職位描述

工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。
2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。
3、售后工單為退貨、退款等訴求。
工作時(shí)間:
9:00-18:00
薪資福利:
底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。
提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。
晉升渠道:
A.普通客服 導(dǎo)師 專(zhuān)家
B.管理線:儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
C.專(zhuān)業(yè)線:招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、
3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。
4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

公司簡(jiǎn)介

泰盈科技集團(tuán)成立于2007年,以人工智能、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過(guò)流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升,為企業(yè)和政府提供數(shù)字化中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。集團(tuán)在人員規(guī)模、地域覆蓋、行業(yè)觸達(dá)等方面處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍地位。

泰盈科技集團(tuán)經(jīng)過(guò)十五年的發(fā)展,現(xiàn)已成為以數(shù)字經(jīng)濟(jì)中后臺(tái)管理服務(wù),大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)研發(fā)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)人才教育培養(yǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)眾包孵化等為一體的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)企業(yè)。

泰盈科技是國(guó)家工信部中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)單位、商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)貿(mào)易企業(yè);山東省服務(wù)貿(mào)易會(huì)長(zhǎng)單位,山東省首批省級(jí)兩新組織基層黨建示范點(diǎn)。

數(shù)字中后臺(tái)行業(yè)獨(dú)角獸實(shí)力

秉承“創(chuàng)外包之泰,享服務(wù)之盈” 的價(jià)值觀和“做全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者”的愿景,泰盈科技扎根山東,從高端運(yùn)營(yíng)發(fā)展到高端運(yùn)營(yíng)和管理輸出,從高端運(yùn)營(yíng)和管理輸出發(fā)展到高端運(yùn)營(yíng)、管理輸出和平臺(tái)賦能,經(jīng)過(guò)十五年發(fā)展,在國(guó)內(nèi)的16個(gè)省的30個(gè)城市設(shè)立數(shù)字中后臺(tái)服務(wù)管理基地,服務(wù)涵蓋近300家數(shù)字經(jīng)濟(jì)頭部企業(yè),包括30余家世界500強(qiáng)企業(yè),行業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)占有率居行業(yè)領(lǐng)先地位。

人工智能、大數(shù)據(jù)“強(qiáng)鏈穩(wěn)鏈”能力

泰盈科技自有AI人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì),依托大數(shù)據(jù)建模進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,通過(guò)人工智能為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全鏈條服務(wù),補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈能力突出。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)教育“補(bǔ)鏈”能力

泰盈科技是山東省大數(shù)據(jù)人才實(shí)訓(xùn)基地,擁有近十年的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)實(shí)踐,建立了行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)人才教育培養(yǎng)體系,每年培訓(xùn)培養(yǎng)大學(xué)畢業(yè)生近萬(wàn)人,助力青年群體成功成才。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)眾包孵化“補(bǔ)鏈”能力

