制,確保預(yù)定安排準確無誤,排房合理; 3、做好客人遺留物品的登記保管及歸還工作; 4、負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生及維護; 5、完成上級主管交辦的其他工作。
2024-11-04
莫會孫
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
2024-11-03
南寧-青秀區(qū)
工作要求:1.具備管人和理事的能力,2.具備基礎(chǔ)的銷售能力。 工作內(nèi)容: 1.督導前臺員工按照標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效的處理賓客投訴。 3.協(xié)助上級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 4.督導迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導問詢應(yīng)接服務(wù)的進行,滿足客人合理的要求。 5.做好前廳部與各部門之間的協(xié)調(diào)與銜接工作,保證整體對客工作的配合順暢。 6.必要時處理一些有關(guān)酒店服務(wù)與設(shè)施的投訴,聽取客人的各類意見和建議。 7.負責對部門資產(chǎn)的管理,保證酒店財產(chǎn)不流失,做好部門設(shè)備的管理和養(yǎng)護。 8. 維護門店OTA平臺數(shù)據(jù),配合店長不同時節(jié)房價的調(diào)整,做好門店的房控工作。
2024-11-03
顏顯頡
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
1、18-25歲,身高1.58米cm以上,男身高1.65cm以上,高中以上文化,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作。; 3、有酒店前廳接待員工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 4、能適應(yīng)上夜班,三班倒 職位晉升通道:前廳接待-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理-副店長-店長
2024-11-03
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
2024-11-03
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行; 2、使客房達到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負責審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗,或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休
2024-11-03
南寧市萬瑞楓酒店有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市萬瑞楓酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
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