職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服員工的考勤和儀容儀表的檢查工作;
2、負(fù)責(zé)客房服務(wù)員每天的工作安排;
3、每天仔細(xì)檢查每一間走房、抽查住客房、確保清潔工作的質(zhì)量、物品的補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好;
4、負(fù)責(zé)每天早上召開(kāi)客房人員例會(huì);
5、每天巡視公共區(qū)域、保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好、排除安全隱患;
6、發(fā)現(xiàn)客服或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障及時(shí)聯(lián)系工程人員維修并負(fù)責(zé)檢查維修質(zhì)量;
7、配合前廳主管妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的需求;
8、負(fù)責(zé)制定客房設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃和安排滅蟲(chóng)除害工作;
9、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)房管理工作、保管物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)使用、消耗控制得當(dāng);
10、做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作;
11、按要求管理好酒店制服、做好保管、收發(fā)、申領(lǐng)等工作;
12、負(fù)責(zé)督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生、檢查質(zhì)量、做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員崗位操作培訓(xùn);
13、負(fù)責(zé)做好每月盤點(diǎn)及編制預(yù)算并制定用品申購(gòu)計(jì)劃、完成盤點(diǎn)明細(xì)表和物品申購(gòu)表;
14、負(fù)責(zé)樓層鑰匙和對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管工作;
15、負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作、指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋;
16、關(guān)心員工及時(shí)將員工的要求和想法反映給店長(zhǎng)或店助;
17、負(fù)責(zé)做好每月的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施工作、完成客房員工每月的質(zhì)量考核、評(píng)估并作好記錄。
18、完成上級(jí)安排的其它工作。
任職資格:
1、認(rèn)同酒店價(jià)值觀,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2、中專以上學(xué)歷,2 年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn),45 歲以下;
3、性格開(kāi)朗、樂(lè)觀、誠(chéng)信、正直;
4、較強(qiáng)的組織決策能力,各方面業(yè)務(wù)熟練;
5、思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),知識(shí)豐富,處事靈活。
公司簡(jiǎn)介
東辰酒店是由廣西東辰酒店投資管理有限責(zé)任公司投資的精品時(shí)尚酒店,位于南寧市中華一支路3號(hào),距離火車站300米,交通便利,地理位置優(yōu)越,商業(yè)氣氛濃烈。酒店是由國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)公司按四星級(jí)時(shí)尚酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建造、裝潢、配備的,酒店?duì)I業(yè)區(qū)域總面積達(dá)5000多平方米。擁有各類房型百余套,是一家集商務(wù)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、餐飲、客房、休閑于一體的精品時(shí)尚酒店。
酒店本著“以人為本,創(chuàng)新進(jìn)步”的管理理念,打造一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新求變、積極向上的團(tuán)隊(duì),以良好的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、時(shí)尚的酒店產(chǎn)品樹(shù)立一流的行業(yè)形象,學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外精品時(shí)尚酒店的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),提高酒店全面質(zhì)量管理,結(jié)合酒店實(shí)際情況,建立了一套合理專業(yè)的組織架構(gòu),通過(guò)嚴(yán)格的篩選,培訓(xùn),強(qiáng)化訓(xùn)練,形成具有獨(dú)具特色的、充滿了生命力的中高端品牌酒店。
用我們管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和精心策劃,使我們的服務(wù)和產(chǎn)品的效益達(dá)到最大化、從而為我們的客戶提供“干凈、舒適、時(shí)尚”的精品酒店產(chǎn)品;要讓我們的員工得到尊重,工作愉快,以能在“東辰酒店”工作而感到自豪;同時(shí)使得投資者能夠獲得穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的匯報(bào);由此打造我們的“東辰酒店”的成為廣西區(qū)內(nèi)外知名的中高端連鎖酒店品牌!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)中華一支路3號(hào)1棟(華西商業(yè)城旁) 查看上班路線
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酒店客房主管4000-5000元南寧-邕寧區(qū)南寧城市便捷酒店有限公司酒店/旅游1、指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會(huì),分配員工當(dāng)天工作,并對(duì)員工提出要求。 2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn),填寫領(lǐng)班的日考核單。 3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間,確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。 4、做月度經(jīng)濟(jì)核算,降低客房成本,控制客用品和清潔用品的消耗,做好每日備品出庫(kù)記錄,峰低房間費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。 5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知有關(guān)部門維修 編制所屬員工班次,合理安排人力,提高工作效率。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能,對(duì)因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,并填寫過(guò)失單,報(bào)送經(jīng)理 8、檢查并確保vip房間的完好狀態(tài)。 9、了解每日客房出租情況,檢查布草、客房用品是否完備,碼放整齊,檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,各種燈具是否完好,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知工程維修人員,并檢查維修質(zhì)量。23小時(shí)前黎恒
