職位描述

工作職責(zé):
1、督導(dǎo)本班組員工嚴(yán)格按工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好客人的迎送及其他服務(wù)工作;
2、處理客人的特殊要求及投訴,盡量滿足客人的要求;
3、檢查每一間已清潔完畢的C/O房,審定合格后報(bào)告前臺(tái),確保房間正常及時(shí)出租;
4、及時(shí)掌握樓層房態(tài)異常和房態(tài)變化信息,并將信息及時(shí)告知前臺(tái);
5、巡視所管轄的區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
6、檢查本樓層各類物資的儲(chǔ)備和消耗量,控制樓層成本費(fèi)用,督導(dǎo)和檢查財(cái)產(chǎn)物資的管理;
7、合理安排員工的休息與輪班,及時(shí)編制《排班表》;
8、督導(dǎo)員工做好樓層與客房的安防工作,設(shè)備設(shè)施維護(hù)與保修工作;
9、督導(dǎo)和教育員工遵守員工行為規(guī)范。10.完成上司交辦的其他工作。
任職資格:
1、有一定的客房服務(wù)和管理工作經(jīng)歷,身體健康,有良好的服務(wù)意識(shí);
2、熟悉酒店服務(wù)業(yè)行業(yè)基本概況;有良好的人際關(guān)系能力和組織協(xié)調(diào)能力,有管理意識(shí)和創(chuàng)新精神;
3、有良好的誠(chéng)信,絕不能以工作之便徇私舞弊;
4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,配合同事完成工作任務(wù)。
福利:包兩餐食+住宿、有五險(xiǎn)、定期組織培訓(xùn)、全勤績(jī)效等

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-邕寧區(qū)
1、指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會(huì),分配員工當(dāng)天工作,并對(duì)員工提出要求。 2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn),填寫領(lǐng)班的日考核單。 3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間,確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。 4、做月度經(jīng)濟(jì)核算,降低客房成本,控制客用品和清潔用品的消耗,做好每日備品出庫(kù)記錄,峰低房間費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。 5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通知有關(guān)部門維修 編制所屬員工班次,合理安排人力,提高工作效率。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能,對(duì)因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,并填寫過失單,報(bào)送經(jīng)理 8、檢查并確保vip房間的完好狀態(tài)。 9、了解每日客房出租情況,檢查布草、客房用品是否完備,碼放整齊,檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,各種燈具是否完好,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知工程維修人員,并檢查維修質(zhì)量。
16小時(shí)前
黎恒
客房主管
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
華住企業(yè)管理有限公司南寧金湖路分公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、負(fù)責(zé)客房人員排班、分房、衛(wèi)生檢查; 2、查房發(fā)現(xiàn)問題做好記錄匯總,及時(shí)報(bào)修; 3、庫(kù)存盤點(diǎn),控制物品消耗; 4、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)做好員工培訓(xùn)和帶教; 5、品貌端正,無犯罪記錄。
2024-11-05
徐皓淳
南寧-青秀區(qū)
華住企業(yè)管理有限公司南寧金湖路分公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位內(nèi)容: 1、管理客房員工排班考勤 2、分房、查房,保障酒店客房及公區(qū)衛(wèi)生 3、物品分發(fā)、盤點(diǎn)、制表 工作要求: 認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、身體健康、配合上級(jí)工作安排 薪資待遇; 底薪+全勤+獎(jiǎng)金+特殊津貼,過節(jié)福利,帶薪年假,交五險(xiǎn)一金,包吃包住。 上市公司,連鎖品牌,薪資標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家制度,正規(guī)有保障。
2024-11-05
徐皓淳
客房主管
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店客房查房工作 2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出庫(kù)管理 3.負(fù)責(zé)布草管理 4.負(fù)責(zé)員工做房標(biāo)準(zhǔn)流程帶教 任職要求: 1.有發(fā)現(xiàn)問題處理問題的能力 2.能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé) 3.50歲以下 4.住酒店附近優(yōu)先 崗位福利: 1.休4天 2.可購(gòu)買社保 3.包吃三餐工作餐 4.月度員工活動(dòng) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 1.有相關(guān)客房經(jīng)驗(yàn)1年以上
2024-11-05
林志福
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令;協(xié)助做好部門工作 2、根據(jù)當(dāng)日客房出租情況及各類客房比例,合理安排服務(wù)員清掃客房工作; 3、負(fù)責(zé)每天巡查客房,檢查住客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正; 4、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴 任職資格:熱愛酒店行業(yè),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 月薪:3000一3500元 福利:包食宿+孝心基金工資+食宿+節(jié)日福利+工齡補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+員工意外險(xiǎn)+團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)+員工旅游+生日福利+帶薪年假。
2024-11-05
戴萌
客房部主管
3000-4000元
南寧-興寧區(qū)
1、男女不限,五官端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有1年以上酒店客房主管/經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、負(fù)責(zé)主持班前會(huì),帶教新員工做房流程。 3、做好部門日常工作監(jiān)督管理及衛(wèi)生質(zhì)檢。 4、控制客房易耗品成本。 5、安排每日分房并進(jìn)行查房 月休4天,包吃包住 地址:北湖南路16號(hào)
2024-11-05
戴萌
南寧-興寧區(qū)
1、安排好客房服務(wù)員班次; 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù); 3、安排客房部計(jì)劃衛(wèi)生。
2024-11-05
戴萌
南寧-江南區(qū)
招聘客房主管一名,要求有工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)酒店客房衛(wèi)生管理。工資待遇3500-5000。
2024-11-04
易經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店客房的日常運(yùn)營(yíng) - 確保客房服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 - 指導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效處理客房服務(wù)中的問題 - 具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力
2024-11-04
蔣奧鵬
客房主管
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
主要負(fù)責(zé)客房計(jì)劃衛(wèi)生,團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客房經(jīng)理的工作
2024-11-04
孫順亮
廣西迪思雅酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西迪思雅酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/家具/酒店
成立時(shí)間 6年(2018年6月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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