泰盈科技是山東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái),依托服務(wù)資源和服務(wù)管理能力,搭建起輻射全國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)共享眾包和創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái),助力全國(guó)大學(xué)生、社會(huì)大眾實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,幫助數(shù)百小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)中國(guó)-東盟企業(yè)總部基地二期 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé)要求: 1.根據(jù)公司提供的資料聯(lián)系客戶,跟客戶講解銀行的活動(dòng)政策,和客戶預(yù)約好時(shí)間,意向客戶做好登記。 2.要求口齒清晰,會(huì)靈活變通,積極上進(jìn)。 薪資福利: 3.底薪2800+200全勤+提成,免費(fèi)培訓(xùn)。 4.公司包住,宿舍配備空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、廚房,家具齊全。 5.每個(gè)月會(huì)有團(tuán)建和聚餐,節(jié)假日福利,會(huì)有不定期省外旅游。 6.上班時(shí)間:9.00-12.00,13.30-18.30,固定星期天休息,國(guó)家法定節(jié)假日放假。
陳超宇
南寧-青秀區(qū)
廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
藍(lán)濤
南寧-青秀區(qū)
廣西百璽健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
客戶接待,服務(wù)完善,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 養(yǎng)生行業(yè)客服經(jīng)理, 每天8小時(shí),輪班制
姜總
南寧-興寧區(qū)
南寧恩馨綜合門(mén)診有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位:私密美導(dǎo)老師 職位要求:必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)! 工作內(nèi)容: 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn); 2、協(xié)助加盟店做好活動(dòng)的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對(duì)所管理的加盟店開(kāi)展技術(shù)和銷(xiāo)售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績(jī); 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案,維護(hù)所管理的客戶; 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店,并做好市場(chǎng)規(guī)劃; 6、卡項(xiàng)銷(xiāo)售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檢測(cè),1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上私密市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn), 3、有上進(jìn)心,溝通能力強(qiáng),情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎(jiǎng)勵(lì); 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎(jiǎng)勵(lì); 3、 帶薪休假、出國(guó)旅游、團(tuán)隊(duì)聚餐。
客服
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際
崗位職責(zé): 1、接待網(wǎng)絡(luò)顧客及轉(zhuǎn)介紹上門(mén)客戶,做好線上客戶咨詢和線下接待。 2、客戶資料管理,真提取客戶信息并做好檔案記錄,匯總,分類(lèi) 3、邀約客戶上門(mén)檢查眼睛,并溝通促成成交 職位要求: 1.年齡在22歲至35歲; 2.溝通能力強(qiáng); 3.有醫(yī)美或醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
312071136@qq.com
南寧-青秀區(qū)-環(huán)球時(shí)代
南寧綠米智能科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
客戶專(zhuān)員,、要會(huì)電腦基礎(chǔ)操作,能接受每天打電話不排斥打電話,做個(gè)活動(dòng)的時(shí)候需要外跑,外場(chǎng)協(xié)助 工作內(nèi)容:在店里接待客戶,辦理業(yè)務(wù),店內(nèi)活動(dòng)時(shí),需要到外場(chǎng)做擺臺(tái),地推協(xié)助,跟客戶推薦電信套餐。 1:每天上班,在辦公室打開(kāi)電腦,登入辦公系統(tǒng), 2:查看系統(tǒng)的用戶,向用戶致電溝通辦理資費(fèi)套餐,根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過(guò)系統(tǒng)外呼向用戶推薦最新優(yōu)惠活動(dòng)(比如套餐升檔、寬帶,手機(jī)和流量包業(yè)務(wù)等) 3:每天公司會(huì)分配電話數(shù)據(jù),公司提供座機(jī)電話,提供客戶數(shù)據(jù),,外呼成功就有相應(yīng)提成。工作簡(jiǎn)單,新手也可以做。. 二、任職資格: 1、年齡19-45周歲;能接受打電話外呼 2.善于溝通,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可,會(huì)電腦基礎(chǔ),不排斥打電話.活潑開(kāi)朗,風(fēng)趣幽默更好! 三、工作時(shí)間:行政班時(shí)間,可以自由調(diào)休。 四、薪資待遇 : 全職底薪二、薪資待遇:2000+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+節(jié)日福利+過(guò)節(jié)福利+下午茶+團(tuán)建.,多勞多得不封頂,每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資,不會(huì)拖欠,公司不定期組織活動(dòng)或者外出旅游; 午餐:公司周邊餐飲資源豐富,有各種美食,價(jià)格很實(shí)惠,可下樓自行解決,亦可自帶午餐,公司提供微波爐加熱;也有廚房可以煮粥,煮面條。 入職提供帶薪崗前培訓(xùn)。老帶新,手把手教會(huì)。 備注:行政班時(shí)間,舒適辦公環(huán)境,坐班辦公,無(wú)需外跑,中午有午休;交通方便地:不用站著上班、不用外出跑業(yè)務(wù)、不用與客戶見(jiàn)面、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。需要找工作的小伙伴可主動(dòng)聯(lián)系人事預(yù)約面試哦!只要你主動(dòng)我們就有機(jī)會(huì)!
葉起
客服
2000-3000元
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé):配合運(yùn)營(yíng) 客服接待 售后處理 仲裁處理 上架產(chǎn)品
李德玉
南寧-江南區(qū)
1)關(guān)鍵能力: ①輸配管理能力:對(duì)燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)進(jìn)行全面管理,包括對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護(hù)等,確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的正常運(yùn)行。 ②應(yīng)急管理能力:迅速處理生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)事件和緊急情況,確保應(yīng)急物資配備到位,并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和演練。 ③安全管理能力:具備對(duì)安全問(wèn)題的敏感性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度,熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程;組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全檢查及隱患排查整治,確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力:通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施,減少輸差,提高輸配系統(tǒng)的運(yùn)行效率,計(jì)算和分析輸差情況,制定并落實(shí)改進(jìn)措施和建議,降低輸差損失,提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力:能夠根據(jù)上級(jí)提出的要求,全面的統(tǒng)籌部門(mén)總體工作,將各項(xiàng)工作有效的進(jìn)行分解規(guī)劃,確保各項(xiàng)工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關(guān)能力:具備與政府相關(guān)部門(mén)、同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶公關(guān)的能力,同時(shí)有一定的市場(chǎng)敏感性。 任職要求: 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、燃?xì)夤こ讨屑?jí)及以上職稱(chēng),具有注冊(cè)安全工程師及注冊(cè)消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)專(zhuān)業(yè)具有3年以上燃?xì)狻⒒?、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),其他專(zhuān)業(yè)具有5年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、掌握、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,遵紀(jì)守法,堅(jiān)持原則,廉潔自律,有較強(qiáng),的事業(yè)心和責(zé)任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理,具備扎實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)。 6、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),具有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)類(lèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),能應(yīng)對(duì)、處理燃?xì)廨斉涞母黝?lèi)問(wèn)題,并且能夠帶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理,確保安全運(yùn)營(yíng)。
吳小姐
南寧-青秀區(qū)
廣西寶之源物業(yè)服務(wù)有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
工作職責(zé): 1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉客服各種相關(guān)流程,擅于客服培訓(xùn); 2、良好的文字能力,溝通能力突出、親和力強(qiáng); 3、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)工作,客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作; 4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力; 5、有客戶服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項(xiàng)目客戶滿意度管理等工作經(jīng)驗(yàn)。 任職要求: 1任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),28-40歲,溝通能力強(qiáng); 2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有一定房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉接待、培訓(xùn)、物業(yè)法規(guī); 4、能妥善處理突發(fā)事件,識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng); 5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
覃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、維系客戶,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門(mén)整體動(dòng)作及工作安排; 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作,對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等; 3、負(fù)責(zé)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,審核、撰寫(xiě)相關(guān)稿件,項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等; 4、完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,對(duì)售后工作組織技能指導(dǎo); 5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)賬,并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn),根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表; 6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通,監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量,及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案,了解客戶所需,做好客戶服務(wù)工作。 7、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。 任職資格: 1、年齡不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,有2年以上業(yè)務(wù)跟單和管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力;優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力; 3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力; 4、杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 5、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取。 工作時(shí)間: 1、有2年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)。
劉小姐
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電信/金融
成立時(shí)間 6年(2018年3月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 500-999人

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短期網(wǎng)絡(luò)客服

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專(zhuān)以上 18歲以上

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