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客房主管3000-5000元南寧-青秀區(qū)華住企業(yè)管理有限公司南寧金湖路分公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、負(fù)責(zé)客房人員排班、分房、衛(wèi)生檢查; 2、查房發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好記錄匯總,及時(shí)報(bào)修; 3、庫(kù)存盤點(diǎn),控制物品消耗; 4、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)做好員工培訓(xùn)和帶教; 5、品貌端正,無(wú)犯罪記錄。2024-11-05徐皓淳
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客房經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)華住企業(yè)管理有限公司南寧金湖路分公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位內(nèi)容: 1、管理客房員工排班考勤 2、分房、查房,保障酒店客房及公區(qū)衛(wèi)生 3、物品分發(fā)、盤點(diǎn)、制表 工作要求: 認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、身體健康、配合上級(jí)工作安排 薪資待遇; 底薪+全勤+獎(jiǎng)金+特殊津貼,過(guò)節(jié)福利,帶薪年假,交五險(xiǎn)一金,包吃包住。 上市公司,連鎖品牌,薪資標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家制度,正規(guī)有保障。2024-11-05徐皓淳
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客房主管3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西昌旺福酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店客房查房工作 2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出庫(kù)管理 3.負(fù)責(zé)布草管理 4.負(fù)責(zé)員工做房標(biāo)準(zhǔn)流程帶教 任職要求: 1.有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題的能力 2.能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé) 3.50歲以下 4.住酒店附近優(yōu)先 崗位福利: 1.休4天 2.可購(gòu)買社保 3.包吃三餐工作餐 4.月度員工活動(dòng) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 1.有相關(guān)客房經(jīng)驗(yàn)1年以上2024-11-05林志福
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客房經(jīng)理4000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧市佰宮精品酒店酒店/旅游崗位職責(zé): 1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令;協(xié)助做好部門工作 2、根據(jù)當(dāng)日客房出租情況及各類客房比例,合理安排服務(wù)員清掃客房工作; 3、負(fù)責(zé)每天巡查客房,檢查住客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正; 4、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴 任職資格:熱愛(ài)酒店行業(yè),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 月薪:3000一3500元 福利:包食宿+孝心基金工資+食宿+節(jié)日福利+工齡補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+員工意外險(xiǎn)+團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)+員工旅游+生日福利+帶薪年假。2024-11-05戴萌
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客房部主管3000-4000元南寧-興寧區(qū)南寧市佰宮精品酒店酒店/旅游1、男女不限,五官端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有1年以上酒店客房主管/經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、負(fù)責(zé)主持班前會(huì),帶教新員工做房流程。 3、做好部門日常工作監(jiān)督管理及衛(wèi)生質(zhì)檢。 4、控制客房易耗品成本。 5、安排每日分房并進(jìn)行查房 月休4天,包吃包住 地址:北湖南路16號(hào)2024-11-05戴萌
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酒店客房領(lǐng)班3000-4000元南寧-興寧區(qū)南寧市佰宮精品酒店酒店/旅游1、安排好客房服務(wù)員班次; 2、完成領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù); 3、安排客房部計(jì)劃衛(wèi)生。2024-11-05戴萌
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酒店客房主管3000-5000元南寧-江南區(qū)南寧市世紀(jì)金冠商務(wù)酒店酒店/旅游招聘客房主管一名,要求有工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)酒店客房衛(wèi)生管理。工資待遇3500-5000。2024-11-04易經(jīng)理
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酒店客房領(lǐng)班3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西華程酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店客房的日常運(yùn)營(yíng) - 確??头糠?wù)質(zhì)量和客戶滿意度 - 指導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效處理客房服務(wù)中的問(wèn)題 - 具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力2024-11-04蔣奧鵬
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客房主管3000-5000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈主要負(fù)責(zé)客房計(jì)劃衛(wèi)生,團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助客房經(jīng)理的工作2024-11-04孫順亮
行業(yè)招聘
- 廣西東辰酒店投資管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資/投資管理
- 成立時(shí)間 10年(2013年11月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --